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Arriver dans un domaine concurrentiel et acquérir rapidement une audience correcte et qualifiée constitue le fantasme de bien des e-commerçants.

Le cas de Mme Evain nous semble particulièrement instructif sur la façon dont ce défi a été relevé avec succès.

Jeanne Evain est commerçante dans l’âme et a deux passions : les chats dont elle faisait l’élevage et les accessoires de mariages (diadèmes, bijoux, froufrous et autres ornements d’apparats). Bien que peu à l’aise avec l’informatique en général, Mme Evain avait lancé un espace de vente sur Ebay depuis 2 ans ainsi qu’une boutique en ligne.

Mme Evain était cependant très embêtée, et on la comprend, que sa boutique stagne aux alentours de 150 visites par jour, malgré les services d’une société spécialisée en référencement. Son site lui paraissait également lent et peu commode à mettre à jour.

Quelque peu échaudée par cette expérience décevante, Mme Evain fut cependant ravie de trouver l’un de nos Experts, l’agence Natural Net. Un audit technique rapide permis de conclure qu’une migration sur Kiubi pouvait apporter des avantages suffisants pour débloquer la situation et permettre à l’activité de la boutique de se développer. Pour achever de convaincre Mme Evain du bien fondé d’un tel projet, Natural Net réalisa, en avant-vente, un prototype permettant de mieux visualiser le futur site et d’en comprendre le fonctionnement.

Une refonte, tout comme une nouvelle création, implique à la fois un travail technique et un travail rédactionnel. Sur ce dernier point, deux visions s’opposent : soit reprendre l’existant très minimaliste pour migrer le plus vite possible, soit créer un contenu plus riche, totalement original et optimisé à la fois pour l'audience ciblée et pour les moteurs de recherche.

La recommandation du prestataire fut de façon avisée suivie par Mme Evain qui décida d’investir auprès d’un rédacteur professionnel, à la fois formé en SEO et à Kiubi pour rédiger les contenus principaux du site. Après avoir négocié un budget serré, la refonte fut amorcée.

 
Budget pour les 2 sites e-commerce
  Ancien site Site Kiubi
Création du site 500€ 2 500€
"Référencement" 250€/mois 0€
Création de textes 0€ 4 000€
Licence 500€ "à vie" 0€
Location plateforme 90€/an 660€/an

www.mes-accessoires-mariage.com voit le jour en moins de 15 jours : site en HTML5 sémantique, responsive design et cliente formée à l’usage de Kiubi.

Le catalogue produit fut importé dans Kiubi, mais les fiches correspondantes furent masquées en attendant un travail d’optimisation rédactionnelle progressif. Le nouveau site fut donc lancé juste avant le nouvel an avec un catalogue réduit. Au bout de 3 mois, plus de 1200 fiches produits sont en ligne.

Par précaution, Mme Evain préféra conserver son ancien site en parallèle du nouveau, ce dernier dû donc partir de zéro, sans capitaliser sur l’audience existante. Un compte Google Analytics distinct a été créé afin de comparer les performances des deux sites.

Voici les résultats au bout de 16 semaines d’existence :
 

Il a donc fallu seulement 8 semaines pour que la fréquentation du nouveau site dépasse celle de l’ancien (créé depuis 12 mois). Après 16 semaines, le trafic du site Kiubi est près de 4 fois supérieur et la tendance reste à la hausse ! Ce trafic de 700 visites par jour, a été acquis sans campagne payante et il est important de noter que l’ancien site continue également à être alimenté en contenus.

Les statistiques concernant les aspects techniques du site, notamment le temps de chargement des pages, grâce au rapport "Vitesse du site" de Google Analytics sont également très intéressantes :

 
Rapport Google Analytics du 01/01/2013 au 31/03/2013
  Ancien site Site Kiubi
Pages vues 60 528 119 417
Temps de chargement moyen de la page 9,37 3,93
Temps de redirection moyenne 0,05 0,02
Durée de consultation moyenne du domaine 0,05 0,01
Durée de connexion moyenne au serveur 0,05 0,03
Temps de réponse moyen du serveur 0,45 0,38
Temps de téléchargement moyen de la page 0,50 0,25
  Rapport complet Rapport complet
nota : les valeurs à zéro signifient que Google n’a pas inclu la page dans son échantillonnage.

En moyenne, les pages du site Kiubi se chargent 2,4 fois plus vite que l’ancien site. Plusieurs facteurs se combinent dans ce temps de chargement total :
  • l’optimisation de la plateforme
  • la qualité du travail de l’intégrateur sur le code source
  • la quantité de données affichées sur chaque page
Les indicateurs relevant purement de la plateforme montrent que le site Kiubi surclasse largement l'ancien.
 
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Cette analyse illustre trois aspects absolument vitaux pour la santé d'un projet :
  1. Kiubi permet aux prestataires d'appliquer les solutions judicieuses et nécessaires aux succès des sites Internet de leurs clients
  2. Ces derniers peuvent facilement mettre en application tout au long de la vie du site les conseils de leurs prestataires grâce à l'ergonomie et la facilité de prise en main de Kiubi
  3. Les gains de performances et les économies réalisées permettent d'investir en priorité dans les fondamentaux (de bons contenus textuels, un ajout régulier de ces contenus et un code HTML sémantique valorisant ces contenus au maximum)
Dans ce cas précis, il en résulte un site dont la progression est au delà des espérances de Mme Evain. Aujourd’hui rassurée par ce succès, elle prévoit de lancer prochainement un second site Kiubi. Ce dont nous ne pouvons que nous réjouir :).
Greg le 07 mai 2013 à 10h35
Greg

Merci pour ce sympa retour d'expérience, ça donne envie de bosser avec Kiubi et ses prestas...j'aimerais me lancer...;-)

Eric le 07 mai 2013 à 18h16
Eric

Merci à Troll d'idées pour cette jolie histoire qui se reproduit régulièrement dans notre agence lorsque l'on créé ou migre un site web sur Kiubi ! Et pour répondre à Greg, n'hésite pas à nous contacter pour tes premiers pas avec Kiubi, nous collaborons fréquemment avec d'autres agences/prestataires !


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