Solution E-commerce, CMS et Blog pour agences web et entrepreneurs

Nous allons migrer prochainement Kiubi et tous les sites existants sur une nouvelle infrastructure.

Une évolution préparée de longue date.

Il s’agit d’une étape majeure à tous points de vue, qui s’inscrit dans notre politique d’anticipation et de constante évolution. Une politique qui permettra à nos utilisateurs de profiter des dernières avancées technologiques, sans surcoûts et de répondre notamment aux attentes massivement multi-sites de nos clients grands comptes et de nos partenaires les plus actifs.
Notre équipe technique a œuvré à la mise en place de cette évolution depuis août 2009, en travaillant simultanément sur les aspects matériels, logiciels et bien sûr applicatifs en faisant évoluer le cœur logiciel de Kiubi.

Une technologie maîtrisée pour un phénomène anticipé.

En effet, l’un des nombreux avantages d’une plateforme hébergée SaaS telle que Kiubi, est la maîtrise de l’intégralité des technologies associées à son fonctionnement. Du travail sur les serveurs matériels à l’élaboration des fonctionnalités de Kiubi et leur optimisation, nous faisons en tel sorte que chacun des maillons de la plateforme offre le meilleur de leurs possibilités.

Pour le mois de février 2009, l’ensemble des sites Kiubi représentait 13 000 pages vues. Un an plus tard, et toujours sur la plateforme actuelle, c’est 4 000 000 de pages vues pour le même mois. Soit une croissance d’environ 30 000% sur la même architecture et cela sans baisse de qualité du service.

Gain de performance et hausse de qualité.

D’après les nombreux tests effectués depuis 8 mois, toutes ces améliorations permettront un gain de performance d’au minimum 20% et une hausse de la qualité de service pour nos utilisateurs.
Cette optimisation de l’outil vous permettra également de rester en phase avec les exigences des moteurs de recherche, ainsi que celles des internautes avec des temps de chargements plus rapides (comme le recommande google) et par conséquent une meilleure expérience utilisateur permettant ainsi de meilleurs taux de conversion.

Tous les sites migrent au même moment.

La concrétisation de ce long travail de préparation et de développement aura lieu dans la nuit du dimanche 14 mars au lundi 15 et sera effective pour tous les sites Kiubi dès le lundi matin. La nature exceptionnelle de l’intervention nécessitera une interruption du service que nous nous efforcerons de minimiser.

Il y a quelques jours, notre confrère Oxatis publiait une étude particulièrement intéressante sur le profil de ses clients. Intitulée "Le profil du E-commerçant", cette étude a été menée par cette société du 23 novembre au 15 décembre 2009 par l'intermédiaire d'un questionnaire envoyé à 2140 de ses clients, 402 y ayant répondu.

La FEVAD étant globalement plutôt focalisée sur son panel ICE 30 regroupant les plus grosses enseignes nationales, ses études souffrent bien souvent d'une carence de chiffres concernant les "petits" e-commerçants. L'initiative d'Oxatis viserait ainsi à combler ce vide en précisant que sa gamme d'offres s'adresse aux "artisans, commerçants, professions libérales et TPE".

Les résultats de cette étude ont été très largement diffusés via la presse, ainsi que par l'intermédiaire de la FEVAD et ont été présentés très officiellement au secrétaire d'Etat chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et moyennes entreprises, du Tourisme, des Services et de la Consommation, Monsieur Hervé NOVELLI (Lire un compte rendu).

Le point qui a attiré notre attention est que la quasi-totalité des médias et personnalités citant les chiffres de cette étude les citent comme s'agissant d'une étude représentative du profil du e-commerçant français dans son ensemble. Inexplicablement, aucun canal officiel ne semble avoir émis de réserve sur le fait que l'on extrapole une étude portant sur 402 clients d'1 seule et unique société à plus de 64 000 e-commerçants recensés en France !


Il nous semble que l’extension des résultats de l'étude d'Oxatis est dangereuse et non appropriée, car :

1. L'échantillon est très réduit

Cette étude a été très largement présentée comme portant sur 2140 e-commerçants. En réalité, elle s'appuie sur la participation de 20% des répondants, soit 402 clients d'1 seule et unique société.

Peut-on légitimement affirmer qu'un panel de réponses aussi réduit et spécifique soit représentatif du profil global du E-commerçant français ?

2. Chaque marque segmente naturellement sa clientèle

Pour illustrer notre propos, il ne viendrait par exemple pas à l'idée d'un organisme de sondage de présenter comme représentative une étude sur l'automobile portant uniquement sur des conducteurs de Logan. Les personnes qui possèdent une Logan ont en général un profil différent de ceux qui possèdent une Mercedes. Nous ne voyons aucune raison objective pour laquelle ce même phénomène de segmentation épargnerait le domaine des éditeurs de solutions e-commerce.

Peut-on prétendre qu'un panel de réponses venant exclusivement d'1 seule plateforme hébergée soit représentatif du profil global du E-commerçant français ?

3. La présence possible de biais

Nous avons pu constater qu’un des objectifs cité en préambule de l'étude d’Oxatis est de "Montrer que le e-commerce est un canal de distribution supplémentaire pour les commerçants professionnels". Cela n’illustre-t-il pas clairement une possible "orientation" des questions et de fait des réponses ?

Contrairement à d'autres chiffres présentés par la FEVAD, Médiamétrie n'a PAS contribué à mener cette étude. Les résultats sont donc par définition à prendre avec précautions.

Peut-on prétendre qu'une étude avec un objectif clairement "orienté" constitue une base saine pour établir un profil représentatif du profil global du E-commerçant français ?


Ces trois points montrent clairement qu'en l'état il n'est ni raisonnable, ni justifiable d'extrapoler les résultats de cette étude en dehors de son cadre initial, c'est-à-dire l'étude partielle du profil des clients d'Oxatis.

Miseriez-vous votre patrimoine sur ces chiffres ?

Témoins privilégiés depuis plusieurs années de nombreux projets de sites marchands, nous constatons qu'un nombre de plus en plus important de personnes comptent sur l'e-commerce pour faire face à une situation difficile (chômage, changement d'orientation professionnelle, ...). Ces personnes misent souvent leur patrimoine personnel et familial, sans parler de leur santé physique et morale, dans cette aventure.

Avec plusieurs centaines de milliers de nouveaux entrepreneurs sur le marché, dont une grande partie intéressée par l'e-commerce, l'enjeu est un enjeu sociétal.

En voyant M. le secrétaire d'Etat s'appuyer sur ces chiffres pour en tirer des conclusions sociales et économiques, aucun acteur du domaine ne peut rester indifférent. Des lois vont-elles être votées ou amendées sur les conclusions de cette étude ? Les conséquences en seraient graves, tant pour les entrepreneurs que pour les éditeurs de solutions e-commerce.

Nous ne pouvons tout simplement pas nous permettre de faire l'économie d'une analyse critique sur les questions que soulèvent ces méthodes.

Que proposons-nous ?

1. Une consultation élargie

Si les pouvoirs publics et les organismes représentatifs de l'économie numérique souhaitent appuyer leurs décisions sur des données fiables dans le domaine des TPE/PME et auto-entrepreneurs, il est indispensable d'élargir la base des e-commerçants servant de référence. De nombreux autres éditeurs regroupant plusieurs centaines à plusieurs milliers de clients devraient être sollicités : Amen, Powerboutique, Micrologiciel, Wizishop, 42stores pour n'en citer que quelques-uns.

Là aussi il convient de reconnaître que ces acteurs du mode SaaS ont une typologie de clients différente de celle des solutions à installer (OsCommerce, Prestashop, Magento…).

Associer également les opérateurs de paiement permettrait de diminuer les biais, la FEVAD et Médiamétrie/Netratings les sollicitent déjà pour leur baromètre e-commerce.


2. Un questionnaire identique et une méthodologie validée

Pour que les résultats soient comparables, agrégeables et les plus fiables possibles, un questionnaire identique et préalablement validé par un organisme de sondage devrait être diffusé à la clientèle de ces différents acteurs.

Notre demande

Considérant que "La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France" et pour toutes les raisons évoquées précédemment, nous demandons instamment à la FEVAD de veiller à ce que les chiffres de l'étude portant sur les clients d'Oxatis ne soient pas présentés comme étant représentatifs de l'ensemble du secteur.

Nous souhaitons vivement que la FEVAD, soutenue par les pouvoirs publics et les acteurs économiques, soit le moteur actif d'une consultation élargie des acteurs du e-commerce français, le seul moyen de fournir les données objectives et fiables nécessaires au bon développement de ce secteur économique.



A lire également :
http://www.malineaconseil.com/index.php/ecommercant-metier-facile/
http://www.guilhemroux.fr/2010/02/conference-fevad-chiffres-e-commerce-2009/


Les sources :
"Nouvelles TPE E-Commerce Oxatis a isolé le profil génétique de l’E-commerçant"
http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=564&Itemid=938
Bilan du commerce électronique 2009
http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=557&Itemid=931
Bilan du e-commerce 2009
http://henrikaufman.typepad.com/et_si_lon_parlait_marketi/2010/02/bilan-du-ecommerce-2009-1bis-2.html

Présentation de l'étude par Oxatis


Post-scriptum : les premiers articles présentant l'étude comme étant représentative du profil européen du e-commerçant commencent à être publié. Où cet amalgame s'arrêtera-t-il ??

Dès Jeudi matin, Kiubi vous permettra de vendre en ligne des produits téléchargeables. Qu'il s'agisse de PDF, de fichiers de présentation ou bien de boucles sonores, vous pourrez désormais les vendre dans votre boutique Kiubi. Et comme d'habitude pour les annonces de fonctionnalités majeures, nous avons réalisé une vidéo de présentation :

Seuls les clients identifiés de votre site peuvent télécharger ce produit. Même si le lien pointant vers le fichier venait à être diffusé, il serait impossible de le télécharger depuis votre site sans l'avoir payé.

Si vous utilisez un thème personnalisé et que vous souhaitez profiter de ces nouvelles fonctions, merci de télécharger et d'installer le pack de 2 fichiers mis à votre disposition.

L'ajout de cette fonctionnalité nécessitera l'interruption du service à 20 heures Mercredi soir pour une durée qui n'excédera pas 30 minutes. Nous vous prions d'avance de nous excuser pour la gène occasionnée, et nous vous remercions de votre confiance.

EDIT du 11/02/10 : La vente de produits téléchargeables est disponible.

Coffee trends est une boutique en ligne née sous l’impulsion de l’agence web « Rainbow ». Nous nous sommes intéressés à cette tendance que nous avons observé parmi quelques-uns de nos partenaires : celle des prestataires web qui cherchent à vivre l’expérience de leurs clients.

Entretien avec Luc Olry, co-fondateur de Coffee trends :

Quel est le concept de Coffee trends ?

Il s’agit d’une boutique en ligne d’accessoires destinés au monde du café. Notre boutique propose tout ce qui tourne autour de la machine à café hormis les consommables. Notre cible est constituée de toutes les personnes équipées de machines à expresso et qui souhaitent profiter de leurs cafés dans les meilleures conditions possibles.

Qu’est-ce qui vous a amené à créer cette activité ?

Nous cherchions depuis un moment à créer une structure de vente en ligne et ce pour plusieurs raisons :

• Cette démarche nous permet de comprendre et vivre les contraintes que rencontrent nos clients. Ceci nous permet d’avoir une expérience dans le domaine de la vente en ligne que nous pouvons valoriser auprès de nos clients e-commerçants.
• Elle nous permet d’avoir une activité complémentaire que nous différencions de notre activité principale. Nous tenions à bien séparer ces deux activités, c’est pourquoi nous avons créé une société (Gepelo) chargée de gérer Coffee trends.

Comment assurez-vous la promotion de Coffee trends ?

Nous avons un lien depuis le site de Kiubi ☺ . Plus sérieusement, nous envisageons des campagnes adwords et une diffusion via les comparateurs de prix pour les produits sur lesquels nous estimons avoir le meilleur potentiel. Bien sûr à moyen terme nous élargirons cette diffusion, mais pour le moment nous démarrons doucement.

Que pensent vos clients de cette démarche ?

Nous n’avons pas beaucoup évoqué le sujet mais ceux avec qui nous l’avons fait comprennent tout à fait l’envie que nous avons eu de vouloir voir comment se passait l’aventure de l’autre côté. Nous n’avons pas changé d’activité, Coffee trends est complémentaire à ce que nous faisions jusqu’alors.

Avez-vous envisagé une autre plateforme que Kiubi pour Coffee trends ?

Non, nous nous sommes basés sur notre expérience de prestataire web et notre connaissance des outils du marché. Kiubi s'est imposée immédiatement. Nous apprécions les boutiques Kiubi et ce qu’elles nous permettent de faire. Il était pour nous normal de développer Coffee trends sur cette plateforme.

Avez vous des conseils à donner à ceux qui veulent se lancer dans le commerce en ligne ?

Nous avons réalisé que le choix des produits est extrêmement important. Avoir des produits qui n’auront jamais de problème de SAV, de garantie à faire valoir etc… C’est un véritable plus pour le e-commerçant. Un autre aspect à prendre en compte c’est celui du transporteur. Nous travaillons avec la poste et nos produits ont l’avantage de pouvoir être envoyés dans des colis de taille standard et donc de ne pas entrainer de surcoûts. C’est un élément qu’il faut prendre en compte lors de la sélection de nouveaux produits.

Le site www.coffee-trends.com
Le compte twitter http://twitter.com/coffeetrends
La page Facebook

Qui êtes-vous ?

Stéphane Tripot, 36 ans, vivant à Mulhouse ; Marié, papa de 3 enfants.

Quelle est votre formation initiale ou parcours ?

Formation Commerce/Marketing (Tec de CO + spécialisation marketing en Angleterre). J’ai travaillé 10 ans pour France Telecom Entreprises, pour devenir Ingénieur Commercial en Solutions Data Entreprises. J’ai ensuite été recruté pour mettre en place les Vitrines de Mulhouse (dispositif de dynamisation du commerce) et l’animer durant 3 ans, avant de décider de monter ma boite.

Qu'est-ce qui vous a motivé à créer votre structure ?

La conjonction de plusieurs choses : une envie de créer une entreprise, un énorme intérêt pour les TIC, les encouragements de mon entourage à me lancer…

Depuis combien de temps votre structure existe-t-elle ?

J’ai crée la sarl en mars 2009. D’abord avec un site « test », réalisé par mes soins et hébergé sur une autre solution e-commerce (très décevante). La véritable e-boutique digne de ce nom (sur Kiubi) est en ligne depuis le 1er octobre 2009.

A qui s'adresse votre site internet ?

Notre site est dédié à la sécurité et à la santé des bébés et jeunes enfants (barrières de sécurité, sièges-auto, sécurité domestique, protection anti-uv, écoute-bébés..)
Le site s’adresse donc principalement aux jeunes parents (beaucoup de mamans) bienveillants et responsables. Nous avons choisi de ne vendre que des produits de grandes marques offrant le plus haut niveau de sécurité et de confort. Nous ne sommes donc pas du tout sur un positionnement discount.

Pourquoi avez-vous choisi Kiubi  ?

Déçu par ma solution précédente je cherchais un autre outil, à la fois efficace côté client (ergonomie, référencement, etc…) et bien conçue côté back-office (mise à jour faciles…). J’ai assisté à une conférence Kiubi sur un salon. Je me suis dit immédiatement « ce serait extraordinaire si la réalité ressemblait réellement à la démo ». En discutant ensuite avec une agence web (Rainbow) qui utilisait Kiubi pour ses clients, on m’a confirmé que c’était un outil extrêmement bien conçu.

Que retenez-vous de votre ancienne plateforme ?

J’ai vite réalisé à quel point la différence était grande entre l’argumentaire commercial et la réalité. La réécriture d’url était une usine à gaz impossible à utiliser réellement, la synchronisation annoncée avec un logiciel de gestion n’est que très partielle, l’interface du backoffice est compliquée, la création de contenu et la mise en page sont longs et difficiles, la gestion du catalogue produits est fastidieuse…

Comment situez-vous Kiubi par rapport aux autres outils présents sur le marché ?

Par rapport à la solution que j’ai utilisé précédemment, Kiubi est indéniablement plus efficace, plus pro, plus facile d’utilisation et plus en phase avec ce qu’est le web en 2010 ; pour un tarif équivalent.

Au quotidien qu’appréciez-vous le plus chez Kiubi ?

• D’abord, le niveau de personnalisation offert par le système Kiubi. On peut presque faire du sur-mesure tout en utilisant des outils de paramétrage et de mise en page très intuitifs.
•  Un backoffice génial : En 10 minutes, on comprend l’essentiel. En quelques heures d’utilisation, on sait tout faire. La création de contenu est facile et rapide ; l’utilisation du blog est efficace et enfantine ; la gestion du catalogue produit est intuitive. Exemple : il me faut 10 secondes pour changer les produits que je souhaite afficher en page d’accueil.
•  La fonction blog : il est facile à utiliser et il apporte indéniablement un plus en matière de référencement et d’animation du site. Le flux RSS peut être directement envoyé sur des réseaux sociaux
•  L’import/export catalogue sur Excel : je gère tout mon catalogue sur Excel, y compris les balises méta. Ca me fait gagner un temps fou.
• La gestion des photos catalogue : Une seule photo à importer, Kiubi crée automatiquement les vignettes de différentes tailles.
• Un outil qui colle avec les exigences actuelles du référencement.
• Le partenariat avec Lengow qui permet de gérer facilement l’export vers les comparateurs de prix et autres apporteurs d’affaires

Quels sont les moyens de promotion envisagés pour votre site internet ?

•   Optimisation du référencement (contenu, url, balises meta, backlinks…)
•   Campagnes Adwords dans Google
•   Partenariats avec comparateurs de prix et réseaux d’affilitation

Depuis le passage de votre ancienne solution à Kiubi, qu’est-ce qui a changé votre vie quotidienne ?

• Je passe infiniment moins de temps à la gestion/animation du site (pour un meilleur résultat). Le temps libéré me permet de me consacrer à d’autres tâches importantes.
• Mon référencement naturel a significativement progressé. Beaucoup plus de pages indexées dans les moteurs de recherche et surtout mieux positionnées. Donc plus de visiteurs et plus de ventes.
• Le site « vit » beaucoup plus. Etant donné la facilité à modifier le site, je modifie fréquemment la home page, les actus, les pages de contenu, les argumentaires produits, etc…

Êtes-vous satisfait de Kiubi et le recommanderiez-vous à d'autres e-commerçants ?

Très satisfait. Je le conseillerais à tout e-commerçant refusant de choisir entre la performance et la facilité d’utilisation. Kiubi, c’est les deux à la fois. Je conseillerais également de passer par un partenaire pour la création du site, c’est à la fois un gain de temps et l’assurance d’un beau résultat. Le travail de Rainbow sur notre projet a pleinement répondu à nos exigences.

Quels conseils plus généraux donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite se lancer dans le e-commerce ?

• Si vous croyez que l’ e-commerce consiste à attendre tranquillement les commandes clients, faites autre chose. Si c’était aussi facile, ça se saurait.
• Un bon e-commerçant n’a pas besoin de connaissances en informatique, mais plutôt en commerce et en marketing.
• Attention, les coûts de structure d’une e-boutique sont certes plus faibles qu’une boutique en ville, mais les dépenses marketing (coûts d’acquisitions clients) sont importantes et les marges généralement plus faibles.
• Le plus important : soyez professionnels, honnêtes et vertueux avec vos clients. Quand on est bon, ça se sait vite… et quand on est mauvais aussi…

Vous pouvez retrouver veille sur moi en ligne sur :

Le site internet www.veillesurmoi.com

Veille sur moi sur Twitter

Veille sur moi sur Facebook

C’est un cap très important pour Kiubi et ses utilisateurs. A peine dix mois après le recrutement de Grégory Billo en tant que Responsable des Partenariats, nous avons atteint nos objectifs en recrutant notre 100ème partenaire web. Ce réseau de prestataires web composé de designers web, référenceurs, intégrateurs HTML…est unique en France !

Qui sont-ils ?

Qu'ils soient indépendants ou salariés d'agences importantes, les partenaires "Kiubistes", ont su ajouter la plateforme Kiubi à l'ensemble des outils qu'ils utilisent au quotidien au gré des besoins de leurs clients.

Richard Zuber par exemple, gérant de l'agence web «23ème Homme» basée à Château-Gontier en Mayenne (53), témoigne de sa vision du partenariat : « Depuis nos premiers échanges, l’accompagnement et les conseils ont été riches et pertinents, la notion de partenariat prend tout son sens dans la relation que nous avons avec les équipes de Troll d'idées. Nous partageons les mêmes valeurs et la même vision du métier, ce qui facilite énormément la communication et permet de travailler ensemble à un projet global piloté par la satisfaction de nos clients/utilisateurs de la solution ».

Découvrez tous les témoignages des partenaires

Objectif : 300 partenaires pour 2010

Ce succès auprès des professionnels du web nous conforte dans les choix stratégiques et les partis pris fonctionnels et ergonomiques de Kiubi qui sont sa valeur ajoutée et sa force. Ainsi, nous espérons rassembler 300 partenaires d’ici fin 2010 sur les près de 17 000 partenaires web potentiels en France et ce dans le but de toujours mieux répondre aux attentes des porteurs de projets sans pour autant négliger les besoins de ceux qui les accompagnent.

N'hésitez pas à découvrir Kiubi et à entrer en contact avec notre équipe pour rejoindre notre réseau de partenaires.

Kiubi fera partie des 200 exposants qui feront le déplacement lors du prochain forum e-marketing qui aura lieu les 26 et 27 janvier prochain au palais des congrès, porte Maillot à Paris. Vous pourrez nous retrouver sur le stand 47 et discuter avec nous de vos expériences, envies et besoins ou tout simplement rencontrer l'équipe qui est derrière Kiubi.

Les personnes présentes le Mardi 26 Janvier, pourront assister à la conférence "Services e-marketing" et l'intervention de Matthieu sur "Les 5 atouts d'une plateforme de nouvelle génération" :

1. Être vu : l’optimisation du référencement implique le respect des recommandations officielles des moteurs de recherche, Kiubi permet ainsi aux entreprises de référencer au mieux leur site Internet.
2. Les bonnes pratiques : par le respect des usages « actuels » des internautes : Kiubi intègre des fonctionnalités contributives en adéquation avec les attentes des internautes permettant au e-commerçant d’établir une réelle relation client via leur e-boutique.
3. L’ergonomie : l’intégration au sein d’un même outil des 3 fonctionnalités essentielles à une présence online : la gestion de contenu (CMS), l’e-catalogue avec vente en ligne sécurisée et la fonctionnalité de blog
4. Performance : faciliter les actions « webmarketing » et l’optimisation du ROI : Kiubi permet un tracking à 100 % pour augmenter le retour sur investissement du cyber-marchand.
5. Respect des savoir-faire : Kiubi facilite les tâches des prestataires qui vont accompagner le porteur de projet dans la réalisation et l’optimisation de son site. En effet Kiubi a été conçue pour être en phase avec les meilleures méthodologies utilisées par les prestataires qui accompagnent les professionnels dans la création et la gestion de sites e-commerce.

Cette intervention se déroulera entre 16h et 16h45.

Sur notre stand, vous pourrez rencontrer et échanger avec :

• Marc Beyer, Président de Troll d'idées
• Matthieu Ferry, directeur commercial
• Eric Liégeois, community manager

Le salon est ouvert Mardi 26 janvier de 8h30 à 18h30 et Mercredi 27 janvier de 8h30 à 18h.

Pour démarrer la semaine, Kiubi améliore la finesse avec laquelle vous allez pouvoir paramétrer les associations de produits en ajoutant au cross-selling la possibilité de faire du up-selling.

Les associations de produits ne sont plus obligatoirement réciproques, voici les différentes possibilités dorénavant proposées par Kiubi :



Dans le premier cas le produit A est recommandé sur la fiche du produit B. Dans le cas d’une utilisation « up-selling » le produit A devrait être d’une gamme supérieure au produit B.

Dans le second cas le produit B est recommandé sur la fiche du produit A. Dans le cas d’une utilisation « up-selling » le produit A devrait être d’une gamme inférieure au produit B.

Dans ces deux utilisations, le but de la démarche est de proposer à l’internaute un produit plus haut de gamme que celui dont il consulte la fiche afin d'espérer augmenter le montant de son panier. Prenons par exemple le cas d’un ordinateur portable dont la taille de l'écran serait de 15 pouces et le disque dur de 320 Go, on pourrait proposer un modèle 17 pouces avec un disque dur de 500 Go.

Autre usage typique : la proposition d’accessoires. Le but est de proposer des accessoires relatifs au produit dont la fiche est consultée par l’internaute. En reprenant l’exemple de notre ordinateur portable, il est possible dans ce cas de proposer une sacoche, une souris, un disque dur externe…

Dans le troisième cas, les produits apparaissent de manière réciproque sur les fiches produits A et B. Supposons que vous utilisiez les catégories de Kiubi pour offrir une navigation par marques, cette utilisation vous permettrait de montrer des produits de même gamme mais de marques différentes.

Ces améliorations seront disponibles dès demain matin.

Voici une démonstration en vidéo de l’interface permettant la mise en place et la gestion de ce système de recommandation :

Le cross-selling et l'up-selling avec Kiubi. from Kiubi on Vimeo.

L’équipe profite de l’accalmie de ce début d’année pour développer et améliorer certaines fonctions :

• Lorsque toutes les variantes d’un produit sont disponibles, la mention « Produit en stock » est désormais affichable dans le catalogue et où vous le souhaitez dans la fiche produit.
• Pour les e-commerçants qui suivent les commandes par e-mails, le mail de notification de commande a maintenant un sujet du type : Numéro de commande + Nom de l’acheteur + Montant de la commande.
• Les sujets des mails contenant les réponses aux formulaires « Dis-moi » contiennent dorénavant le nom du formulaire concerné.
• Ajout dans la boite à outil d’un widget d’insertion de fragment de template qui va permettre d’ajouter du code que vous aurez placé dans le répertoire « include » de votre espace FTP. L'intérêt de ce widget est de faciliter l’insertion à la demande de code récurrent au sein de vos templates.

D’autres nouveautés plus importantes seront intégrées durant le mois de Janvier.