Mais cette standardisation, si elle facilite — en théorie — la vie des prestataires techniques, laisse de côté une question cruciale : celle de l’autonomie des clients.
Une autonomie oubliée dans le choix des CMS
En effet, ces CMS pourtant omniprésents, restent complexes à appréhender. Même pour des utilisateurs aguerris aux outils informatiques, la gestion quotidienne du contenu via ces plateformes peut vite devenir un casse-tête. Interface peu intuitive, navigation confuse, risque de casser quelque chose dès qu’on touche à un paramètre, ...Le résultat est sans appel : les sites ne sont pas mis à jour régulièrement, les contenus deviennent obsolètes et les clients se sentent frustrés, dépendants, enfermés dans une mécanique qu’ils ne maîtrisent pas.
Ce n’est pas une dérive anecdotique : en 2025, seuls 17% des sites web sont activement entretenus ; plus de 83% des sites sont rarement mis à jour, voir complètement abandonnés !
L’enjeu de l’autonomie pour les clients
Pouvoir intervenir soi-même sur les contenus de son site n’est pas une question secondaire. C’est une exigence rationnelle, au cœur des attentes de toutes les entreprises.Quand un client ne peut pas publier une actualité, modifier une page ou corriger une erreur sans dépendre d’un prestataire, il perd un temps précieux. Ce manque de réactivité nuit à la crédibilité du site, freine le référencement et génère une frustration croissante. Au contraire, un site facile à prendre en main devient un véritable outil stratégique, au service de la communication et du développement commercial.
Prenons l’exemple du cabinet Stratem Avocats, qui utilisait auparavant un site WordPress. L’interface, peu lisible et trop technique, freinait toute contribution de l’équipe. Résultat : des contenus figés, une stratégie SEO inefficace et une dépendance à un prestataire technique pour la moindre mise à jour. La migration vers Kiubi, avec l'accompagnement de leur nouvelle agence web, leur a permis de reprendre le contrôle, de tripler leurs leads et de gagner +40% de trafic organique.
Un bénéfice pour les agences web également
Contrairement à une idée reçue, permettre à un client d’être autonome ne nuit pas à l’agence web. Bien au contraire ! Cela réduit les sollicitations pour des tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée et libère du temps pour se concentrer sur des missions plus stratégiques : refonte graphique, conseil, SEO, développement sur mesure, webmarketing, ...Une agence qui outille bien ses clients est une agence perçue comme compétente, professionnelle et fiable. Elle crée une relation de confiance durable, dans laquelle elle reste le référent, tout en rendant ses clients maîtres de leur communication.
C’est aussi un argument commercial fort. Pouvoir dire à un prospect : "Une fois livré, votre site est 100% gérable en interne, sans compétences techniques", c’est se différencier d'une partie des acteurs du marché.
Comment Kiubi répond à cette exigence
C’est précisément sur ce point que Kiubi se démarque. Pensée dès l’origine comme une solution SaaS pour les agences comme pour leurs clients, Kiubi propose une interface ergonomique et intuitive, qui permet à chacun de prendre en main son site dès les premiers jours.Ajouter une page, publier une actualité ou gérer un catalogue produits se fait sans stress et sans crainte de casser la mise en page ni de désorganiser le site.
Un atout majeur, parmis d'autres : les agences peuvent créer des gabarits de contenu sur mesure, parfaitement adaptés au projet du client. Ces gabarits se traduisent ensuite par des formulaires très simples dans le back-office, que le client peut utiliser pour ajouter ou modifier ses contenus. Un vrai confort d’utilisation, qui permet une gestion rapide et sécurisée de tout le contenu éditorial.
C’est ce que souligne Puissance Alpha, dont l’équipe apprécie la fluidité du back-office de Kiubi. Cette simplicité leur a permis de maintenir un site vivant, réactif et engageant :
Kiubi est un CMS à la fois simple et efficace, il n'y a aucun frein à l’utilisation. Il est presque amusant de mettre à jour et d’intervenir sur le site grâce à la prise en main intuitive du back-office.Domitille VINCENT, Directrice de la CommunicationEn parallèle, l’infrastructure technique de Kiubi évite aux clients d’avoir à se soucier de la sécurité, des mises à jour ou des conflits entre extensions. Tout est intégré, maintenu et sécurisé automatiquement.
Vers une relation client-agence plus efficace
Un site web n’est pas un objet figé. Il vit, évolue, doit s’adapter en permanence. Cette agilité ne peut exister sans autonomie. Offrir à ses clients un outil qui les rend indépendants dans leur gestion de contenu, c’est leur donner les clés d’un site vivant, utile et performant.Pour les agences, c’est aussi une manière d’optimiser leur organisation et de valoriser leur expertise. Et pour les clients, c’est la garantie de garder la main, d’être réactif et de ne plus subir leur propre site web.
Kiubi incarne cette vision. Un CMS pensé pour les professionnels, mais utilisable par tous. Pour que chaque entreprise, chaque institution, chaque projet, puisse s’exprimer librement et efficacement en ligne.