Vous, nous et Kiubi : la démarche ''Support''

Par Marc Beyer, à 09h43
Le mail d’un Kiubiste nous est parvenu hier matin. Il nous faisait part d’un problème rencontré ce week-end concernant le système de paiement en ligne Paypal.

Lors de la redirection de Kiubi vers Paypal, un message d’erreur empêchait la commande de s’enregistrer, mais l’article figurait toujours dans le panier.

Après un check up des transmissions entre Kiubi et Paypal, nous avons constaté un dysfonctionnement au niveau des arrondis de prix, faisant croire à Paypal que la valeur de la commande était "null".

Résolu en seulement 15 minutes, grâce à une explication précise et détaillée (qui a valu à son auteur un mois de crédit gratuit), ce problème particulier aurait pu être longtemps présent, si cette personne ne nous avait pas averti.

Nous sommes donc déterminés à être réactifs face à vos demandes. Kiubi est pensée pour ses utilisateurs et c’est en prenant en compte vos remarques, interrogations et suggestions que nous participerons ensemble à son évolution technique et fonctionnelle.

Cet état d’esprit entraîne, par ailleurs, un renforcement de l’aide en ligne et du support pour les semaines à venir… (entre autres) …

… Parce qu’en fait, nous vous réservons pas mal de choses pour la rentrée …

Un PageRank de 5 pour Kiubi

Par Marc Beyer, à 18h22
Il semblerait que la dernière mise à jour du PageRank de Google a été favorable à Kiubi qui voit le sien monter d’un point (5 pour le site et 4 pour le blog…). Cela faisait pas mal de temps qu’on attendait un changement à ce niveau et c’est maintenant chose faite…

Rappelons au passage que le PageRank, indice de "popularité" d'une page établi par Google contribue fortement, à contenu égal, à améliorer le classement de la page en question dans les résultats du moteur.

Cet indice de popularité constitue ainsi l'un des trois piliers du référencement avec la structure technique et le contenu du site.

Ça ne va pas changer grand-chose à notre vie, mais ça fait toujours plaisir (au demeurant les réalisations de nos partenaires que nous mettrons en avant dans notre page "Exemples" en bénéficieront également...).
 

Mise à jour du mardi 22 juillet

Par Marc Beyer, à 10h04
La prochaine mise à jour de Kiubi aura lieu ce mardi 22 juillet, plusieurs fonctionnalités très utiles ont été ajoutées ou étendues.

Import de produits
Optimisation importante du module d’import de produits. Via un fichier xls/csv, il sera dorénavant possible, en plus des fonctionnalités déjà disponibles, de :
  • mettre à jour les produits et leurs variantes,
  • créer à la volée les catégories de produits, si elles n’existent pas,
  • associer automatiquement les visuels produits figurant dans la médiathèque aux produits importés via leur nom de fichier.
De plus, avant d’effectuer un import, le fichier est analysé pour vous aider à mettre en avant les erreurs et les incohérences possibles.

Médiathèque
Le moteur de recherche de la médiathèque permet maintenant une recherche par ID de fichiers.

Moteur de template
Le moteur de template a été optimisé afin d’augmenter la vitesse de rendu des pages de près de 20%.


Edit : la mise à jour a été effectuée.

Levée de fonds : 300 000€ pour Kiubi

Par Marc Beyer, à 12h27
Nous sommes fiers de vous annoncer que Troll d'idées, éditrice de Kiubi, a réussi une levée de fonds de 300 000€ auprès d'investisseurs qui ont cru dans l'équipe, l'outil et le projet. Cette levée de fonds s'inscrit dans une démarche ambitieuse visant à faire de Kiubi un acteur majeur des outils de création de sites internet professionnels en France et n'est par conséquent qu'une des premières étapes de ce processus, les étapes suivantes étant déjà en bonne voie.

Tout autant que nos investisseurs, nous souhaitons remercier les nombreux professionnels de la création de sites internet qui ont contribué, par leurs remarques sur leurs attentes et leurs difficultés, à faire de Kiubi une plateforme de nouvelle génération avec une identité forte, une vision affirmée de ce que doit être le web d'aujourd'hui et de demain.

Les moyens désormais à notre disposition vont nous permettre d'être encore plus à l'écoute et aux côtés des professionnels de la création de sites pour les aider à apporter leur savoir-faire à leur clientèle dans les meilleures conditions. Notre réseau de partenaires s'étoffe de jour en jour et nous invitons tous les professionnels du web et de la communication qui sont intéressés par Kiubi et qui souhaitent évaluer sérieusement la possibilité d'intégrer Kiubi parmi leurs outils à nous contacter. Nous recevons de nombreuses demandes de création de sites web dans différentes régions de France, nous accueillons volontiers tout ceux en mesure de produire des sites de qualité.

Notre équipe, qui compte actuellement 4 personnes à temps plein sera bientôt renforcée par le recrutement d'un responsable support qui sera chargé de faciliter la tâche aux utilisateurs de Kiubi et particulièrement celle de nos partenaires, nous détaillerons tout cela dans un prochain billet. D'autres personnes rejoindront l'équipe dans les mois à venir et beaucoup de choses vont s'accélérer, nous vous donnons rendez-vous sur notre Blog, ainsi que sur notre stand à la convention E-commerce qui aura lieu le 23, 24 & 25 septembre 2008 à Paris. N’hésitez cependant pas à nous contacter en attendant.
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