L'e-Boutique étant disponible, on pourrait se dire "Kiubi, c'est fini, y'a plus rien à faire…". Et bien pas du tout ! Comme le montre notre carnet de route, nous avons prévu beaucoup de choses pour cette année…

Paypal
La première fonctionnalité qui sera ajoutée est le paiement via Paypal, que nous n'avons pas encore pu inclure à l'e-Boutique car il nous était impossible de tester correctement son intégration à Kiubi. En effet, Paypal est entrain de faire des changements dans ses infrastructures suite à de très nombreux intégrateurs mécontent de la lenteur excessive de leurs serveurs de test. Paypal est entrain de mettre en place une nouvelle infrastructure pour passer de 3 à 30 serveurs. Tout va bientôt rentrer dans l'ordre, nous pourrons donc proposer ce mode de paiement d'ici quelques jours.

L'animation commerciale
Notre second objectif est d'étoffer les possibilités d'animations commerciales du catalogue produit. Même si il est déjà possible de faire beaucoup de choses en la matière, il manque cependant quelques fonctionnalités intéressantes : des coupons de remises pourront bientôt être créés et des nouveaux widgets tels que "Les produits les plus achetés" ou "Les internautes ayants acheté ce produit ont aussi acheté…" seront disponibles sous peu.

Harmoniser les modules
Nous allons aussi harmoniser certain nombre de modules les uns avec les autres en étendant l'extranet au blog et au catalogue produit, par exemple. En ce qui concerne les tags, ils seront ajoutés eux aussi au blog, comblant ainsi cet oubli volontaire ; nous avions préféré jusqu'à maintenant alléger le blog pour faciliter sa prise en main, tout le monde n'étant pas familier avec ce genre de concept. L'ajout d'autres widgets pour le blog est prévu.

Le multilingue
Dernier point important, la gestion du multilingue, vaste sujet que nous aborderons d'ici 6 à 9 mois. Alors là, je vous entends déjà dire "Quoi ? On ne pourra pas faire de site en plusieurs langues sur Kiubi avant 9 mois ?!".
Nous n'avons, pour l'instant, pas développé la gestion du multilingue pour plusieurs raisons :

1. Le multilingue, ça parait peut être bête à dire, mais c'est très compliqué à faire donc cela prend beaucoup de temps. Car bricoler un truc vite fait mais pas optimisé pour un sou, comme sur un certain nombre d'autres solutions hébergées, est une chose, alors que permettre à un site d'être vraiment et correctement multilingue en est une autre ! Cela demande beaucoup de ressources, ressources dont on ne disposait pas jusqu'à maintenant.
2. Notre expérience de 10 années en agences web nous a démontré que la plupart des e-commerçants sous-estiment grandement le coût de création et surtout de gestion d'un site internet en plusieurs langues. Il est préférable de commencer son commerce en français, ce qui est déjà bien, et de se laisser le temps de se développer avant d'aller à "l'international".
3. Si vous voulez vendre votre produit à nos voisins allemands, par exemple, il vous faudra vous adapter à leur marché, ce qui ne veut pas seulement dire "traduire" votre site, mais bien avoir un nom de domaine en .de, avoir des produits et un discours commercial particulier, une actualité spécifique au pays, etc… pour résumer cela revient à avoir un site à part entière pour ce pays !
   Rien ne vous empêche donc d'ouvrir plusieurs sites sur Kiubi, qui est parfaitement adaptée à la gestion d'un parc de sites internet, et de gérer un site par langue.
4. Kiubi permet déjà, dans une certaine limite, de créer un site en plusieurs langues (hors blog et catalogue). Il vous suffit de créer un menu et une mise en page particulière pour chaque langue dans le système de gestion de contenu. Vous pouvez voir des exemples ici et là. Seuls les messages systèmes resteront en français.

La version multilingue que nous envisageons d'intégrer à Kiubi vous permettra de traduire tous les éléments de votre site (arborescences, textes, descriptions des produits, url…) tout en concevant des parties communes à toutes les langues (médiathèque, prix et stocks des produits, …) et tout ceci de la manière la plus ergonomique, fonctionnelle et productive qui soit, d'où le travail important qui nous attend.

Comme vous pouvez le constater nous n'allons pas chômer ces prochains temps. Comme toujours nous restons ouverts à toutes les suggestions et propositions d'évolutions et nous adaptons notre carnet de route en fonction.

Les formules "Catalogue" et "e-Boutique" de Kiubi sont enfin disponibles !

Depuis ce matin vous pouvez bénéficier de l'ergonomie sans équivalent de Kiubi pour créer et faire vivre votre catalogue de produits et faire de la vente en ligne.

Tout le monde est invité à tester gratuitement et sans engagement pendant 30 jours ces deux nouvelles formules.

Toute l'équipe de Kiubi a pour ambition constante d'offrir aux porteurs de projets e-commerce et aux agences qui les accompagnent le meilleur de la technologie au service de la simplicité d'utilisation pour tous, nous avons donc pris le temps qu'il fallait pour faire un produit à la hauteur de nos exigences et, nous l'espérons, de vos attentes.

Vous pouvez enfin découvrir notre plateforme e-commerce nouvelle génération.

De nombreuses fonctionnalités additionnelles verront le jour ces prochains mois pour étoffer les possibilités d'animation commerciales déjà nombreuses, notamment grâce à la souplesse de notre système de gestion de l'apparence.

Les fonctionnalités principales de ces formules sont détaillées ici.
L'aide en ligne sera prochainement enrichie des rubriques correspondantes.

Plusieurs e-boutique sont déjà en cours de création par plusieurs de nos partenaires, les premiers sites e-commerce "Powered by Kiubi" vont bientôt voir le jour.

Si vous êtes un créateur de site internet : agence web, indépendant, webdesigner... et que vous souhaitez vous servir de Kiubi pour créer vos sites, rejoignez notre réseau de partenaires, nous avons déjà de nombreuses demandes à vous transférer...

Edit : ci-joint le pack de fichiers correspondant à la mise à jour : Télécharger les fichiers

Afin de préparer l'arrivée des formules "e-Boutique" et "Catalogue" de Kiubi, des interruptions de service de courte durée auront lieux ce dimanche entre 16h et 20h.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée (mais c'est pour la bonne cause...).

Edit : la mise à jour a été effectuée. Youpi !

Utilisé par la quasi totalité des plateformes de création de site e-commerce comme principal opérateur monétique, Paybox Services est aujourd’hui le 1^er opérateur monétique "multi-banque" à proposer une approche globale du traitement de flux de paiements sur les métiers de la Vente A Distance (VAD).

La solution de paiement PAYBOX SYSTEM a été développée pour répondre aux normes en matière de sécurité des paiements par carte sur les sites e-commerce.

Paybox en quelques phrases :

Paybox apporte un service en connexion avec l’ensemble du paysage bancaire et les opérateurs de cartes privatives. Différents modules apportent un niveau de traitement optimal pour chacun des canaux de vente via un seul prestataire. Cela signifie entres autres que vous pouvez changer de banque pour votre contrat de VAD sans rien toucher à la technique, ce qui peut s'avérer pratique...

Grâce à Paybox un commerçant se donne la possibilité d’accepter au-delà des carte bancaires (VISA & MASTERCARD), plus de 15 méthodes de paiement (Amex, Diners, JCB, E-CB, Cofinoga, Sofinco, Finaref, Aurore, 1Euro.com, PayPal, Carte Cadeau, Paiement en "n" fois, Quasi Cash, Carte CUP, …) ceci dans de nombreuses devises.

Totalement multi banque sur le sol français, PAYBOX SERVICES développe le même positionnement en proposant des connexions avec plusieurs acquéreurs Européens.
PAYBOX SERVICES cumule les agréments et certifications obtenues auprès du GIE Cartes Bancaires, VISA, MASTERCARD en direct ainsi que les émetteurs privatifs et acquéreurs aussi bien pour ses services de Vente A Distance que de Paiement de Proximité (PAYBOX PROXI).

Pour en savoir plus sur Paybox, vous pouvez également les appeler (de notre part) :

• renseignements commerciaux : 01 61 37 05 70
  
• renseignements techniques : 04 68 85 79 90

Concrètement, je fais quoi avec ma banque ?

Pour pouvoir disposer d'un paiement sécurisé il vous faudra obtenir un contrat de Vente à Distance (contrat "VAD" pour les intimes...) auprès de votre banque. Attention, sous peu que vous rentriez dans leurs critères, votre interlocuteur va sans-doute vouloir vous vendre conjointement leur système de paiement sécurisé (le TPE virtuel) en suggérant que cela va de pair, ce qui n'est pas le cas puisqu'ici cette partie est assurée par Paybox, ce qui n'empêche pas que vos paiements arriveront bel et bien sur votre compte à votre banque !

Vous trouverez dans l'interface d'administration de Kiubi toutes les informations nécessaires pour remplir les documents pour régler les aspects contractuels avec votre banque et Paybox, nous avons déjà prérempli le maximum d'informations, côté technique cela se règle en 30 secondes, café en main...

Ça coûte combien ?

Côté Kiubi : la mise en place coûte... 0€ et il n'y a pas d'autre récurrent que le prix de la location de la formule "e-Boutique" (65€HT/mois).

Côté Paybox :

• Mise en service (acquisition du module, assistance à son intégration, personnalisation page et ticket de paiement, changements de banques gratuits, accès back-office et aux modules de remboursement et de saisie manuelle) : 390€HT, prestation assurée directement par l'équipe technique de Paybox.
• Abonnement mensuel, payable annuellement (intègre forfait mensuel de 100 premières demandes de paiements) : 23,15€HT
• Demande unitaire de paiement au delà du forfait : 0,067€HT

Et pour ceux à qui leur banque refuse un contrat de VAD ?

Il est très désagréable de constater que, parfois, les banques jouent plus facilement des milliards en bourse qu'elles ne soutiennent les entrepreneurs qui démarrent.

C'est dans ce cas de figure que des systèmes comme Paypal se révèlent très précieux, c'est pourquoi ce sera le prochain système de paiement que Kiubi intègrera.

D'autre systèmes de paiement, très prometteurs, sont à l'étude par notre équipe technique et commerciale et nous gardons nos oreilles ouvertes sur les demandes les plus fréquentes de nos clients.

Nous y voila. Après presque 8 mois de travail, les très attendues formules "Catalogue" et "e-Boutique" de Kiubi seront disponibles dans une dizaine de jours.

La longue période de beta-test nous a permis d'éprouver la robustesse et la fiabilité du système et d'apporter les derniers "coup de pinceaux" aux thèmes graphiques pour vous permettre une prise en main immédiate de votre boutique en attendant que vous fassiez une ligne graphique sur mesure.

Nous avons, de plus, validé le partenariat avec notre première solution de paiement en ligne : PayBox, qui est compatible avec presque toutes les banques et les principaux moyens de paiement du marché.
PayBox a notamment l'avantage de disposer d'une couche technique indépendante de votre banque et donc plus stable dans le temps.
D'autres solutions de paiement sont à l'étude et s'ajouteront naturellement à notre plateforme.

Plusieurs de nos partenaires sont déjà entrain de créer une boutique en ligne pour leurs clients, les premières références e-commerce seront donc en ligne courant mai.

Rendez-vous la semaine prochaine pour plus d'informations sur les futurs fonctionnalités e-commerce de Kiubi !

Le Blog Wizishop qui s'était lancé dans un recensement des principales "plateformes e-commerce" françaises a publié un premier bilan de son tour d'horizon. Puisque Kiubi est citée à plusieurs reprises dans ce bilan, il nous a semblé intéressant d'en commenter quelques extraits.

Tout d’abord, il est important de bien préciser que chaque plateforme a sa propre philosophie, ses propres ambitions. Il est donc impossible de les comparer une à une.
Comme toute personne ayant déjà tenté l'exercice, il est illusoire de vouloir comparer sur un même tableau les fonctionnalités des différentes plateformes car cela ne rendrait pas compte des différents niveaux de qualité avec lesquels une fonctionnalité a été mise en place (on a déjà vu des tableaux de ce type avec marqué : "Google : Oui", ce qui vous en conviendrez renseigne tout de suite bien le lecteur...).

Il y a un point à mon avis très important à soulever en premier et j’ai d’ailleurs retrouvé ce même défaut pour toutes les plateformes, il s’agit de l’interface d’administration. En un mot : horrible ! On a droit le plus souvent à des interfaces mal pensées, très peu ergonomiques et ringardes. Avec les technologies actuelles (ajax entre autre) et les spécialistes du domaine je ne comprend pas qu’il n’y ait pas encore eu une remise en question sur ce point. A croire que toutes ces solutions ne s’adressent qu’à des cadors de l’informatique ou des adeptes des casses têtes chinois. Je ne citerais qu’un bon élève dans ce domaine, c’est Kiubi, qui présente une administration agréable à prendre en main.
Inutile de dire que nous sommes d'accord avec ce constat...

Deux autres points sont très importants à prendre en compte. Tout d’abord, est-ce que le site généré respecte (un tant soit peu) les normes du web (W3C) ? De ce coté là c’est assez catastrophique. Je ne féliciterais que Store Factory et Kiubi qui sont les seuls à avoir eu cette démarche. Respecter les standards c’est à la fois respecter ses visiteurs car le site est plus accessible (il est affiché de la façon la plus proche possible sur tous les navigateurs de toutes les plateformes notamment) et c’est respecter les moteurs de recherches. Un site aux normes sera ainsi plus facilement indexé sur les moteurs de recherche.
Il faut ici rappeler qu'avoir un code HTML valide est une des recommandations officielles de Google, autant dire qu'un outil destiné à créer des sites professionnels dont le succès reposera en grande partie sur le référencement qui ne permet pas de produire un code propre est... une aberration totale. Il suffit d'utiliser le validateur du W3C pour tester les références citées en exemple par certaines plateformes pour compter entre 200 et 500 erreurs par page !

Pensez bien aux limites de chaque solution avant de vous engager. Sur ce point là, je trouve 42Store et kiubi un peu limités mais tout dépend de vos besoins.
Rappellons au lecteur que Wizishop parle des fonctionnalités e-commerce, bien que répondant déjà aux besoins d’un grand nombre de projets, Kiubi n’en est, sur ce point précis, effectivement qu’à ses débuts, il suffit de voir notre carnet de route pour se faire une idée des fonctionnalités qui sont à venir.

On peut néanmoins se poser la question suivante : les “vieilles plateformes” ont beaucoup de fonctionnalités, tout le moins en ce qui concerne l’e-commerce, le “reste” étant souvent oublié, mais est-ce que ce sont les bonnes ? est-ce qu’elles sont simples/agréables à mettre en oeuvre et réellement utilisées par leurs clients ? On sous-estime souvent à quel point le plaisir accroit la productivité… cela fait souvent la différence entre un site qui PEUT être mis à jour et un site qui EST mis à jour...

Certains partis pris peuvent également faire illusion sur le nombre de fonctionnalités, au même titre qu’un utilisateur de PC pourrait penser en voyant le peu de “boutons” d’un Mac que celui-ci permet moins de choses que son PC.

Par exemple, le système de billets de Kiubi paraît basique mais il peut très simplement être personnalisé pour faire aussi bien un portfolio, une faq, un trombinoscope, une fiche technique, etc… la généricité du système offre ici une grande souplesse, plus que si nous avions développé ces fonctionnalités de façon isolées, on peut donc faire beaucoup plus de choses avec une seule et même fonctionnalité.

De ce point de vue notre approche peut également être comparée à celle de Légos où nos "briques de base" vous permettent de faire une grande variété de choses plutôt qu'une approche Playmobil où vous devez acquérir chaque fonctionnalité finale à part.

En revanche la plupart des plateformes étudiées sont déjà très en retard en matière de respect des usages actuels : note et commentaires des utilisateurs, navigation par tags dans le catalogue produit, suivi des commandes par flux RSS, etc. fonctions déjà natives dans la toute première version e-commerce de Kiubi.

Pour conclure il est également utile de rappeler que Kiubi est la seule plateforme multifonction (CMS+Extranet+Blog+E-commerce) du comparatif.
Bien entendu, nous vous invitons à tester Kiubi ainsi que les autres plateformes qui vous tentent pour vous faire votre propre opinion et choisir la solution la plus adaptée à votre cas particulier.

La release finale des formules e-commerce approche à grands pas. Nous étoffons au fur et à mesure les fonctionnalités des formules "Catalogue" et "e-Boutique".

Import / export des produits du Catalogue
Vous pouvez importer / exporter plusieurs produits en même temps dans les catégories de votre catalogue via un simple fichier Excel ou CSV.

Export des commandes
De la même façon, vous pouvez exporter les commandes passées sur votre site vers votre logiciel de comptabilité.

Système de paiement Paybox
Permettez à vos clients de payer leurs commandes par carte bancaire avec Paybox. Pour plus d’informations sur PayBox, rendez-vous sur le site officiel.

La création de thèmes graphiques encore simplifiée
Nous avons pensé à tous les webdesigners qui ont envie d’utiliser leur thème personnalisable pour exprimer leur créativité. Nous leur avons ajouté la possibilité de créer directement un thème graphique personnalisé à partir d’un des thèmes Kiubi. Les fichiers sont automatiquement copiés dans leur espace FTP et les mises en pages sont configurées. De quoi gagner un temps précieux !

Date de publication des billets du Blog
Vous pouvez dorénavant modifier la date de publication des billets du Blog. Vous pouvez même programmer à l’avance la date à laquelle votre billet sera publié.

Droits d’accès aux catalogues et aux commandes
Les administrateurs peuvent donner le droit d’accéder à la gestion du catalogue et des commandes aux autres utilisateurs.

Retrouvez votre mot de passe
Les étourdis pourront remplir un formulaire sur la page de login du Back-office de Kiubi pour retrouver leur mot de passe.

Conformité du code HTML
Le code HTML généré par l’éditeur Wysiwyg peut dans certains cas précis ne pas être conforme XHTML. Nous remédions petit à petit à la situation.

À votre service
Toujours dans un soucis de confort la vitesse d’affichage des pages des réalisés avec Kiubi a été accéléré d’environ 30%. Pourquoi est-ce important ? Ce paramètre influe sur la fluidité de la navigation, et donc de son confort. Une mauvaise fluidité est une des premières raisons qui font partir les visiteurs des sites internet ! Qu'est ce qu'on ne ferait pas pour vous aider à dorloter vos visiteurs ;) ?

Cette semaine le Blog Wizishop consacre une série de billets très intéressants sur les différentes "plateformes e-commerce en mode ASP".
D'autres blogueurs s'étaient déjà attelés à ce difficile exercice (Kardamome par exemple) mais dans le cas de Wizishop l'approche consiste à donner la parole aux éditeurs des différentes "solutions" et, pour l'instant, de ne pas donner de point de vue subjectif, ni de chercher "la critique".

La liste des outils proposés montre clairement le "flou" qui règne sur la notion de "plateforme en mode hébergé".
Compte-tenu du fait que tous les sites internet sont par définition hébergés et que le navigateur web peut être qualifié de "client léger", la définition de "plateforme en mode hébergé" doit par conséquent reposer sur d'autres caractéristiques.

Pour revenir aux sources, le modèle "plateforme en mode hébergé", d'ailleurs rebaptisé par les anglo-saxons "SaaS" (Software as a Service) s'oppose au modèle "achat de licence et installation d'un logiciel sur poste client". On pourrait donc considérer que tout logiciel de création de site qui ne nécessite pas d'installation en local serait une plateforme hébergée ; cette définition nous semble résolument "datée" et ne reflète pas du tout des réalités complètement différentes.

En effet certaines plateformes se contentent de substituer l'installation d'une copie de leur logiciel sur le poste client par une installation d'une copie de leur logiciel sur leur serveur et se retrouvent ainsi avec des problématiques identiques : devoir gérer un parc d'applications avec des versions souvent différentes et devoir mettre à jour individuellement chacune de ces applications. On se rend compte dans la plupart des cas que ces mises à jours sont tellement consommatrices de temps que l'éditeur ne les applique qu'au cas par cas...
Dans ce cas quelle est la différence avec n'importe quelle application installée par une agence web sur un serveur ??

A l'inverse la plupart des applications bien connues que nous utilisons au quotidien sur le net, comme par exemple Gmail, GoogleAgenda, Netvibes, ... ont un noyau technique mutualisé et il suffit pour l'utilisateur de s'ouvrir un compte pour avoir un accès instantané aux services. A chaque évolution du service, tous les utilisateurs en bénéficient immédiatement, tout le monde dispose des mêmes fonctionnalités et de la même interface. Les bénéfices sont nombreux et presque toutes les applications "Web 2.0" utilisent ce modèle là.

Force est de constater que ce type de plateforme ne peut fonctionner correctement qu'à condition d'avoir été conçue pour cela dès la base. Malgré leurs qualités respectives, des logiciels e-commerce comme OSCommerce ou VirtueMart n'ont pas été conçu de cette façon.

De notre point de vue, pour limiter les confusions, on ne devrait donc qualifier de "plateforme hébergée" uniquement les plateformes à noyau technique centralisé, comme c'est la cas pour Kiubi.

Comme dans tout beta-test qui se respecte, une première vague de corrections de (petits) bugs a été effectuée :

• Certain commentaires étaient affichés en double ;
  
• La gratuité des frais de port n’était pas prise en compte ;
  
• L’édition d’une tranche de prix des frais de port était impossible.
  

Frais de port
La gestion des frais de port a été légèrement améliorée afin d’éviter l’affichage de tous les pays "livrables" sur une même page.

Amélioration des widgets
Le widget "Identification" a été modifié afin d'éviter des redirections gênantes qui perturbaient la navigation.
Le widget "Identification rapide" a été modifié afin de pouvoir choisir les redirections possibles après identification. Pour les Kiubistes qui utilisent un thème graphique personnalisé, vous pouvez télécharger ce fichier pour effectuer la mise à jour de votre site : Télécharger le fichier (1.18 Ko )

Après le "Catalogue produit", c’est maintenant la "Gestion de commandes" qui est disponible en beta-test.

Procédure d’achat
L’ajout d’un produit au panier est maintenant actif. Après s’être inscrit sur le site, un internaute pourra passer une commande en indiquant son adresse de facturation et au besoin son adresse de livraison. Il ne lui restera plus qu’à choisir son moyen de paiement et à valider sa commande. Il pourra suivre en temps réel l'état de sa commande et la télécharger au format PDF via son compte client.

Gestion des commandes
Toutes les commandes passées sur le site sont centralisées dans la console d’administration et classées selon leur statut (payée, à payer) et leur état (à traiter, en cours de traitement, traitées, expédiées et annulées). Une inscription à un fil RSS permet à l’administrateur du site de suivre l’activité des commandes grâce à un simple lecteur de flux.

Gestion du stock
Chaque variante de produit dispose d’un stock qui lui est propre, limité ou illimité. Un produit en rupture de stock peut être, ou non, autorisé à la vente. La limite de rupture est paramétrable (un produit pourra donc être considéré en rupture s’il n’en reste plus que 1, par exemple).

Détail d’une commande
Le détail d’une commande vous permettra, en plus d’être informé sur l’acheteur et les produits commandés, de changer l’état et le statut de la commande, d’envoyer un email de notification à l’acheteur, de localiser via GoogleMaps l’adresse de livraison et de facturation, d’ajouter un commentaire à la commande, de l’imprimer au format PDF et de consulter un historique complet des opérations effectuées.

Frais de port
Les frais de port sont définis par pays et par tranche de poids, ils peuvent être offerts à partir d’un certain montant d’achats. Ce module sera encore soumis à d’importantes améliorations pendant le beta-test.

Modes de paiement
3 modes de paiement sont actuellement disponibles pour ce beta-test : le paiement par chèque et par virement, ainsi qu’une simulation de paiement en ligne par carte bancaire. La version finale de l’e-Boutique sera dotée d’un paiement en ligne gérer par Paybox et Paypal.

Emails de confirmation
A chaque étape de la gestion d’une commande un email de confirmation est envoyé à l’acheteur : un email d'accusé de réception de commande est envoyé à l'enregistrement d’une commande et un email de notification peut être envoyé à chaque changement d'état d’une commande. Un message personnalisé peut être ajouté à ces emails.

Voila donc toutes les nouveautés qu’apporte ce dernier beta-test. Un certain nombre d’améliorations seront effectuées dans les jours à venir, n’hésitez donc pas à nous faire part de vos commentaires et d’éventuels bugs. Bien sûr vous pouvez toujours participer à ce beta-test en nous en faisant la demande.