Le journal

0 à 700 visites par jour en 4 mois

Arriver dans un domaine concurrentiel et acquérir rapidement une audience correcte et qualifiée constitue le fantasme de bien des e-commerçants.

Le cas de Mme Evain nous semble particulièrement instructif sur la façon dont ce défi a été relevé avec succès.

Jeanne Evain est commerçante dans l’âme et a deux passions : les chats dont elle faisait l’élevage et les accessoires de mariages (diadèmes, bijoux, froufrous et autres ornements d’apparats). Bien que peu à l’aise avec l’informatique en général, Mme Evain avait lancé un espace de vente sur Ebay depuis 2 ans ainsi qu’une boutique en ligne.

Mme Evain était cependant très embêtée, et on la comprend, que sa boutique stagne aux alentours de 150 visites par jour, malgré les services d’une société spécialisée en référencement. Son site lui paraissait également lent et peu commode à mettre à jour.

Quelque peu échaudée par cette expérience décevante, Mme Evain fut cependant ravie de trouver l’un de nos Experts, l’agence Natural Net. Un audit technique rapide permis de conclure qu’une migration sur Kiubi pouvait apporter des avantages suffisants pour débloquer la situation et permettre à l’activité de la boutique de se développer. Pour achever de convaincre Mme Evain du bien fondé d’un tel projet, Natural Net réalisa, en avant-vente, un prototype permettant de mieux visualiser le futur site et d’en comprendre le fonctionnement.

Une refonte, tout comme une nouvelle création, implique à la fois un travail technique et un travail rédactionnel. Sur ce dernier point, deux visions s’opposent : soit reprendre l’existant très minimaliste pour migrer le plus vite possible, soit créer un contenu plus riche, totalement original et optimisé à la fois pour l'audience ciblée et pour les moteurs de recherche.

La recommandation du prestataire fut de façon avisée suivie par Mme Evain qui décida d’investir auprès d’un rédacteur professionnel, à la fois formé en SEO et à Kiubi pour rédiger les contenus principaux du site. Après avoir négocié un budget serré, la refonte fut amorcée.

 
Budget pour les 2 sites e-commerce
  Ancien site Site Kiubi
Création du site 500€ 2 500€
"Référencement" 250€/mois 0€
Création de textes 0€ 4 000€
Licence 500€ "à vie" 0€
Location plateforme 90€/an 660€/an

www.mes-accessoires-mariage.com voit le jour en moins de 15 jours : site en HTML5 sémantique, responsive design et cliente formée à l’usage de Kiubi.

Le catalogue produit fut importé dans Kiubi, mais les fiches correspondantes furent masquées en attendant un travail d’optimisation rédactionnelle progressif. Le nouveau site fut donc lancé juste avant le nouvel an avec un catalogue réduit. Au bout de 3 mois, plus de 1200 fiches produits sont en ligne.

Par précaution, Mme Evain préféra conserver son ancien site en parallèle du nouveau, ce dernier dû donc partir de zéro, sans capitaliser sur l’audience existante. Un compte Google Analytics distinct a été créé afin de comparer les performances des deux sites.

Voici les résultats au bout de 16 semaines d’existence :
 

Il a donc fallu seulement 8 semaines pour que la fréquentation du nouveau site dépasse celle de l’ancien (créé depuis 12 mois). Après 16 semaines, le trafic du site Kiubi est près de 4 fois supérieur et la tendance reste à la hausse ! Ce trafic de 700 visites par jour, a été acquis sans campagne payante et il est important de noter que l’ancien site continue également à être alimenté en contenus.

Les statistiques concernant les aspects techniques du site, notamment le temps de chargement des pages, grâce au rapport "Vitesse du site" de Google Analytics sont également très intéressantes :

 
Rapport Google Analytics du 01/01/2013 au 31/03/2013
  Ancien site Site Kiubi
Pages vues 60 528 119 417
Temps de chargement moyen de la page 9,37 3,93
Temps de redirection moyenne 0,05 0,02
Durée de consultation moyenne du domaine 0,05 0,01
Durée de connexion moyenne au serveur 0,05 0,03
Temps de réponse moyen du serveur 0,45 0,38
Temps de téléchargement moyen de la page 0,50 0,25
  Rapport complet Rapport complet
nota : les valeurs à zéro signifient que Google n’a pas inclu la page dans son échantillonnage.

En moyenne, les pages du site Kiubi se chargent 2,4 fois plus vite que l’ancien site. Plusieurs facteurs se combinent dans ce temps de chargement total :
  • l’optimisation de la plateforme
  • la qualité du travail de l’intégrateur sur le code source
  • la quantité de données affichées sur chaque page
Les indicateurs relevant purement de la plateforme montrent que le site Kiubi surclasse largement l'ancien.
 
~~~

Cette analyse illustre trois aspects absolument vitaux pour la santé d'un projet :
  1. Kiubi permet aux prestataires d'appliquer les solutions judicieuses et nécessaires aux succès des sites Internet de leurs clients
  2. Ces derniers peuvent facilement mettre en application tout au long de la vie du site les conseils de leurs prestataires grâce à l'ergonomie et la facilité de prise en main de Kiubi
  3. Les gains de performances et les économies réalisées permettent d'investir en priorité dans les fondamentaux (de bons contenus textuels, un ajout régulier de ces contenus et un code HTML sémantique valorisant ces contenus au maximum)
Dans ce cas précis, il en résulte un site dont la progression est au delà des espérances de Mme Evain. Aujourd’hui rassurée par ce succès, elle prévoit de lancer prochainement un second site Kiubi. Ce dont nous ne pouvons que nous réjouir :).

Les releases

Les premiers pas de Kiubi

Les premiers pas de Kiubi
Ou plutôt : vos premiers pas avec Kiubi. Nous allons en effet déployer jeudi prochain une mise à jour de Kiubi apportant son lot d'optimisations et de nouvelles fonctionnalités parmi lesquelles :

Les premiers pas

Les nouveaux Kiubistes disposeront d’un outil facilitant la prise en main de la plateforme. Il s’agît de tutoriaux directement intégrés au backoffice qu’ils pourront suivre étape par étape à leur rythme et avec leur contenu.

Une fois terminés, ajouter un produit ou un billet, créer et restaurer un point de sauvegarde ou encore modifier la mise en page et les formulaires ne seront que des formalités pour ces nouveaux utilisateurs.

Nous en ferons une présentation détaillée très bientôt car nous envisageons de le proposer à tous les Kiubistes. L'objectif étant pour ceux qui le désirent d’en faire une aide à l’exploitation de leurs sites.

Amélioration des systèmes de paiement

C’était une de vos demandes : nous avons ajouté l’adresse de livraison aux informations transmises à Paypal lors d’une transaction.

Dans le même esprit : le nom, le prénom, la civilité, l’adresse et le numéro de téléphone font désormais partie des informations fournies à Systempay lors du paiement des commandes par ce biais.

Ces deux modifications permettent aux e-commerçants de mieux être couverts en cas de litige.

Modifications et ajouts fonctionnels

  • La recherche dans la médiathèque prend désormais en compte les produits virtuels et les pièces jointes des formulaires Dismoi?.
  • Il est maintenant possible de créer une arborescence complète au sein de la médiathèque pour les fichiers constituant les produits virtuels.
  • Chaque formulaire Dismoi? dispose d’un dossier dans la médiathèque regroupant toutes les pièces jointes associées aux réponses de ce formulaire.
Tout ceci ne saurait être complet sans évoquer le lot d’optimisations de fond que nous opérons lors de ces interventions. Notons par exemple un important travail grâce auquel le chargement d'un dossier de la médiathèque comptant plusieurs milliers de fichiers ne pose aucun problème.

Jeudi 2 mai

Le déploiement de cette mise à jour aura lieu le jeudi 2 mai 2013. Il nécessitera à partir de 20h une interruption de service qui n’excèdera pas une heure. Les bénéfices de cette mise à jour seront bien entendu disponibles pour tous les sites et utilisateurs au retour du service.

EDIT 02/05/13 20 H : La mise à jour est terminée. Retour à la "mieux que normale" du service. Merci aux Kiubistes pour leur patience. ?

Inside Kiubi

Kiubi est là

On vous en parle depuis des semaines, on travaille dessus depuis des mois, il manquait encore un (petit) billet pour l’officialiser : la nouvelle version de Kiubi est là !
On ne va pas redétailler les nouveautés que nous avons déjà évoqué. Mais puisque vous insistez, en voici un récapitulatif :) :
  • L’espace prestataire,
  • Les comptes Kiubi Premium,
  • Les nouvelles offres et tarifs,
  • La nouvelle interface de la console d’administration,
  • Le co-branding,
  • Le nouvel éditeur WYSIWYG,
  • La nouvelle médiathèque.
On continuera de mettre sous les projecteurs certaines des nouveautés arrivées avec la V3 : les Experts, leur annuaire et l'apparition de fonctionnalités plus subtiles mais dont vous ne pourrez bientôt plus vous passer…

En attendant, vous pouvez si vous le désirez parcourir le site Kiubi.com (lui aussi tout neuf) et nous donner votre avis à son sujet :)

Inside Kiubi

Un espace pour les gérer tous #V3

Imaginez le "Mission control" de la NASA, mais pour vos sites. C’est (presque ;)) exactement ce dont-il est question avec l’Espace prestataire : centraliser les informations et la gestion de vos projets Web.

Accompagné d’un café et de quelques croissants*, vous pourrez déguster chaque matin les statistiques les plus importantes de vos sites :
  • fréquentation globale,
  • comparaison des performances (CA, activités, visites…),
  • nombre de sites ouverts ou à renouveler,
  • nouvelles demandes de projets,
  • actualité de la plateforme...
Mais nous ne nous sommes pas arrêtés en si bon chemin. Vous pourrez sans quitter l’Espace prestataire : ouvrir des sites, gérer leurs abonnements, souscrire à des options, acheter des crédits, accéder aux coordonnées de leurs propriétaires, télécharger des factures, etc…
Bref, vous disposez dorénavant d’un outil de gestion de parc complet. Si ça, c’est pas le bonheur ;)

Nous avons également centralisé l’accès au Support en ligne. Un support qui a été intégralement repensé grâce à vos nombreuses remarques, avec notamment une prise en charge des pièces jointes et des fils de discussions.

L’affiliation est arrivée ! En utilisant un code (ou un lien) que Kiubi vous fournit, vos prospects se verront proposer lors de leur inscription le rattachement de leur site à votre compte ; libre à vous d’accepter ou non la demande en fonction des informations fournies et consultables depuis la messagerie.

Et si vous faites partie des Experts Kiubi, ce ne sera pas le seul intérêt de cette messagerie... Ce dont nous vous reparlerons la semaine prochaine.


* Que nous serons ravis de vous offrir si vous passez nous voir ;)

La pause caf

Guide de survie à la fin du monde

Le 21 décembre 2012, c'est la fin du monde. C'est les Mayas qui l'ont prédit et ça a été confirmé par Roland Emmerich. Donc ça ne peut qu'être vrai.

Par contre, on ne sait pas trop ce qui va la provoquer, cette apocalypse. On risque de se prendre une météorite dans les dents ou, pire, se faire carboniser le cuir chevelu par une éruption solaire… Dans ce cas, on sera tous mort dans 10 jours. "Hasta la vista baby".

Mais, avec un peu de bol (restons optimistes), ce ne sera qu'une invasion de zombies ou une attaque extraterrestre. On ne claquera donc pas tous sur le coup. Joie !

Mais de courte durée… il va falloir maintenant survivre dans un monde particulièrement hostile, genre le Black Friday c'est Eurodisney à coté…

Et c'est là que Troll d'idées a de nouveau pensé à vous ! Car grâce à notre "Guide de survie à la fin du monde" vous deviendrez aussi redoutable que Chuck Norris dans un camp de vietcongs.

Choisissez un abris sûr

Votre priorité après l'apocalypse sera de trouver un lieu de villégiature sûr pour y passer le reste de votre (courte) vie. En effet, à moins de disposer d'un bunker VIP tout équipé, rester chez soi est rarement une bonne idée pour espérer survivre après la fin du monde. Le lieu en question dépendra du type d'évènement auquel vous faites face. Par exemple :
  • si vous devez affronter une invasion de zombies, se planquer dans une base militaire est une très bonne option. C'est sécurisé, vous aurez probablement aucun mal à trouver de la nourriture et les militaires devraient vous protéger tant que vous ne les gênez pas
  • par contre, en cas d'attaque extraterrestre, fuyez les militaires ! Ils consituent les cibles principales des martiens. Préférez une petite ferme isolée à la compagne, c'est plus discret.
Pour vous aider à choisir, voici quelques uns des lieux adaptés aux différentes apocalypses possibles.
  Centre commercial Derniers étages
d'un immeuble
Base
militaire
Ferme
à la campagne
Bateau
cargo
Restez
chez soi
Invasion de zombies ? ? ? ? ? ?
Attaque extraterrestre ? ? ? ? ? ?
Guerre thermonucléaire ? ? ? ? ? ?
Soulèvement des machines ? ? ? ? ? ?
Pandémie virale ? ? ? ? ? ?
Dérèglement climatique ? ? ? ? ? ?
Maintenant que vous savez où aller, on va vous aider à vous équiper pour entreprendre ce petit voyage.

Vous déplacer

Après la fin du monde, il va falloir être sportif et avoir une bonne paire de chaussures....  Soyez prêt à courir, vite et longtemps. Surtout avec une horde de zombies collée à vos fesses.

Votre voiture risque bien d'être inutile en raison du manque de carburant ou de la destruction des routes, il vous faudra donc transporter vous même votre équipement de survie. Abandonnez le sac de camping de 40kg, préférez un sac léger et solide (et classe) pour conserver le maximum de mobilité et économiser vos forces.

Vous repérer

Ne comptez pas sur Google Maps et encore moins sur Maps pour vous orienter, votre GPS sera probablement grillé par l'onde électromagnétique de la déflagration nucléaire ou tout simplement inutilisable car les satellites ont été détruits lors des affrontements orbitaux. Achetez plutot une bonne vieille carte routière, une boussole et une lampe torche.

Par miracle, il est possible que votre iPhone soit toujours utilisable. Dans ce cas, un chargeur solaire pourra s'avérer utile.

Si des robots tueurs surveillent les routes, n'hésitez pas à circuler sur les chemins forestiers, c'est plus sûr. De manière générale, essayez d'éviter au maximum d'entrer en contact avec des étrangers, humains ou non. Dans ce type de situation, un non-hostile, c'est juste quelqu'un qui vous a pas encore trahi.

Gérez vos réserves d'eau et de nourriture

Voyager à pied, ça donne soif et faim.  Mais ne transportez pas trop d'eau, ça pèse lourd. Equipez vous d'une gourde en aluminium, vous pourrez y faire chauffer de l'eau.

Pendant votre périple, faites régulièrement le plein, c'est pas les ruisseaux qui manquent. Utilisez des comprimés purificateurs d'eau pour éviter de vous chopper la tourista dès le premier jour (ne vous inquiétez pas, vous finirez par la choper de toute façon...).

Concernant la nourriture, optez dans un premier temps pour des barres énergisantes. Bien entendu, tout comme l'eau, il faudra vous ravitailler en route. Nous verrons plus tard comment gérer ce problème.

Restez au chaud

N'oubliez pas que cette fin du monde est en plein mois de décembre. Vous allez donc avoir froid. Habillez-vous en conséquence pour vous protéger des éléments... ou pour avoir du style, à vous de voir.

Préférez l'utilisation de pierre à feu à un briquet ou des allumettes tempêtes pour allumer un feu de camp. Utilisable 20 000 fois, vous pouvez obtenir des étincelles de plus de 3000°C. Faites cependant attention à ne pas trop attirer l'attention sur vous avec des feux trop importants. Equipez vous d'une couverture de survie qui vous protègera aussi bien du froid que du vent.

Pour l'hébergement, faites au plus simple. Ayez toujours sur vous une bonne longueur de paracorde pour vous confectionner en abri dès que cela est nécessaire. Vous pouvez aussi utiliser des voitures abandonnées (celles des facteurs, par exemple, semblent toutes indiquées) ou une petite tente.

Assassin's Creed

Le problème avec l'apocalypse, c'est que tout le monde n'y sera pas aussi bien préparé que vous. Vous allez donc être confrontés à d'autres survivants qui ne vous voudrons pas tous que du bien. Ils essayeront, au mieux, de vous voler, au pire, de vous bouffer. Il va donc falloir être prêt à vous défendre !

Pour cela rien de mieux qu'un Tomahawk. Non seulement ça en jète mais c'est redoutablement efficace pour éclater la tête de tout ceux qui viendront vous coller de trop prêt. Zombies y compris. Le Tomahawk est également un fantastique outil de survie qui vous sera aussi bien utile en pleine nature (pour couper du bois pour le feu) qu'en milieu urbain (pour exploser des cadenas et ouvrir des portes).

En complément, il vous faudra une arme un peu plus "impressionnante" pour les situations plus extrêmes, pour la chasse (il va bien falloir vous nourrir une fois votre stock de balisto épuisé…) et pour braquer vos congénères.

Spontanément vous choisirez un fusil, n'est-ce pas ? Grave erreur !! Le bruit des détonations n'est pas très discret et une fois à cours de munition une arme à feu ne vous servira plus à rien. Non, l'arme idéale pour la fin du monde c'est... l'arbalète. Elle est silencieuse, très puissante et vous pourrez récupérer vos flèches. On vous conseille l'utilisation de pointes de chasse pour un maximum d'efficacité.

Un bushman viendra élégamment compléter cet attirail.

Sapé comme Connor Desmond, un Tomahawk à la ceinture et une arbalète à poulies dans les mains, personne ne viendra vous embêter.

Dr House

Si vous n'avez pas été blessé jusque là, soyez certain que vous finirez tôt au tard par tomber malade ou vous faire un gros bobo. Comme il n'y aura plus personne pour faire un bisou magique dessus, il vous faudra toujours avoir une trousse d'urgence avec vous. Son contenu dépend de vos connaissances médicales mais les produits suivants sont les plus utiles :
  • un analgésique pour soulager les douleurs
  • un antidiarrhéïque contre les diarrhées
  • un antibiotique contre les infections
  • un antihistaminique pour soigner les allergies, les piqures d'insectes
  • des stéri-strips pour maintenir serrées les lèvres d'une blessure
  • des sparadraps pour protéger les coupures
  • un livre sur les premiers secours
  • une crème hydratante pour garder la peau douce et du labello (si ! c'est important)
Bien entendu, si vous vous faites irradier ou mordre par un zombie, c'est pas avec de la Prontalgine que ça ira mieux soyons clairs...

Petits écoliers

Pas pour les manger mais pour faire du troc. Après une semaine sans nourriture, tout être humain normalement constitué est prêt à vendre sa mère pour du chocolat.

Et avec de la chance, les E.T. les préfèrerons à vous...

Sortez couvert

Outre son usage récréatif,  une boite de préservatifs, contient une douzaine de gourdes improvisées (ou de bombes à eau en fonction de vos priorités).

Lectures utiles

Il est conseillé d'avoir un livre de survie dans son pactage. Celui de Wiseman est très bien. C'est plein de trucs et astuces indispensables dans toutes les situations critiques. On pourra le compléter avec un ouvrage sur les plantes sauvages comestibles et médicinales.

On récapitule

Vous aurez donc besoin pour survire quelques jours de plus de l'équipement suivant :
  • un sac léger
  • un bonne paire de chaussures
  • une carte routière
  • une boussole
  • une lampe torche
  • un chargeur solaire
  • une gourde en alu
  • des comprimés purificateurs d'eau
  • des barres énergisantes
  • des vêtements chauds
  • une pierre à feu
  • une couverture de survie
  • de la paracorde
  • un tomahawk
  • une arbalète
  • un bushman
  • une trousse de secours
  • une boite de Petits écoliers
  • des préservatifs
  • de la lecture
  • et beaucoup de courage...
Vous pouvez aussi acheter un kit de survie qui contient l'essentiel, ainsi que les saisons complètes de Wild vs Man pour bien vous préparer.

Avec tout ça vous devrez être en mesure de rejoindre votre havre de paix sans trop de casse.

Et comme vous allez être très très occupés à vous préparer pendant les 10 prochains jours, on allongera de 15 jours les périodes d'essais de tous les nouveaux sites ouverts entre aujourd'hui et le 21 décembre. Si on est toujours là le 22 ;).

Chez Troll d'idées, en tout cas, on a pris nos dispositions pour le 21 puisqu'on s'est prévu un gueuleton dans un bon restau pour fêter l'évènement.

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