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Comparaison de la complexité du code source des principaux CMS

GénéraleLe 09 Août 2010
 
Exemple de code PHP  
 
Par curiosité, nous avons lancé l'outil PHPLoc, mis au point par Sebastian Bergmann, sur le code source de Kiubi et sur ceux des principaux projets opensource connus de type CMS, Blogs ou solution e-commerce. Cet outil analyse la structure du code PHP, on pourrait même aller jusqu’à dire son esthétique, sans pour autant se préoccuper de ce que fait concrètement ce code, ni chercher à savoir si il est infesté de bugs ou optimisé.

Il est évident que tous ces projets n'ont pas la même couverture fonctionnelle, il est donc important d'avoir en tête les capacités et objectifs de ces projets avant de les comparer entre eux. Nous avons pris les versions françaises considérées comme stables et n'avons installé aucune extension complémentaire. Il s’agit véritablement ici d’installations "out of the box" et on comprendra que ces classements peuvent très vite se dégrader à l'installation de modules supplémentaires.

Encore une fois, ce comparatif ne s'attarde que sur le code lui-même. Il s'agit d'un parti pris qui nous permet une comparaison avec une approche particulière traduisant la philosophie technique des plateformes auditées.


Versions des CMS testés et typologie principale :


Parce que les chiffres qui vont suivre peuvent sembler très abstraits, nous les accompagnerons d’un commentaire afin de comprendre leurs significations.


Nombre de lignes de code :

Volume de ligne de codes des différents CMS

Le premier indice de volumétrie est le nombre de lignes de code exécutables du projet, c'est à dire sans les indentations, ni les commentaires, ni les retours à la ligne superflus.
  1. Magento 288 962
  2. Joomla 123 099
  3. Kiubi 83 295
  4. Wordpress 75 967
  5. Prestashop 63 841
  6. Drupal 37 478
  7. OSC 32 188
  8. Dotclear 32 015
  9. Thélia 31 464

Magento atteint un nombre impressionnant de lignes de codes. C’est ce qui se passe quand on inclus le framework ZEND quasi intégralement et qu'on y ajoute le Framework PEAR. Est-il encore possible de maitriser pleinement un code aussi important ? Joomla parait également très volumineux alors qu'aucun module supplémentaire n'a été installé. Pour les autres, le nombre de lignes est, selon nous, en phase avec le type de logiciel (CMS, Blog ou solution e-commerce).


La classe :

Nombre de classes dans différentes plateformes CMS

En programmation, les classes permettent de packager des fonctionnalités et des interactions. Un faible nombre de classes volumineuses signifie en général que les classes sont complexes et trop rigides, un nombre trop important indique qu’il faudra faire un montage savant de petites classes avant d'être réellement productif. Bien entendu, ces chiffres sont toujours à relativiser par rapport à la couverture fonctionnelle attendue.
  1. Magento 4 346
  2. Kiubi 855
  3. Joomla 759
  4. Prestashop 411
  5. Thélia 195
  6. Wordpress 174
  7. Dotclear 140
  8. OSCommerce 73
  9. Drupal 1

Toujours un beau record pour Magento qui ne se concentre pourtant que sur l'e-commerce (merci Zend et PEAR). Pour les autres, la volumétrie semble normale. On voit bien pour OSCommerce et Drupal que les projets sont si anciens qu'ils datent d'avant le boom de la programmation orientée objet (ce qui n'est pas une tare non plus). Un développement procédural, ou pour simplifier "sans objets", amène à un code souvent plus accessible pour le néophyte, mais ce modèle a montré ses limites en terme d'évolution et de maintenance. De plus, la programmation objet a le vent en poupe, c'est donc sur ce genre de projet que les communautés se forment le plus.


Les fonctions :

Nombre de fonctions dans différentes plateformes CMS

Les fonctions sont un moyen pratique de centraliser des fragments de codes pour les réutiliser un peu partout. Les inconvénients sont : la difficulté de maintenir une cohérence dans un grand ensemble de fonctions indépendantes et leur trouver un nom. Voilà le nombre total de fonctions que propose chaque projet :
  1. Magento 31
  2. Dotclear 23
  3. Prestashop 188
  4. Kiubi 214
  5. Thélia 258
  6. OSCommerce 368
  7. Joomla 454
  8. Wordpress 1 841
  9. Drupal 1 951

Un grand nombre de fonctions est synonyme de programmation procédurale, anti-thèse de la programmation orienté objet. Mentions spéciales pour Wordpress et Drupal donc, qui en arrivent inévitablement à des fonctions avec des noms beaucoup trop longs (ex trouvé dans wordpress: "_wp_kses_decode_entities_chr_hexdec(" ).

Nombre de lignes de commentaires par ligne de code exécutable :

Rapport lignes de code sur commentaires

  1. Magento 1,11
  2. Joomla 0,67
  3. Drupal 0,64
  4. Wordpress 0,58
  5. Kiubi 0,57
  6. Thelia 0,57
  7. Dotclear 0,42
  8. Prestashop 0,39
  9. OSCommerce 0,32


La quantité de commentaires exprime une volonté de clarté du code source et sert à l'auto-documentation de l'application. Magento dépasse le chiffre impressionnant d'une ligne de commentaire pour chaque ligne de code.

Le seul véritable intru ici est OSCommerce avec un taux étonnamment bas, ce qui reflète une facilité de compréhension du code en retrait de celle des autres plateformes. Les projets open source massivement communautaires, qui sont diffusés par définition à un grand nombre de développeurs, sont habituellement bien commentés. En effet, le code doit être compréhensible pour que des développeurs tiers y ajoutent leurs fonctionnalités et dans le même temps, chaque contribution doit être commentée pour que le noyau dur en charge du projet décide de l'intégrer au code source.


Nos conclusions :

Les projets historiques accusent le coup, tous les indicateurs précédents semblent condamner OSCommerce et Drupal. Leur conception date des années 2000 et cela ressort clairement dans les chiffres précédent. Le successeur d'OSCommerce est clairement Magento. C'est en revanche beaucoup plus flou pour Drupal. Joomla s'accroche toujours mais Wordpress est de plus en plus utilisé en tant que CMS.

En gardant à l'esprit la couverture fonctionnelle de chaque logiciel, on constate sans surprise que Magento et Joomla sont de véritables "usines à gaz". 280 000 lignes de codes et plus de 4 000 classes à connaitre pour l'un et 120 000 lignes et 750 classes pour l'autre. Leur maitrise est clairement réservée à une élite de spécialistes. Prestashop, selon les critères examinés, a des résultats moyens sur quasiment tous les critères, il ne présente ni qualités ni défauts particuliers sous cet angle.

Pour finir, Dotclear et Thélia s'en sortent bien. Ce sont des projets plus modestes, mais dont le code source se concentre sur leur coeur de métier sans se disperser. La vivacité de Drupal et Wordpress s'explique en partie par la facilité de modification du code. Le développeur néophyte peut personnaliser son site avec quelques notions de bases. Kiubi et Magento sont des projets plus ambitieux pour lesquels l'accent est mis sur l'évolutivité et la maintenance du code.

Kiubi montre selon les critères techniques évalués une base technique conforme aux pratiques modernes de génie logiciel, pensée de façon modulaire et évolutive. Très concrètement cela nous a permis de basculer tous les sites de nos utilisateurs vers du PHP5 il y a plusieurs mois de cela, sans intervention de leur part. Les gains de performance ont été immédiats pour tous les Kiubistes.

Quelques perspectives...

Une évolution majeure telle que le passage de PHP4 à PHP5 n'est pas anedoctique et plusieurs des logiciels opensource étudiés ici vont confronter prochainement leurs utilisateurs à ce changement pouvant nécessiter des interventions très lourdes sur les sites, voire une refonte complète ou un changement d'hébergeur.

Côté prestataire web, la bonne gestion des évolutions majeures des logiciels que l'on utilise pour développer les sites de ses clients est une question encore plus délicate. D'un côté, si en 2000 les clients acceptaient d'attendre 5 ans avant de faire évoluer la base technique de leur site, aujourd'hui la plupart des porteurs de projet a compris qu'attendre plus de 6 mois pour mettre son site à niveau est un handicap dans un environnement très concurrentiel. De l'autre côté faire évoluer individuellement plusieurs centaines de sites et leurs développements annexes vers la dernière version d'un logiciel s'avère quasiment impossible à réaliser rapidement pour un prestataire.

C'est dans ce contexte que l'on constate un engouement croissant pour le modèle SaaS, y compris pour des projets opensource qui vont devoir prendre leurs marques dans ce domaine.
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Témoignage de la migration réussie d'une e-boutique Joomla/Virtuemart (2/2)

TémoignagesLe 02 Août 2010

La migration du point de vue du prestataire web

Notre billet précédent exposait la perception d’un de nos clients sur son métier d’e-commerçant et sur la migration d’un de ses sites de vente en ligne sur Kiubi.

Le prestataire qui a accompagné ce client dans la refonte de son e-boutique expose les étapes de son travail qui ont permis au site e-commerce d'augmenter rapidement son positionnement et son CA.

Bonjour Eric,

Vous aviez déjà eu l’occasion de présenter votre activité et votre savoir faire notamment en termes de référencement de qualité avec une expérience intéressante montrant qu'on pouvait positionner un site de vente en ligne en moins d'un mois.

Trois mois après ce témoignage voici un premier retour d’expérience sur un cas particulièrement intéressant, pouvez-vous nous en dire plus ?

En effet, suite à mon témoignage j’ai eu le plaisir d’être très rapidement mis en relation avec un e-commerçant expérimenté, M. Monnot, qui butait sur des problématiques de référencement pour l’un de ses sites internet dans le secteur très concurrentiel des vêtements gothiques et ce malgré l’intervention d’un prestataire spécialisé.

M. Monnot en a déduit à juste titre que le problème devait provenir de son logiciel de gestion de site, Joomla/Virtuemart, et de la façon dont son site utilisait ce socle technique.

Constatant que l’un de ses concurrents principaux avait de très bons résultats de référencement en utilisant Kiubi, il a donc contacté Troll d’idées qui m’a recommandé comme étant tout indiqué pour lui apporter des solutions pragmatiques et efficaces.

M. Monnot a retenu mon offre alors qu’elle n’était de loin pas la moins chère, mais nous avons pu, avec l’équipe de Kiubi, le convaincre que mon offre était la plus adaptée et que l’investissement allait s’avérer rentable rapidement. Le climat de confiance nécessaire au bon déroulement de tout projet web a donc pu s’installer.

Le client a-t-il défini avec vous des objectifs de résultat et un timing pour les atteindre ?

En effet, la motivation même de la migration était d’améliorer non seulement le positionnement du site en référencement naturel, mais également de s’assurer que ce trafic supplémentaire se transforme en surplus de vente !

Bien qu’il n’y ait pas eu de timing précis pour atteindre ces objectifs, je me suis moi-même fixé au plus tard 3 mois pour y arriver.

Au bout de combien de temps avez-vous pu observer un effet positif de la migration du site ?

Le bénéfice immédiat le plus facilement mesurable a été l’amélioration considérable de la vitesse de chargement du site. J’ai également été surpris de la vitesse à laquelle Google a indexé le nouveau contenu du site.

Amélioration de la vitesse de chargement du site
 
Au bout de 3 semaines seulement le trafic du site a doublé et l’augmentation de CA était au rendez-vous !

Quelles ont été les principales étapes de cette migration de site e-commerce ?

Migrer un site de vente en ligne en production dans un domaine concurrentiel est en effet une opération qui nécessite une préparation minutieuse et un timing précis. Voici, de façon simplifiée, les principales étapes :

1/ Identifier les contenus clés en matière de référencement

Le référencement se travaille à la fois dans la masse afin de valoriser au maximum le contenu du site aux yeux des moteurs de recherche et de façon plus fine sur quelques expressions clés qui vont amener environ 20% du trafic.

Il m’a donc fallu identifier les expressions clés de référence et les contenus du site qui allaient me servir à construire mon travail d’optimisation.
Evolution du positionnement après migration

2/ Adapter le catalogue produit

La première étape a consisté à prendre connaissance de l’organisation existante du catalogue produit du client qui contient environ 3500 produits dont chacun dispose de 3 à 6 variantes soit plus de 10000 références !

Il a fallu réfléchir avec lui à la façon de tirer le meilleur parti des possibilités offertes par Kiubi. Les possibilités de Kiubi en termes de navigation classiques (menus/catégories/sous-catégories…), en termes de filtres (système de tags) ou en termes de système de mise en avant (produits vedettes, produits associés…) offrent beaucoup de possibilités et choisir celles qui seront les mieux adaptées à la cible et à la volumétrie du catalogue est essentiel pour s’assurer d’avoir un site ergonomique et donc efficace.

Malgré le système d’import de Kiubi l’organisation de ces 3500 produits a pris plus de temps que prévu, mais c’est parfois le « prix à payer » pour obtenir un résultat qualitatif.

3/ Adapter et réintégrer les gabarits graphiques

Une grosse partie du bon positionnement d’un site internet repose sur la qualité technique des gabarits de page dans lesquels les contenus du site vont s’insérer : respect sémantique du HTML, bonne hiérarchisation des blocs d’information, validité W3C pour limiter les erreurs possibles…

En tant qu’expert Accessiweb, je suis habitué à l’optimisation techniques des gabarits, préserver la charte graphique du site précédent n’a par conséquent posé aucun problème, la liberté graphique offerte par Kiubi étant par ailleurs totale.


4/ Définir un plan de migration des adresses des pages (URLs)

L’ancien site disposait de plusieurs milliers de pages indexées par Google dont un grand nombre générées « artificiellement » par Joomla. Pour éviter de perdre le trafic provenant de l’indexation de ces pages et éviter d’être pénalisé par Google en générant des erreurs 404, nous avons donc collaboré avec l’équipe de Kiubi pour mettre en place plusieurs centaines de redirections vers les nouvelles adresses des pages, mieux optimisées pour le référencement.

5/ Basculement du nom de domaine et du système de paiement

L’avantage de Kiubi est qu’il n’y a rien à programmer ou installer, configurer le paiement en ligne prend ainsi quelques minutes. La bascule du nom de domaine s’est faite peu après la mise en place des redirections des adresses des pages.

Un monitoring étroit a ensuite été fait via différents outils de mesure d’audience et les webmasters Tools de Google pour s’assurer de la bonne indexation des nouvelles pages.

Un mois après la migration, où en êtes-vous des objectifs clients ?

Les objectifs de positionnement et de qualité de trafic sont globalement atteints, on peut déjà dire que la migration est un succès, même si je vois encore quelques optimisations à faire pour aller encore plus loin.

Devant la rapidité et la qualité des résultats obtenus très rapidement après la migration, le client m’a missionné pour lancer une seconde boutique en ligne, spécialisée sur la niche des chaussures de mode, c’est maintenant chose faite

Une troisième e-boutique est déjà intégrée et en cours de remplissage par le client, une quatrième boutique en ligne devrait suivre.

Au bout de 4 mois, quel bilan faites-vous du partenariat avec Kiubi ?

Ma collaboration avec Kiubi s’est avérée très fructueuse, je ne regrette pas d’avoir pris le temps nécessaire à la maitrise de l’outil.

Moi qui avais l’habitude de gérer de gros projets avec EZPublish, j’ai trouvé là une excellente solution pour répondre à des projets et des besoins plus classiques.

Je compte d’ailleurs embaucher rapidement une personne pour développer ce créneau car le potentiel pour une plateforme CMS-ecommerce comme Kiubi, permettant de faire des sites de qualité rapidement me semble immense !

Résumé de l'effet Kiubi :
  • Fourni au prestataire une base technique saine, clés en main
  • Facilite la création de gabarits optimisés pour le référencement
  • Permet de construire des sites web ultra-rapides
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Témoignage d'une migration réussie de boutique Joomla/Virtuemart vers Kiubi (1/2)

TémoignagesLe 28 Juillet 2010

La migration du point de vue du client

L'un de nos clients e-commerçant, une des sociétés françaises les plus importantes dans le secteur Gothique et par ailleurs concurrent d'un autre de nos clients, a accepté de témoigner de son expérience particulièrement riche et instructive. Nous tenons à le remercier pour sa transparence et le temps qu'il a bien voulu consacrer à cette interview.

Qui êtes-vous ?

Bonjour, je suis Christian Monnot, j’ai 54 ans et notre entreprise est basée près d’Aix-en-Provence.

A qui s'adresse votre boutique en ligne ?

Nos différents sites de vente en ligne s’adressent tous au secteur Gothique, notamment la vente de vêtements, chaussures et accessoires.

Gothique Boutique
Gothique Boutique, l'une des boutiques en ligne de M. Monnot.

Depuis combien de temps votre structure existe-t-elle et qu'est-ce qui vous a motivé à vous lancer dans l’e-commerce ?

Nous avons créé la société en 2006, suite à une remarque de ma fille, très intéressée par les vêtements Gothiques, qui constatait l’absence de sites français faisant de la vente en ligne dans ce secteur.

Mon métier de base est artisan dans le domaine de l’ameublement et pour moi Internet c’était nouveau, à vrai dire je n’y croyais pas réellement, mais j’ai tout de même décidé de suivre l’intuition de ma fille. J’ai bien fait !

Nous avons lancé le site en 2006 avec déjà plusieurs milliers de références produits. La première année a été difficile, mais au bout de 12 mois il y a eu un réel décollage et une progression qui a toujours été positive, malgré la crise. Nous sommes passés de 7k€ de CA à plus de 420k€ en 2009 et nous prévoyons encore une forte croissance en 2010 !

Par précaution j’ai conservé mon activité initiale le plus longtemps possible, mais force est de constater que mes sites web me prennent actuellement 100% de mon temps.

Aujourd’hui pouvez-vous nous donner quelques chiffres concernant votre activité ?

Oui, notre catalogue contient environ 10000 références produits et nous gérons environ 500 commandes par mois via nos différents sites.

Il est également important de noter que nous avons sans doute l’un des plus gros stocks du secteur avec plus de 100 000€ de marchandises, ce qui nous permet d’assurer des délais de livraisons très courts et de respecter nos engagements.

Quel est le niveau de concurrence du secteur ?

Nous avons constaté un très fort accroissement de la concurrence par l’arrivé de plein de micro-structures qui se lancent sans rien connaître au métier de la vente, aux problématiques de gestion de stocks, aux subtilités de l’import de marchandises et parfois sans bien connaitre le domaine Gothique.

Ces structures se lancent en cassant les prix de façon inconsidérée et disparaissent en général 6 mois après leur lancement. Elles laissent au passage un mauvais souvenir aux clients qui n’ont souvent pas été livré dans les délais ou pas livré du tout. Cela nous occasionne un surcroît de travail pour rassurer ces prospects qui sortent de cette mauvaise expérience.

Combien de sites e-commerce gérez-vous ?

A ce jour nous gérons 5 boutiques en ligne et comptons en migrer au moins 4 sur Kiubi.

Combien de personnes s’occupent de vos sites internet ?

Nous sommes 2 personnes à nous occuper du contenu du site et 2 autres pour la gestion des commandes, de l’expédition et des diverses tâches administratives.

Quel est l’intérêt pour vous d’avoir plusieurs boutiques en ligne différentes ?

Cela permet de cibler plus finement les produits que l’on souhaite mettre en avant et la clientèle correspondante.

Cela permet par conséquent d’occuper différents créneaux du marché et de mieux observer son évolution. Il est primordial de ne jamais rester sur ses acquis dans un domaine qui évolue sans cesse.

Bien évidemment cela offre également des avantages en matière de référencement.

Note de l'équipe : à lire également sur le sujet notre article sur la tendance des niches et de l’hyperspécialisation des sites de vente en ligne.

Avec quelles plateformes e-commerce fonctionnent vos autres sites ?

Nous avons plusieurs sites qui utilisent Joomla et son module e-commerce (Virtuemart) et 2 sites basés sur du développement spécifique réalisés par 2 prestataires différents.

Je tiens à dire que j’ai le sentiment d’avoir jusqu’à présent fait les frais de prestataires souvent peu sérieux et plus aptes à faire de belles promesses qu’à obtenir des résultats concrets.

A titre d’exemple, la réalisation d’un de mes anciens sites avait été chiffré à 8k€, j’en ai eu au final pour 25k€, sans compter les près de 10k€ que j’ai du dépenser en plus auprès d’un des plus gros acteurs du référencement pour hélas assister à un jeu de ping-pong entre la société de référencement et le prestataire technique avec au final aucune action concrète sur mon site et un référencement déplorable !

Sur un autre site, basé sur Joomla, j’ai missionné une autre société spécialisée dans le référencement mais visiblement le socle technique leur posait des obstacles qu’ils n’ont pas su surmonter… C’est ce site qui a fait l’objet de la migration sur Kiubi.

Autant dire que j’aborde à présent chaque prestataire avec la plus grande réserve…

Pourquoi avez-vous choisi Kiubi pour ce site ?

J’ai une démarche de recherche systématique d’amélioration, c’est pour cela qu’à chacun de mes sites j’ai fait appel à des prestataires différents et utilisé des outils différents.

C’est en constatant le très bon positionnement d’un de mes principaux concurrents que j’ai découvert Kiubi, l’outil utilisé pour son site. Ce résultat étant un fait concret, j’ai donc décidé d’investir et de migrer l’un de mes sites qui avait de mauvais résultats en matière de positionnement pour voir si Kiubi pouvait changer cela.

Avez-vous fait appel à un prestataire web pour votre site ? Comment s’est effectué votre choix ?

Malgré mes déboires précédents il n’est pas possible de se passer de prestataire pour des sites comme les nôtres, j’ai donc pris contact avec vos services pour qu’on me conseille des prestataires web fiables et compétents. J’ai ensuite retenu celui dont l’offre me semblait la plus cohérente, ce n’était pas l’offre la moins coûteuse, mais je ne l’ai pas regretté…

Quelles missions avez-vous confié à ce prestataire, avez-vous donné des objectifs chiffrés ?

L’objectif était tout simplement de faire mieux que l’ancien site en termes de chiffre d’affaires, dans les meilleurs délais.

Est-ce que ce partenaire Kiubi a su répondre à vos attentes ?

Oui, puisque les résultats sont au rendez-vous et c’est cela l’essentiel.

En revanche étant, je le concède, de nature impatiente, certaines étapes de la migration qui a duré deux mois pleins m’ont paru longues. Il reste toujours difficile pour nous de comprendre pourquoi certaines choses prennent du temps alors qu’elle paraissent « simples » de notre point de vue.

Apprendre à travailler avec un prestataire est vraiment un travail de longue haleine où l’on doit apprendre à se connaître.

J’ai confié par la suite à votre partenaire la réalisation d’un second site qui a été mis en place en moins d’un mois et nous sommes entrain de négocier la réalisation d’un troisième site Kiubi.

Pouvez-vous nous donner quelques chiffres obtenus après la migration de votre boutique en ligne ?

Oui, au bout d’un mois l’objectif est déjà atteint avec une augmentation conséquente du CA par rapport à l’ancien, cela est dû à une amélioration significative de notre positionnement et une augmentation en proportion de nos visites.

Doublement du trafic suite à la migration

Nous sommes donc satisfaits du passage sur Kiubi, même si nous espérons que les chiffres vont encore augmenter.

Quels sont les moyens de promotion que vous utilisez pour votre site internet ?

Nous avons beaucoup investi dans des campagnes Adwords, près de 20k€/an, notamment pour compenser un positionnement naturel non satisfaisant de nos anciens sites. Nous avons progressivement diminué cette dépense au fur à et mesure que nous commencions à être connu sur notre marque principale, les gens revenant spontanément chez nous.

Nos essais de liens commerciaux sur Bing n’ont rien donné de concluant…

Comment gérez-vous la partie logistique ?

Nous passons par un transporteur privé et nous stockons pour l’instant dans deux grands garages aménagés à cet effet. Nous pensons, bientôt déménager pour avoir plus de place et probablement changer de région pour des questions de coûts.

Avez-vous embauché depuis le lancement de vos sites ?

Non, cela reste une affaire familiale pour l’instant et nous faisons le maximum pour ne pas augmenter les charges fixes.

Envisagez vous d’avoir un point de vente physique ?

Non. Cela n’a pas d’intérêt à notre sens, le marché pas assez important localement.

Au quotidien qu’appréciez-vous le plus chez Kiubi?

Du point de vue du chef d’entreprise, l’obtention rapide d’une augmentation de CA !
Du point de vue du pilotage du site, Kiubi me permet de mettre à jour ou créer une fiche produit environ 5 fois plus rapidement que sur Joomla, c’est un vrai bonheur !

Avez-vous un conseil à donner aux futurs e-commerçants ?

Le nerf de la guerre reste les finances, il ne me semble pas raisonnable de lancer une affaire, Internet ou pas, sans avoir assez de sous pour financer un an de fonctionnement, stock compris.

D’autre part le contexte juridique du e-commerce se complexifie et les contrôles se multiplient, le métier d’e-commerçant devient par conséquent de plus en plus pointu.

Êtes-vous satisfait de Kiubi et le recommanderiez-vous à d’autres e-commerçants ?

Je suis globalement très satisfait de Kiubi, puisque je suis entrain de préparer mon 3ème site sur cette plateforme ! (note : ce site, boutique Punk Rock est maintenant en ligne).

Vente en ligne de chaussures de mode
Le second site Kiubi de M. Monnot, une boutique dédiée à la vente de chaussures de mode.

Bien entendu l’ajout de fonctionnalités spécifiques pourrait encore me faciliter certaines tâches mais j’ai cru comprendre que c’était au programme, je m’en réjouis donc.

Nous publierons la semaine prochaine le témoignage du prestataire web qui a accompagné M. Monnot dans la migration de cette boutique en ligne et qui nous fera part de la méthodologie qu'il a employée pour mener à bien cette mission.

Résumé de l'effet Kiubi :
  • Facilite un référencement rapide et de qualité
  • Permet un gestion agréable et efficace des fiches produits
  • Offre une gestion multi-sites permettant de segmenter facilement son offre
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Présentation du vainqueur du challenge Kiubi : l'agence web Kocka

TémoignagesLe 22 Juillet 2010
L’équipe de Kiubi vous présente le gagnant de notre challenge commercial, un partenaire Kiubi récent qui a déjà à son actif 20 projets en cours de réalisation et un nombre conséquent d’autres projets à suivre.

La dynamique équipe de l'agence Kocka


Un des fondateurs de l'agence Kocka, Michel Casson, livre au cours de son témoignage des pistes expliquant comment il est possible d’atteindre un tel niveau de performance.

Bonjour Michel, tu es partenaire Kiubi depuis février et quelques mois à peine après le démarrage du partenariat tu remportes notre challenge commercial, peux-tu te présenter ?

Bonjour à tous, je suis Michel Casson, j’ai 46 ans et j’habite Le Mans dans la région des Pays de la Loire.

Le Mans

Depuis combien de temps travailles-tu dans le domaine du web ? Quelles sont tes expériences antérieures ?

On ne peut pas vraiment dire que mon Bac en construction mécanique constituait la base idéale pour atterrir dans ce qui allait devenir le web à l’époque où la « micro » informatique n’existait pas encore…

J’ai démarré dans la vie active avec un poste de montage publicitaire à la radio, et de fil en aiguille j'ai commencé à travailler comme DJ ce qui m'a permis de profiter des premiers ordinateurs afin de faire mes propres mixages et de commencer la création graphique pour mes affiches et pochettes.

Quand le web est arrivé j’y ai plongé avidement en touche-à-tout autodidacte que je suis…

Cela m’a plutôt bien réussi puisque je me suis fait embaucher quelques années après avoir arrêté la musique, dans une agence de communication où je suis resté salarié près de 10 ans.

Qu'est-ce qui t’as motivé à créer ta propre structure ?

Les sites que nous faisions en agence nécessitaient systématiquement de nombreux développements, même sur des fonctionnalités qui finissaient par être relativement classiques. Il n’y avait pas réellement de politique de capitalisation sur l’existant. Le moindre site prenait 6 mois à réaliser et j’avais l’impression de tourner en rond.

Pour la direction de l’agence, le travail de création « sur-mesure » propre à une agence de communication devait visiblement aller de pair avec le fait de repartir à zéro techniquement à chaque projet. J’ai été déçu de constater un repli de l’agence sur sa culture historique plutôt qu’une réelle ouverture à un reengineering plus profond pour intégrer de façon plus cohérente et complète le Web, ses nouveaux outils et usages.

Pour l’anecdote, j’ai proposé Kiubi à l’agence mais le patron a trouvé ça « dégradant » de ne pas faire du « sur-mesure » même sur des fonctionnalités basiques. Cela résume bien le fossé culturel dans lequel sont enfermés certains.
Note de l’équipe : cela n'est pas sans rappeler les nombreux préjugés sur l'appartenance d'un site internet.

Suite à une rencontre en 2009 avec Arnaud De Cara, mon futur associé, j’ai décidé de me lancer à mon compte en 2010.

Quelles sont les compétences de ton agence web ?

L’un de nos atouts est de pouvoir répondre à la quasi totalité des besoins en matière de communication d’une entreprise grâce à une belle palette de compétences en interne ainsi que des partenariats avec des structures spécialisées, dans le domaine de la 3D ou du print par exemple.

Nous avons également de fortes compétences en référencement et suffisamment de références bien positionnées dans des secteurs très concurrentiels, ce qui permet de rassurer le client, car le référencement est un domaine qui reste fort mystérieux pour le chef d’entreprise moyen.

Avec combien de personnes collabores-tu, quelles sont leurs rôles ?

Nous sommes 3 associés :
  • Arnaud s’occupe essentiellement de tout ce qui est finance, administration, du commercial et de la gestion de la clientèle.
  • Tuong Phan est le développeur de l’équipe et a le rôle essentiel de mettre en cohérence les processus techniques et commerciaux pour optimiser la productivité et les coûts.
  • Pour ma part mon côté touche à tout me permet de conserver une vision la plus globale possible et ainsi d’assurer un suivi de production efficace tout en étant sur le terrain, avec le client au quotidien.
Nous nous sommes également adjoint les compétences d’une webdesigner-intégrateur très efficace.
Je dois dire que la complémentarité que nous avons tous est un vrai régal pour travailler !

Qu'est-ce qui t’as donné envie de devenir partenaire Kiubi ?

Cela faisait déjà environ 3 ans que je cherchais un outil de type CMS suffisamment puissant, polyvalent et surtout efficace pour le référencement naturel.

Nous avons essayé en profondeur Prestashop, Wordpress, Joomla, Magento ainsi que les principales plateformes hébergées, mais rien ne nous a réellement emballé.

C'est un ami de longue date, Mickaël Froger expert du Web et créateur de Lengow qui a été le premier a me parler de Kiubi (note de l'équipe : Lengow propose une solution de diffusion de flux produits vers les comparateurs de prix et est partenaire avec de nombreuses solutions e-commerce, dont Kiubi), je suis donc allé au salon e-commerce en 2009 afin de rencontrer les créateurs de la solution.

Nous l’avons examinée et comparée pendant plusieurs mois avant de conclure que c’était la solution la mieux adaptée à notre stratégie et nos attentes.

Quels sont vos secteurs d'activité de prédilection ?

Notre volonté est avant tout de capitaliser au maximum sur nos expériences acquises, tant au niveau technique que relationnel.

Nous développons par conséquent des niches sectorielles telles que le vélo ou l’airsoft. D’autres secteurs sont au programme mais chut ! C’est secret…

Quels types de clients ciblez-vous et dans quelle région ?

Magasin de vélos électriques Le Mans
Visiter le site : Magasin de vélos électrique Le Mans.

Pour l’instant notre cible typique est constituée de TPE, des magasins de vélos par exemple, mais le succès de nos sites et de notre approche nous amène également de belles PME. Bien que nous ayons des contacts sectoriels dans toute la France, nous évoluons principalement dans la Sarthe et l’Ile de France.

Magasin VTT Grenoble
Visiter le site : Magasin de VTT Kona à Grenoble.

Avec près de 2 beaux sites vendus par semaine, alors que votre agence est encore en train de mettre en place son organisation et que vous sortez vous-même d’un accident grave, cela force le respect… quel est votre secret pour avoir une telle efficacité commerciale ?

Plutôt que de répondre au « tout-venant », nous avons défini dès le départ une stratégie commerciale, choisi un type de clientèle et de secteur d’activité. Nous avons ensuite bâti une offre adaptée et nous sommes organisés en conséquence.

D’autre part, avec Kiubi, nous disposons d’un moyen extrêmement efficace pour rassurer les prospects et notamment ceux qui ont déjà un site internet existant. Nous faisons un audit technique axé référencement de l’existant, nous chiffrons d’un côté les coûts d’intervention pour optimiser le site sur la base existante et de l’autre côté les coûts pour le refaire, en mieux, sur Kiubi. Ajoutez à cela une présentation de l’interface d’administration de Kiubi et le client comprend immédiatement où se trouve son intérêt. Notre taux de signature avec cette approche est de 95%...

En pratique, la suppression du budget dépensé par le client pour des opérations de visibilité destinées à compenser le mauvais référencement de son ancien site finance largement la refonte du site sur Kiubi. Une fois les résultats du nouveau site au rendez-vous, de nouvelles actions marketing, réellement efficaces, sont également mises en place.

Plus nous avançons, plus nombreux sont nos clients qui peuvent témoigner de la réalité des résultats obtenus auprès de nos prospects. Là aussi notre approche sectorielle prend tout son sens.

A l’usage, quelles sont les choses que vous appréciez le plus chez Kiubi ?

Avec Kiubi, toutes les problématiques classiques d’installation, de maintenance, de développement, de débuggage, de paramétrage et d’optimisation de modules complémentaires sont totalement absentes.

Ceci ajouté à une multitude de choses, comme le multi-sites, pensées pour faciliter le travail des prestataires. Nous estimons le gain de temps sur un projet au bas mot à 50% par rapport à de l’Open-Source ! C’est autant de temps libéré pour le consacrer à nos clients et ceux-ci peuvent orienter plus de budget vers la visibilité et l’e-marketing.

Beaucoup de nos prospects ont eu une mauvaise expérience passée avec leur site Internet, ils ont souvent payé cher pour obtenir un site difficile, voir impossible, à mettre à jour. Kiubi est aux antipodes de ça et redonne au client une autre vision de l’Internet où il a réellement la main sur son site et peut se l’approprier complètement.

Merci Michel pour ce beau retour d’expérience. Nous félicitons encore toute l'équipe de Kocka pour son dynamisme et nous espérons que le MacBook Pro que vous venez de gagner vous permettra de faire encore plus de ventes !

Contacter Kocka, création site Internet Le Mans.

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Troll d'idées vous présente Thèmepresso

À découvrirLe 19 Juillet 2010
L’équipe de Troll d’idées est fière de vous présenter son nouveau bébé qui se dévoilera progressivement à vous jusqu’à ses premiers pas en septembre.

themepresso-themes-personnalisés

Ce nouveau projet, baptisé Thèmepresso, est la place de marché destinée à faire connaître le meilleur de la « French Touch » en matière de création Web et à proposer un partage de revenus équitable aux auteurs en leur en reversant au minimum 50%.


Acheter et vendre des thèmes graphiques

Thèmepresso permettra notamment d’acheter et vendre des thèmes graphiques caféinés pour WordPress, Kiubi et Twitter.

Les créatifs pourront ainsi se concentrer sur leurs créations, pendant que Thèmepresso se chargera de les promouvoir, les commercialiser et d’en faire connaître les auteurs.


Inscriptions, parrainages : la plateforme se dévoile tout l'été

Nous invitons dès à présent tous les designers et créateurs Web, ainsi que toute personne intéressée par le projet, à s’inscrire sur themepresso.com pour être tenus informés de son avancement et des nombreuses animations qui vont l’accompagner.

Durant tout l’été et cela jusqu’à l’ouverture de Thèmepresso, nous vous offrons 100 bons d’achat de 5€ grâce au code : THEMEPRESSO.

Une fois inscrit, vous disposerez également de votre propre code de parrainage que vous pourrez diffuser afin de gagner à nouveau 5€ la première fois qu’un de vos amis effectue un achat ou publie un thème sur Thèmepresso !

Découvrir le site de Thèmepresso, pour acheter et vendre des thèmes graphiques.
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Clôture du challenge des partenaires Kiubi

PartenairesLe 16 Juillet 2010
Notre challenge partenaire s'est terminé hier à minuit et nous sommes ravis de l’engouement qu’il a suscité parmi les professionnels du web utilisant Kiubi pour leurs réalisations.

Nous avons vu beaucoup de très beaux sites prendre forme durant la période du challenge et de nouveaux projets se concrétiser. Cela fera d’ailleurs prochainement l’objet d’un billet vous proposant une sorte de « best-of » de la période : un recensement des sites Kiubi que l’équipe a particulièrement appréciés au cours des derniers mois.

Le gagnant du challenge commercial est donc l'agence web Kocka partenaire depuis seulement 5 mois qui a déjà à son actif 20 projets en cours de réalisation, dont la moitié est en production, ainsi qu'un nombre conséquent d’autres projets à suivre. Vous retrouverez d'ailleurs le témoignage d'un des trois associés de l'agence en fin de semaine prochaine.

Nous n'avions annoncé qu'un seul lot pour ce challenge: le Macbook Pro remporté par Kocka. Cependant, nous tenions à récompenser également l'agence web Rainbow pour leur seconde place dans ce challenge  avec des réalisations de très grande qualité. C'est la raison pour laquelle nous créditerons pour un an le site de leur choix.

Encore merci à tous les partenaires qui ont joué le jeu et félicitations au gagnant du Macbook Pro.

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Tendance e-commerce : de la niche à la micro-niche

E-commerceLe 13 Juillet 2010
Cela fait quelques temps déjà que nous observons chez Kiubi une tendance en plein développement : celui des e-commerçants créant des sites supplémentaires servant à cibler un sous-segment de leur niche principale.

Depuis le lancement de l’e-commerce sur Kiubi en 2008, nous avons eu la chance d’accueillir et d’observer la stratégie de nombreux e-commerçants et nous constatons que ceux qui réussissent le mieux sont ceux qui s’adressent à une niche bien précise.

Veille sur moi : Niche puériculture
Exemple de niche : Veille sur moi, articles de sécurité pour enfants.

Niche : vente de vêtements gothiques
Exemple de niche : Boutique Gothique, vente de vêtements gothiques.


Les meilleurs e-commerçants affinent sans-cesse leur cible et leur positionnement

Assez rapidement les meilleurs de ces e-commerçants, déjà à la tête de sites réalisant un très beau chiffre d’affaire, sont allés encore plus loin en ouvrant des sites dédiés à une sous-partie de leur offre, ce que l’on pourrait baptiser une « micro niche ».

Micro-niche : pousettes cannes
Exemple de micro-niche : un site spécialisé dans les poussettes cannes, créé par Veille sur moi.

Cette stratégie a plusieurs avantages : le consommateur qui arrive sur le site sait instantanément s’il est concerné par l’offre ou non. Si c’est le cas, il pourra beaucoup plus rapidement trouver chaussure à son pied que dans un catalogue trop vaste, l’expérience utilisateur s’en trouve donc améliorée. D’autre part avec une thématique très ciblée, le site peut réellement donner l’impression qu’il est LE spécialiste du domaine concerné, le positionnement est par conséquent clair et cela renforce sa crédibilité. D'autre part l'essentiel des coûts de fonctionnement reste mutualisé.

Micro-niche : chaussures gothiques
Micro-niche dans l'univers du Gothique : vente de chaussures de la marque New-Rock.

Ce mécanisme n’est pas nouveau, c’est au contraire un grand classique en matière de communication et de stratégie de marque, mais on constate qu’à présent les e-commerçants disposent à la fois de la maturité et des outils adaptés pour mettre cela en œuvre sans que cela nécessite de moyens importants.


Quel impact peut-on attendre de cette tendance sur l’e-commerce français ?

Il ne se passe pas un seul jour sans que les médias ne parlent de l’essor phénoménal de l’e-commerce en France. En temps de crise les bonnes nouvelles sont bonnes à prendre. Pourtant si l’on enlève de ces statistiques les 30 plus gros e-commerçants français, les chiffres deviennent tout de suite plus modestes, mais ils permettent en revanche de sortir de l’effet « Bling-Bling -> Waouw » et de tenter une analyse.


La longue traîne, un phénomène qui favorisait essentiellement les « Gros »

En 2004, Chris Anderson, rédacteur en chef du célèbre magazine américain Wired décrivait la théorie de la longue traîne, développée ensuite dans son livre « The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More ».

Longue Traine

Cette théorie dit que les produits qui sont l’objet d’une faible demande, ou qui n’ont qu’un faible volume de vente, peuvent collectivement représenter une part de marché égale ou supérieure à celle des best-sellers, si les canaux de distribution peuvent proposer assez de choix, et créer la liaison permettant de les découvrir.

Ce phénomène de longue traine était facilement observable sur de gros sites comme Amazon qui étaient justement en mesure de concevoir une ergonomie de leur site capable de créer ces fameuses « liaisons » vers les nombreuses ramifications de leur immense catalogue produit.


Google Mayday, vers une démocratisation de la longue traîne ?

Le phénomène de longue traine existe également dans le domaine du référencement. Les heureux possesseurs d’un site disposant d’une bonne base technique et un contenu significatif ont sans doute déjà pu observer que leur trafic issu des moteurs de recherche provenait de plusieurs centaines ou milliers de recherches différentes, très spécifiques, qui une fois cumulées pouvait représenter jusqu’à 80% des visites.

Longue traine : grand nombre de mots-clés différents

La dernière évolution majeure de l’algorithme de recherche de Google, baptisée « Mayday » favorise les sites qui offrent un contenu original (unique) et de qualité pour des recherches précises dans un domaine spécifique. Par exemple les sites de vente en ligne qui se contentent de reprendre le descriptif de leur fournisseur sont ainsi les premiers pénalisés, car ce contenu sera sans doute également repris par d’autres clients du même fournisseur.

Certains gros sites pourraient ainsi voir leur audience baisser sensiblement au profit d’une multitude de petits sites hyper-spécialisés. Ainsi, grâce à ce « recalibrage » de l’effet de longue traîne en référencement, Google servirait ainsi lui-même de mécanisme de « liaison » vers cette myriade de petits sites qui étaient pour l’instant peu visibles. Google démocratiserait ainsi la longue traîne commerciale et donnerait raison à ces e-commerçants et à tous ceux qui ont compris qu’il n’y a plus de place sur le net pour essayer de concurrencer Amazon, Ebay ou Priceminister sur la taille de leur catalogue.


Vers un retour aux bases du métier d’e-commerçant ?

C’est dans ce contexte que prend tout le sens de la recommandation n°1 de Google qui est pourtant la moins souvent appliquée :

Concevez vos pages en pensant d'abord aux internautes et non aux moteurs de recherche.
En clair, le boulot des moteurs de recherche est de satisfaire leur audience en leur proposant un contenu ciblé, à forte valeur ajoutée. Si l’outil web utilisé par l’e-commerçant ne comporte pas de freins techniques empêchant les moteurs de bien indexer le contenu du site, il pourra alors pleinement se focaliser sur son métier de base, apporter un produit/service unique, sans se soucier de la technique.

Les e-commerçants qui ont compris cela ont une longueur d’avance sur leurs collègues. Nous pensons que s’il s’en trouve autant sur Kiubi ce n’est pas dû au hasard car Kiubi offre à ces « serial e-commerçants » de nombreux avantages dont la gestion multi-sites n’est qu’un exemple.

Nous continuerons à observer cette tendance pour voir si elle se confirme, n’hésitez pas à nous faire part de votre propre vision du phénomène.

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Propriétaire d'un site Internet : entre mythe et réalité

GénéraleLe 07 Juillet 2010
Nous remarquons depuis quelques mois une recrudescence des craintes face à la propriété d'un site Internet sur les plateformes SaaS. Une crainte que l'on pourrait résumer de la manière suivante : « Si je prends une formule chez vous en mode locatif, je ne suis pas propriétaire de mon site », ou encore « Si je m’abonne chez vous, le jour où je veux partir vers une autre solution, je suis coincé, je perds tout mon site ». Une interrogation compréhensible, mais qui n'aborde pas les vraies questions.

Nous aimerions ici tordre le coup à l'assertion consistant à clamer qu’un site Internet en mode hébergé (ou Saas) n’appartient pas à son client. Il existe un amalgame tenace entre la possession de la technologie et la possession d'un site. 


Vos cheveux poussent, votre site Internet vit !


En effet, la notion de possession d’un site, ou « d’appartenance du site » est une notion incompatible avec la nature même d’un site Internet. Un site Internet est un service. Dès lors, comment parler « d’appartenance d’un service » ?

A titre de comparaison, quand vous allez chez le coiffeur, êtes-vous propriétaire de votre coupe de cheveux ? Une coupe de cheveux, de la même manière qu’un site Internet est un service et non un produit fini. En continuant l’analogie avec les salons de coiffure nous pouvons parler de « service vivant ». Un site Internet, comme une coupe de cheveux est une chose qui vit ! Vous connaissez déjà tous sans doute l’adage « Un site Internet terminé est un site mort ». Si vous considérez que votre site Internet est un produit fini, vous êtes définitivement dans l’erreur.


Mon site internet sur CD. Je possède le CD. Je possède le site internet.

En non-initiés ou novice du métier du Web que vous êtes peut-être, et ceci est tout à fait normal car vous avez votre métier et nous avons le notre, vous imaginez peut-être qu’un site Internet est un produit, presque palpable que l’on peut stocker ou figer sur un CD, DVD ou autre support. Il n’en est rien.

Si effectivement, certaines données d’un site peuvent être stockées sur support numérique, ceci ne représente rien et ne vaut pas grand chose. Bon nombre de prestataires, pour rassurer leurs clients quant à la propriété de leur site, livre ce dernier sur CD. Ainsi, le client final à bien l'impression d'être en « possession » de SON site. Puisqu'il peut le ranger dans une boite...

Serveur-baie-cd

Mais que va faire le client avec ce superbe CD plein de données incompréhensibles, vendu comme étant SON site ? L’installation d’un site n’est pas comparable à celle d’un logiciel. En réalité, rien ne garanti que les données présentes sur ce CD puissent être réutilisées par un autre prestataire. Pourquoi ? Il y a des tonnes de raisons parmi lesquelles :
  • Des données trop mal structurées pour être ré-exploitées.
  • Des données et des usages trop vieux pour qu’on puisse vous refaire un site aux normes actuelles.
  • Parce que votre nouveau prestataire n’a surement pas envie de se compliquer la tâche en reprenant les données (ainsi que les bugs et failles de sécurité qui vont avec) de votre ancien prestataire.

Le contenu : la véritable valeur de votre site

Attention, nous ne sommes pas en train de dire que migrer son site veut dire repartir de zéro. Absolument pas. Quand vous souhaitez migrer votre site, vous avez bien entendu la possibilité de récupérer tout ce qui fait son identité (éléments de la charte graphique) mais aussi toutes vos données clients et utilisateurs, les textes, le catalogue produits, les commandes, les documents, les vidéos, les abonnés newsletter etc. En clair, toutes les informations vitales à votre site. Toute solution Internet digne de ce nom doit donner la possibilité à ses clients d’exporter tous ces éléments.

Alors maintenant que faire de toutes ces données ? Et bien elles sont pour ainsi dire « inestimables » car ce sont elles qui constituent le cœur de votre site : VOTRE FOND DE COMMERCE.

Ce qu’il vous reste à faire à présent, c’est travailler avec un prestataire qui pourra intégrer ces données qui vous appartiennent – nous insistons, ces données VOUS appartiennent – vers la solution de votre choix.

La migration d’un site existant NECESSITE donc l’intervention d’un prestataire qualifié et compétent. Oubliez vite le fantasme de « copier/coller » d’un site issu d’une plateforme A pour en faire un site sur une plateforme B.

Clarifions donc les choses :
  • Les données à l’intérieur de votre site sont VOTRE PROPRIETE EXCLUSIVE.
  • Avoir en sa possession un site sur un CD n’a aucun sens. Celui-ci ne fonctionnera pas à nouveau sans l’intervention d’un nouveau prestataire.
  • Un site Internet n’est pas un produit qu’on peut prendre sous le bras pour s’en aller avec. Un site internet est un SERVICE.
Par conséquent, penser qu’avec une solution hébergée, « on n’est pas propriétaire de son site », n’a pas de sens. Vous ne serez pas plus propriétaire de votre site si celui-ci est fait via une solution qui vous donne l’illusion que LE site peut être « stocké » sur un support numérique.


Si les coiffeurs du Web existaient !

Pour terminer, revenons à notre comparaison entre coiffeurs et SaaS. Si les coiffeurs effectuaient leur travail sur le Web, eh bien il existerait certains coiffeurs qui, pour une petite somme mensuelle, vous garantiraient:
  • D’être coiffé tous les jours comme si vous sortiez du salon !
  • D’être coiffé avec les meilleurs outils et les plus récents.
  • De toujours avoir une coupe à la mode.
  • De pouvoir gérer votre coiffure vous-même sans faire appel à nouveau au coiffeur, pour un résultat professionnel.
  • De ne plus perdre vos cheveux (si si !).
  • De pouvoir récupérer les éléments qui caractérisent votre coupe de cheveux, pour aller vous faire coiffer ailleurs !
Pour les coiffeurs, ça n’existe pas encore et n’existera peut-être jamais. Mais pour avoir un site Internet, vous avez des solutions comme Kiubi qui vous garantissent :
  • L’accès à un outil nouvelle génération qui évolue sans cesse avec les nouvelles normes. Donc la certitude d’avoir toujours un site de dernière génération !
  • Un hébergement professionnel offrant sécurité et haute performance !
  • Une maintenance constante et gratuite de votre site internet : vous ne payez pas en plus pour les dernières mises à jour.
  • La liberté d’arrêter à tout moment votre abonnement et de pouvoir exporter tout le contenu de votre site !

Les questions à poser à votre prestataire web pour comparer les solutions e-commerce et CMS.

Si malgré ces éclaircissements, vous souhaitez toujours être propriétaire de la technologie de votre site, posez à votre prestataire les questions sur les points suivants :
  • Les mises à jour fonctionnelles : Combien coûte l'ajout d'une fonctionnalité ? Combien de temps cela prendra-il ? Le contrôle de la compatibilité avec celles déjà en place est-il assuré ?
  • Les mises à jour correctives et critiques : Il s'agit d'une maintenance INDISPENSABLE. Dans quelles conditions va-t-il corriger les dysfonctionnements ? Dans quels délais va-t-il assurer les mises à jour critiques ? Et pour quel coût ? Sur une plateforme comme Kiubi, une mise à jour est déployée sur TOUS les sites au même moment, sans sur-coût.
  • L'infogérance : Votre site est sur un serveur. Qui en assure la gestion, les mises à jour hardware et logicielles ? A quelle fréquence ? Pour quel coût ? Sachez que l'infogérance d'un serveur à 2 € par mois se limite de la part de l'hébergeur à vérifier que le serveur est bien allumé. Kiubi a migré TOUS les sites de la plateforme de PHP4 à PHP5 en quelques heures. L'infogérance est un point clé, puisqu'il en va de la disponibilité de votre site.

C’est avec les réponses à ces questions que l’on peut comparer et comprendre l’intérêt d’une plateforme comme Kiubi par rapport au déploiement et à la mise en œuvre d’un site basé sur un logiciel « qui s'installe » donnant ainsi l’illusion de « propriété ».
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Kiubi intègre iAdvize, une solution pour transformer vos visiteurs en clients

Mises à jourLe 29 Juin 2010
Kiubi ajoute iAdvize à ses partenaires et par conséquent aux services externes intégrés à sa plateforme e-commerce.

Ce service instaure un dialogue entre vous et vos visiteurs. En effet, iAdvize permet lorsque vous le décidez, de laisser les internautes vous contacter pour une session de chat afin d’être conseillés. Mais cela fonctionne également dans le sens inverse. Vous avez à tout moment la possibilité de contacter un visiteur de votre site. Et ce de manière automatique ou manuelle.
 
 

Augmenter votre taux de transformation

iAdvize instalé sur le site Kiubi.com

Grâce à iAdvize vous allez pouvoir observer en temps réel les comportements de vos visiteurs pour éventuellement déceler un problème d’ergonomie. Ceci va par exemple vous aider à comprendre la manière dont ils parcourent votre site afin de mieux cibler vos opérations marketing.
 
 

Mieux connaître le comportement de vos visiteurs.

Pour cela vous aurez la possibilité de paramétrer iAdvize pour recevoir des alertes comportementales sur votre site. Par exemple, si un internaute bute sur une page de paiement et que son panier excède 100 euros, il peut être mis en contact avec un conseiller du site marchand qui sauvera la vente. Exactement comme le ferait un vendeur dans une boutique classique. Sachez que d’autres associations de règles sont possibles afin de toujours mieux répondre aux besoins de votre clientèle.

Création d'une analyse comportementale.

iAdvize est donc désormais intégré à Kiubi, et vous pouvez le paramétrer dans l’onglet marketing de votre console d’administration. Ce partenariat permet aux Kiubistes de bénéficier d’une réduction de 10% de réduction à vie sur le montant de l'abonnement mensuel ou 30 jours d'essai gratuit.

Installation d'iAdvize sur Kiubi.

L’ajout de cette fonctionnalité aura lieu mercredi 30 juin sans interruption du service.

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6 applications iPad et leurs utilisations pour les prestataires web et les e-commerçants

À découvrirLe 17 Juin 2010
Nous avons depuis mai deux iPads au bureau. Et nous sommes chaque jour surpris de voir à quel point ils ont su se rendre indispensables en si peu de temps. Ce billet n’a pas pour but de vous vendre l’iPad ou des applications, mais simplement vous donner un aperçu de la manière dont nous les utilisons chaque jour dans un cadre professionnel lorsque nous sommes en déplacement, réunion, brainstorming... Et vous donner des pistes sur la façon dont vous pourriez intégrer l'iPad dans votre activité quotidienne.


iMockup

iMockup

iMockup est un outil permettant de concevoir rapidement et de manière schématique la structure d’un site web ou d’une application iPhone et iPad. La tâche sera simplifiée grâce aux éléments d’interface préconstruits et paramétrables disponibles dans l’application. iMockup devient vite un outil de création de wireframes très intéressant lors des étapes de conception de vos projets : on imagine aisément lorsqu'un client expose son projet de site web, le webdesigner réaliser une ébauche en temps réel.
Parmi les reproches que nous lui faisons, l’absence de flèches et de modélisation des animations, pas de commentaires intégrables…

Pour les webdesigners
7,99 € sur l'appStore


Gusto

Gusto

Gusto est un éditeur de code intégrant un client FTP. Bien sûr, il ne s’agit pas ici de développer un site sur l’iPad, mais il vous permettra d’effectuer des modifications rapides en déplacement chez un client ou tout simplement depuis votre canapé. L’application est encore un peu jeune et n’est pas exempte de défauts, mais les développeurs de chez « Horse and the rook » sont à l’écoute et travaillent à l’implémentation de nouvelles fonctions. Définitivement une application à avoir si vous avez un iPad et que vous « mettez les mains dans le code ». Maintenant que vous la connaissez, il suffira d’une situation d’urgence pour la regretter.

Pour les webdesigners
7,99€ sur l'appStore


Things



Things est une application qui va vous permettre d’organiser votre temps de manière très efficace. Déjà existante sur iPhone et Mac, elle prend tout son sens sur l’iPad. En y rentrant vos tâches à effectuer, leurs domaines d’application et leurs échéances, vos projets peuvent également y être organisés sous forme de listes de tâches successives à accomplir. Chaque tâche peut être annotée et taguée afin de la préciser.
En y repensant, Things sur iPad remplace très vite ses équivalents bureau et iPhone et devient un outil indispensable et autonome.

Pour les webdesigners ou les e-commerçants
15,99€ sur l'appStore


Evernote



Evernote est un must-have. Il vous permet de prendre des notes sur votre ordinateur, iPhone, iPad. L’immense force de ce service est sa synchronisation parfaite. Vous commencez une prise de note sur votre Mac, vous la terminez sur votre iPad de manière totalement transparente. Vous pouvez joindre au texte des liens hypertextes, des images… Il s'agit d'une offre freemium. Les applications quant à elles sont gratuites. Si vous ne travaillez pas encore avec Evernote, vous devriez.

Pour les webdesigners ou les e-commerçants
Application gratuite, Service Freemium.


Goodreader

Goodreader

Goodreader est une liseuse très performante et surtout très polyvalente. Capable de lire les fichier txt, .doc , .ppt , .xls , PDF, les fichiers iWorks 08/09, des images, des fichiers sons et vidéos et beaucoup d’autres.

Un des grands intérêts de Goodreader réside aussi dans sa capacité de transfert. Pas besoin de passer par iTunes pour emporter puis consulter un fichier, Goodreader peut se connecter directement à un serveur IMAP, MobileMe, Dropbox, Google Docs, FTP, WebDAV… afin de récupérer des fichiers et les télécharger pour une consultation ultérieure sur l’iPad. Malheureusement, impossible de lire les fichiers PSD. Il faut donc penser à convertir en JPG ou PNG si vous souhaitez montrer une maquette à un client sur votre iPad. Dernier détail, il est impossible d'annoter un fichier PDF.

Plutôt pour les Webdesigners, mais pas dénué d'intérêt pour les e-commerçants (factures, documents...)
0,79€ sur l'appStore


Analytics HD

Analytics HD

Analytics HD va vous permettre une consultation quasiment complète de votre compte Google Analytics. Toutes les informations importantes pour une analyse quotidienne de la fréquentation de votre site sont à portée de doigt. Qu’il s’agisse des rapports visiteurs, des sources de trafic, des rapports ecommerce, le suivi des événements… Vous pourrez monitorer tout cela depuis votre iPad.

Pour les e-commerçants
5,49 € sur l'appStore


Delivery status touch

Delivery status touch

Delivery status touch est une application qui assure le suivi de vos colis, sur une carte et dans une liste de statut. Vous pouvez suivre une multitude de colis, que vous les envoyiez ou les attendiez. Un nombre impressionnant de services de livraison sont disponibles parmi lesquels UPS, TNT, FEDEX, … Coliposte est actuellement en phase de test et sera porté lors d’une prochaine mise à jour.

Pour les e-commercants
3,99€ sur l'appStore


Les utilisations sont quasiment sans limites et chaque jour, de nouveaux usages apparaissent en même temps que les nouvelles applications. Nous avons réalisé ce billet pour exposer plusieurs utilisations concrètes de l'iPad dans nos différents métiers. Et vous, que faites vous ? Nous serions curieux de savoir ce que vous faites/feriez de votre iPad.