Développer son activité à l'international, ce n'est plus une affaire de géants du e-commerce. Aujourd'hui, de plus en plus de marques, d'artisans, de PME se structurent pour vendre au-delà de leurs marchés historiques. Mais s'exporter ne doit pas rimer avec complexité.

Il faut pouvoir s'appuyer sur les bons outils pour adresser les bons marchés, dans les bonnes conditions.

C'est justement ce que permet désormais Kiubi grâce à une série d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités pensées pour faire de la vente multilingue et multi-pays une réalité simple et fluide.

Synchronisez vos stocks sur plusieurs sites, plusieurs langues, plusieurs marchés

C'est la grande nouveauté de cette évolution : la synchronisation de stock entre plusieurs sites.

Concrètement, vous pouvez désormais lier plusieurs sites entre eux, chacun pouvant être dédié à une langue ou à un marché différent. Le stock est centralisé sur le site principal et automatiquement synchronisé vers les sites secondaires dès qu'une vente, ou une mise à jour, est effectuée.



Cette fonctionnalité ouvre la voie à une stratégie e-commerce internationale bien plus performante :

• Vous gérez un stock unique, tout en ayant plusieurs vitrines localisées
• Vous adaptez votre communication, vos prix ou vos contenus à chaque pays ou langue
• Vous gardez le contrôle, tout en évitant les erreurs ou doublons de gestion

Un même produit peut même être présenté différemment selon les pays, tout en partageant sa gestion logistique. Idéal pour adapter son discours commercial sans compliquer la gestion.

Pour les agences web, c'est la garantie d'un déploiement plus propre, plus rapide, plus modulaire.

Le multilingue : chaque langue a son site et son audience

Kiubi a toujours permis la gestion de sites multilingues. Ce qui change aujourd'hui, c'est la fluidité de navigation entre les langues et la cohérence des expériences proposées.

Chaque langue est désormais un site à part entière, avec son propre domaine, ses contenus, ses traductions et désormais... son stock synchronisé.

Les visiteurs peuvent passer d'une langue à l'autre grâce à un sélecteur de site intégré, avec une redirection intelligente selon la page consultée. L'expérience utilisateur est fluide, professionnelle et respectueuse des usages.

Vous ne proposez pas un simple site traduit, mais une vraie expérience locale.

Et pour aller encore plus loin, Kiubi propose désormais un thème graphique prêt à l'emploi, entièrement traduit en quatre langues : français, anglais, allemand et espagnol. Ce thème inclut :

• Des fichiers de traduction complets pour l'ensemble de l'interface utilisateur
• Une structure compatible avec le multilingue dès l'installation
• La possibilité d'ajouter facilement de nouvelles langues selon vos besoins

Vous avez ainsi une base solide, multilingue et évolutive, pour déployer rapidement vos sites internationaux sans repartir de zéro à chaque fois.



Et bien sûr, tout cela a été conçu pour respecter les meilleures pratiques SEO.

Sur chaque site, les balises canonical sont générées intelligemment pour éviter le contenu dupliqué entre langues. Les sitemaps sont optimisés pour que les moteurs de recherche explorent efficacement toutes vos pages, dans toutes les langues. Et toutes les options SEO disponibles sur Kiubi restent actives : personnalisation des URLs, balises meta, redirections 301, ...

Vos sites multilingues sont non seulement bien conçus pour vos visiteurs, mais aussi parfaitement accessibles et indexables par Google.

TVA : conformité facilitée en Europe comme au-delà

Pour vendre à l'international, il ne suffit pas de traduire ses pages : il faut aussi respecter les régimes de TVA propres à chaque pays.

Désormais, chaque taux de TVA peut être ajusté par pays de l'UE. Et si vous vendez en dehors de l'Union ? Une simple option permet d'appliquer automatiquement une exonération pour les livraisons hors UE, avec ajout automatique des mentions légales nécessaires.



Une gestion simple, conforme, automatisée ! Que demander de plus pour étendre sereinement son activité ?

Et pour vous accompagner jusqu'au bout de la démarche, un nouvel export des commandes est désormais disponible. Il vous permet de récupérer facilement toutes les données liées à la TVA, que ce soit pour un import comptable, vos déclarations, ou simplement pour mieux suivre votre activité à l'international.

Un marketing adapté à chaque marché

Vendre à l'international, c'est aussi savoir parler à chaque marché avec ses propres codes. Kiubi vous permet de personnaliser vos campagnes marketing par site, et donc par pays ou langue. Vous pouvez ainsi planifier des opérations spécifiques selon les temps forts locaux : une promotion pour la Saint-Nicolas en Allemagne, une campagne festive pour la Saint-Patrick en Irlande, ou encore des soldes d’été adaptées aux habitudes régionales.

Grâce à la segmentation par site, chaque audience bénéficie d’une communication sur-mesure, cohérente avec ses attentes culturelles. Le CMS vous offre les outils pour gérer ces contenus différenciés facilement, tout en gardant un pilotage centralisé de vos actions commerciales.

Un marketing pertinent, impactant et localisé, qui renforce l'engagement de vos clients.

Une logistique adaptée à chaque pays

Vendre à l'international, c'est aussi livrer dans de bonnes conditions. Kiubi vous permet d'associer facilement différents transporteurs à vos sites selon les pays et les modes de livraison souhaités : standard, express, point relais, avec suivi, ...

Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou encore UPS peuvent être proposés selon les marchés, avec leurs propres tarifs et zones de livraison. Chaque site gère ses transporteurs de façon autonome, pour s'adapter localement sans complexifier l'ensemble.

Et pour les produits spécifiques (encombrants, fragiles, ...), des frais de port additionnels peuvent être appliqués simplement, au cas par cas.

Une gestion souple, pensée pour une logistique multinationale, sans prise de tête.

Pourquoi vendre à l'international ? Quelques chiffres qui parlent

S'ouvrir à l'international, ce n'est pas seulement répondre à un besoin technique, c'est saisir une opportunité de croissance majeure :

• 46% des internautes européens achètent régulièrement sur des sites étrangers
• Les marchés allemand, belge, espagnol ou italien sont parmi les plus dynamiques pour l'e-commerce transfrontalier
• Proposer son site en anglais, allemand ou espagnol permet de couvrir près de 70% du marché européen

Et ce n'est pas réservé aux grandes marques. Avec des outils adaptés, même une TPE ou un artisan peut vendre en ligne à l'étranger.

Kiubi, un CMS français, pour un e-commerce global

Kiubi est une solution française, hébergée en France, conçue pour les professionnels du web et les e-commerçants exigeants. Grâce à sa plateforme multi-sites, ses options de personnalisation et sa gestion fine des contenus, Kiubi s'adapte à chaque projet.

Avec cette nouvelle étape, Kiubi confirme son ambition : vous aider à vendre plus, plus loin, plus simplement.

Ressources associées

• Synchronisation de stock
• TVA internationale
• Sites multilingues
• Transporteurs
• Thème graphique
• Fichiers de traduction

Durant l'été, nous avons introduit une série de nouvelles fonctionnalités, spécialement conçues pour améliorer l'efficacité avec laquelle les créateurs de sites pourront développer leurs projets. Ces nouveaux outils vont faciliter votre travail et contribuer à améliorer la qualité de vos sites web.

Voici un aperçu des dernières évolutions de Kiubi mises à votre disposition :

Un outil pour améliorer vos thèmes graphiques

Un nouvel outil dédié à l'analyse de thèmes graphiques a été lancé. Cet outil, actuellement réservé aux administrateurs d'un site, est spécialement conçu pour optimiser les thèmes graphiques en indiquant les éléments qui peuvent y être améliorés.

L’outil d’analyse de thème permettra ainsi d’augmenter significativement la qualité des mises en page, des widgets et de l’ensemble des composants d’un site.

Un contrôle accru de la publication du contenu

La console d'administration de Kiubi propose désormais une meilleure visibilité et un contrôle accru de la publication des contenus.

Les états de publication de chaque page, tels que "Visible sur le site", "Caché dans l'arborescence" ou "Masqué sans accès public", sont plus clairement indiqués, facilitant la gestion de tous vos contenus, la rendant plus précise et efficace.

L'édition de la mise en page plus rapide et accessible

La gestion de la mise en page se voit offrir, elle aussi, une refonte de son design, qui propose maintenant une interface plus intuitive avec une meilleure distinction des zones de contenus.

Un onglet "Widgets", fonctionnant sur le même principe que celui des symboles, a été ajouté au CMS. Cet onglet offre un accès direct à la configuration de la mise en page, depuis n'importe quelle page !

Cette nouvelle option permet de basculer facilement entre les modes "Contenu" et "Widgets", simplifiant ainsi la personnalisation des pages d’un site.

Des nouvelles options d’insertion de code

Une amélioration notable a été apportée à l'option d'insertion de code. Il est désormais possible de créer des balises personnalisées qui fonctionnent comme des balises globales, permettant d'appliquer des modifications de manière uniforme sur l'ensemble du site.

Cette fonctionnalité rend la personnalisation de vos projets plus flexible, en facilitant, par exemple, l'intégration de nouveaux scripts ou l'ajustement du comportement de certaines pages.

En bonus : La Société des Avis Garantis

En partenariat avec la Société des Avis Garantis, un nouveau service d'avis clients a été mis en place. Ce service, entièrement développé en France, offre la possibilité de recueillir et de gérer les avis clients de manière transparente et efficace, contribuant ainsi à renforcer la confiance des internautes.



N’hésitez pas à vous rendre sur www.societe-des-avis-garantis.fr, pour en savoir plus et vous ouvrir un compte !

L'année démarre en beauté chez Kiubi ! Nous avons repensé l'agencement de l'interface d'administration pour faciliter la navigation et accélérer l'accès aux fonctionnalités essentielles.

Le moteur de recherche occupe désormais une place centrale, simplifiant la recherche dans l'ensemble de la console d’administration et le distinguant clairement de la recherche spécifique de sites.

L’interface s'est enrichie d'une nouvelle zone, située en haut à droite, qui devient un véritable hub pour la gestion de compte, les notifications récentes et offre un accès rapide aux dernières activités ainsi qu'à la prévisualisation du site.

La barre latérale a été épurée, mettant en avant les services les plus fréquemment utilisés pour une expérience plus claire et plus agréable.

Nous avons également intégré des améliorations visuelles et fonctionnelles pour rendre la navigation plus fluide et intuitive. La distinction entre les différentes sections comme le Catalogue et les Commandes a été améliorée grâce à des icônes et des boutons repensés pour une reconnaissance instantanée.

La gestion de l'Apparence est maintenant unifiée sous une seule interface facilitant l'accès aux outils de personnalisation, rendant la modification de la mise en page du site plus accessible.

De plus, une meilleure visibilité des pages, y compris celles masquées, a été assurée par l'introduction de nouveaux pictogrammes, simplifiant ainsi la gestion du contenu.

Vous pouvez voir ci-dessous quelques exemples du nouveau design de Kiubi :

Le tableau de bord

Avant / Après :

La gestion de contenu

Avant / Après :


Cette mise à jour est un pas en avant vers une gestion plus fluide et intuitive de vos projets. Mais ce n'est que le début ; nous préparons également le terrain pour l'introduction de nouvelles fonctionnalités majeures plus tard dans l'année, continuant ainsi à enrichir et à adapter notre plateforme en fonction de vos besoins et de vos retours.

Nous sommes ravis de vous présenter la dernière évolution de Kiubi dédiée au marketing en ligne. Nous avons intégré à notre plateforme une suite complète d'outils spécialisés dans le marketing automation, une évolution qui va transformer la manière dont vous interagissez avec vos clients.

Qu'est-ce que le marketing automation ?

Le marketing automation, c'est un ensemble d'outils qui permettent d’automatiser et de scénariser vos communications marketing, par email ou SMS, en fonction du comportement, des attentes et des centres d'intérêt de vos clients.

Le marketing automation, c'est comme avoir un assistant personnel dédié à vos clients, disponible 24 heures sur 24, à qui vous allez pouvoir déléguer ces tâches fastidieuses et répétitives, tout en offrant une expérience personnalisée à vos visiteurs à chaque étape de leur parcours sur votre site web.

Vous allez gagner du temps, considérablement améliorer la qualité de votre relation client et maximiser les conversions.

Les scénarios gagnants pour votre parcours client

Voici quelques exemples concrets de scénarios de marketing automation, parmis tous ceux que vous pourrez créer avec Kiubi et Brevo, qui vous permettront de maximiser votre engagement client :

👋 Accueil des nouveaux clients. Lorsqu'un nouveau client ou abonné à votre newsletter rejoint votre site, envoyez-lui automatiquement un message de bienvenue. Montrez-lui que vous appréciez son engagement et donnez-lui un avant-goût de ce que votre entreprise peut lui offrir.

🚨 Incitation à un premier achat. Les nouveaux clients qui n'ont pas encore effectué d'achat sont vos meilleurs prospects. Encouragez-les à passer à l'action en leur proposant des remises ou des offres exclusives.

🧺 Panier abandonné. Les paniers abandonnés sont une opportunité de récupérer des ventes potentiellement perdues. Automatisez l’envoi d’emails personnalisés pour rappeler aux clients les articles qu'ils ont laissés dans leur panier et les encourager à finaliser leur commande.

🎉 Célébrer la fidélité. Faites en sorte que vos clients se sentent spéciaux en célébrant l'anniversaire de l'ouverture de leur compte. Envoyez-leur des récompenses, des offres exclusives ou simplement un message de remerciement pour leur fidélité.

⏰ Réveillez les inactifs. Ne laissez pas vos clients inactifs dormir ! Réengagez-les en leur proposant des offres spéciales ou des incitations à revenir sur votre site.

👩🏻‍💻 Après la visite. Envoyez des communications personnalisées après qu'un visiteur ait exploré votre site web. Cela peut inclure des offres spéciales basées sur les pages visitées, ou simplement un message de remerciement pour leur visite.

📩 Réponse automatique aux formulaires. Automatisez les réponses à vos formulaires avec des emails de confirmation, des informations supplémentaires sur les produits ou services demandés, une demande de feedback ou même d’avis sur vos services.

📒 Suivi post-téléchargement. Si quelqu'un télécharge un document, comme un livret blanc, automatisez le suivi en envoyant un email de remerciement avec des liens vers d'autres ressources similaires ou en proposant une démonstration.

Et bien plus encore ! Les possibilités de création de scénarios de marketing automation sont infinies, vous offrant une flexibilité totale pour personnaliser vos communications de manière unique et efficace.

Le marketing automation accessible simplement

Lorsqu'un client visite votre site, clique sur une landing page, télécharge un document, remplit un formulaire ou ouvre une newsletter, les outils de marketing automation détectent ces actions clés. Ils envoient des messages pertinents, au moment opportun, qui suscitent l'adhésion et l'engagement, avec des taux d'ouverture et de clics nettement supérieurs aux newsletters traditionnelles.

Avec Kiubi, le marketing automation n'est plus réservé aux grandes entreprises. Associé à la plateforme Brevo, vous disposez d’une solution accessible, puissante et performante pour optimiser votre relation client, stimuler votre activité et faire évoluer votre manière de communiquer avec vos clients.

Parlez-en avec votre partenaire Kiubi, ou contactez nos équipes, pour en savoir plus sur l'intégration du marketing automation à votre site et l'impact positif que cela peut avoir sur votre activité.

Activez le marketing automation avec Brevo

La communication par email est essentielle pour toute entreprise qui cherche à se développer. Encore faut-il que ces emails soient correctement délivrés auprès de vos clients et qu'ils soient adaptés à leurs attentes.

C'est pourquoi Kiubi a mis en place une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de connecter votre site web à la plateforme d'emailing Brevo.

Avec Brevo, vous pouvez facilement créer et suivre vos campagnes d'email marketing. En combinant Brevo avec Kiubi, vous bénéficiez :

• de l'envoi d'emails transactionnels avec une délivrabilité optimale
• de la personnalisation du nom de domaine de vos emails
• d'un suivi en temps réel de l'état d'envoi de vos messages
• de statistiques détaillées sur la performance de vos campagnes
• du transfert automatique de vos contacts vers Brevo
• du transfert automatique des réponses aux formulaires de contact (Nouveau)
• de la gestion d'évènements pour le marketing automation (Nouveau)

Profitez d'une délivrabilité optimale pour vos emails

Avec Kiubi, vous pouvez envoyer tous vos emails transactionnels (suivi de commande, formulaires de contact, confirmation d’inscription, etc.) en utilisant la plateforme d'emailing Brevo. Vous bénéficiez ainsi d'un taux optimal de délivrabilité de vos emails qui ne se retrouveront plus dans la boîte de spams de vos clients !

Améliorez la confiance de vos clients

En utilisant Brevo, vous pouvez personnaliser vos emails en utilisant le nom de domaine de votre propre site web. Les emails seront ainsi envoyés directement depuis votre propre nom de domaine, ce qui renforce la confiance de vos clients envers votre entreprise et améliore leur expérience utilisateur.

Suivez en temps réel l'état d'envoi de vos emails

Brevo offre également la possibilité de suivre en temps réel l'état d'envoi de vos emails. Vous pouvez savoir si un email a été correctement envoyé à votre client, s'il a été délivré ou bloqué, quand il a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Grâce à cette fonctionnalité, vous obtenez des informations précieuses sur la performance de vos campagnes qui vous permettent d'améliorer votre stratégie d'emailing.

Fidélisez vos clients grâce à l'email marketing

Mais ce n'est pas tout ! En transférant automatiquement vers Brevo vos comptes clients, vos abonnées à la newsletter et vos contacts depuis vos formulaires de contact, vous pouvez collecter des informations de qualité pour vos futures campagnes marketing.

Le transfert des comptes clients depuis votre site ecommerce et la gestion des évènements vous permettra également de déclencher des scénarios de marketing automation depuis Brevo. Vous pouvez ainsi envoyer à vos clients par email (ou SMS) :

• un message de bienvenue à leur inscription sur votre site
• un remerciement à leur première commande
• une relance s'ils ne commandent pas suite à leur inscription
• un message à leur date d'anniversaire
• un bon de réduction quand ils ont atteint à certain nombre de commandes
• un message s'ils n'ont plus commandé depuis un certain temps
• une relance en cas de panier abondonné
• et bien d'autres...

Ces fonctionnalités vous permettent d'améliorer considérablement votre relation client et de renforcer votre stratégie de fidélisation.

Un exemple détaillé pour vous aider à créer votre premier scénario d'automatisation marketing est également disponible dans l'aide en ligne.

Personnalisez votre expérience avec les KPS

Avec les Kiubi Professionnel Services, nous pouvons développer des fonctionnalités sur mesure pour personnaliser davantage votre expérience avec Brevo.

Par exemple, nous pouvons transférer directement les réponses des formulaires Dismoi? sur Brevo pour collecter des informations utiles à la création de campagnes marketing ciblées. Nous pouvons également créer avec Brevo des templates d'emails transactionnels personnalisés et piloter leur envoi depuis votre site. Enfin, en transmettant l'historique de commandes de vos clients à Brevo, vous accédez à des scénarios de marketing automation avancés.

Ce ne sont que quelques exemples parmi tout ce qu'il est possible de réaliser avec Kiubi et Brevo. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités de développement sur mesure qui peuvent répondre à vos besoins spécifiques.

Restez conforme à la législation

Bien entendu, l’utilisation de Kiubi avec Brevo respecte pleinement les exigences du RGPD. Les données de vos clients seront stockées et traitées en toute sécurité, dans le respect de la réglementation européenne en matière de protection des données.

Démarrez avec Brevo

Kiubi et Brevo vous permettent d'optimiser votre communication en envoyant des emails transactionnels performants et en personnalisant l'expérience utilisateur de votre site web. Vous serez également en mesure d’améliorer la relation client grâce au marketing automation.

Alors n'hésitez plus, connectez votre site web à la plateforme d'emailing Brevo dès maintenant !

Démarrez avec Brevo