Cette semaine le Blog Wizishop consacre une série de billets très intéressants sur les différentes "plateformes e-commerce en mode ASP".
D'autres blogueurs s'étaient déjà attelés à ce difficile exercice (Kardamome par exemple) mais dans le cas de Wizishop l'approche consiste à donner la parole aux éditeurs des différentes "solutions" et, pour l'instant, de ne pas donner de point de vue subjectif, ni de chercher "la critique".

La liste des outils proposés montre clairement le "flou" qui règne sur la notion de "plateforme en mode hébergé".
Compte-tenu du fait que tous les sites internet sont par définition hébergés et que le navigateur web peut être qualifié de "client léger", la définition de "plateforme en mode hébergé" doit par conséquent reposer sur d'autres caractéristiques.

Pour revenir aux sources, le modèle "plateforme en mode hébergé", d'ailleurs rebaptisé par les anglo-saxons "SaaS" (Software as a Service) s'oppose au modèle "achat de licence et installation d'un logiciel sur poste client". On pourrait donc considérer que tout logiciel de création de site qui ne nécessite pas d'installation en local serait une plateforme hébergée ; cette définition nous semble résolument "datée" et ne reflète pas du tout des réalités complètement différentes.

En effet certaines plateformes se contentent de substituer l'installation d'une copie de leur logiciel sur le poste client par une installation d'une copie de leur logiciel sur leur serveur et se retrouvent ainsi avec des problématiques identiques : devoir gérer un parc d'applications avec des versions souvent différentes et devoir mettre à jour individuellement chacune de ces applications. On se rend compte dans la plupart des cas que ces mises à jours sont tellement consommatrices de temps que l'éditeur ne les applique qu'au cas par cas...
Dans ce cas quelle est la différence avec n'importe quelle application installée par une agence web sur un serveur ??

A l'inverse la plupart des applications bien connues que nous utilisons au quotidien sur le net, comme par exemple Gmail, GoogleAgenda, Netvibes, ... ont un noyau technique mutualisé et il suffit pour l'utilisateur de s'ouvrir un compte pour avoir un accès instantané aux services. A chaque évolution du service, tous les utilisateurs en bénéficient immédiatement, tout le monde dispose des mêmes fonctionnalités et de la même interface. Les bénéfices sont nombreux et presque toutes les applications "Web 2.0" utilisent ce modèle là.

Force est de constater que ce type de plateforme ne peut fonctionner correctement qu'à condition d'avoir été conçue pour cela dès la base. Malgré leurs qualités respectives, des logiciels e-commerce comme OSCommerce ou VirtueMart n'ont pas été conçu de cette façon.

De notre point de vue, pour limiter les confusions, on ne devrait donc qualifier de "plateforme hébergée" uniquement les plateformes à noyau technique centralisé, comme c'est la cas pour Kiubi.

Comme dans tout beta-test qui se respecte, une première vague de corrections de (petits) bugs a été effectuée :

• Certain commentaires étaient affichés en double ;
  
• La gratuité des frais de port n’était pas prise en compte ;
  
• L’édition d’une tranche de prix des frais de port était impossible.
  

Frais de port
La gestion des frais de port a été légèrement améliorée afin d’éviter l’affichage de tous les pays "livrables" sur une même page.

Amélioration des widgets
Le widget "Identification" a été modifié afin d'éviter des redirections gênantes qui perturbaient la navigation.
Le widget "Identification rapide" a été modifié afin de pouvoir choisir les redirections possibles après identification. Pour les Kiubistes qui utilisent un thème graphique personnalisé, vous pouvez télécharger ce fichier pour effectuer la mise à jour de votre site : Télécharger le fichier (1.18 Ko )

Après le "Catalogue produit", c’est maintenant la "Gestion de commandes" qui est disponible en beta-test.

Procédure d’achat
L’ajout d’un produit au panier est maintenant actif. Après s’être inscrit sur le site, un internaute pourra passer une commande en indiquant son adresse de facturation et au besoin son adresse de livraison. Il ne lui restera plus qu’à choisir son moyen de paiement et à valider sa commande. Il pourra suivre en temps réel l'état de sa commande et la télécharger au format PDF via son compte client.

Gestion des commandes
Toutes les commandes passées sur le site sont centralisées dans la console d’administration et classées selon leur statut (payée, à payer) et leur état (à traiter, en cours de traitement, traitées, expédiées et annulées). Une inscription à un fil RSS permet à l’administrateur du site de suivre l’activité des commandes grâce à un simple lecteur de flux.

Gestion du stock
Chaque variante de produit dispose d’un stock qui lui est propre, limité ou illimité. Un produit en rupture de stock peut être, ou non, autorisé à la vente. La limite de rupture est paramétrable (un produit pourra donc être considéré en rupture s’il n’en reste plus que 1, par exemple).

Détail d’une commande
Le détail d’une commande vous permettra, en plus d’être informé sur l’acheteur et les produits commandés, de changer l’état et le statut de la commande, d’envoyer un email de notification à l’acheteur, de localiser via GoogleMaps l’adresse de livraison et de facturation, d’ajouter un commentaire à la commande, de l’imprimer au format PDF et de consulter un historique complet des opérations effectuées.

Frais de port
Les frais de port sont définis par pays et par tranche de poids, ils peuvent être offerts à partir d’un certain montant d’achats. Ce module sera encore soumis à d’importantes améliorations pendant le beta-test.

Modes de paiement
3 modes de paiement sont actuellement disponibles pour ce beta-test : le paiement par chèque et par virement, ainsi qu’une simulation de paiement en ligne par carte bancaire. La version finale de l’e-Boutique sera dotée d’un paiement en ligne gérer par Paybox et Paypal.

Emails de confirmation
A chaque étape de la gestion d’une commande un email de confirmation est envoyé à l’acheteur : un email d'accusé de réception de commande est envoyé à l'enregistrement d’une commande et un email de notification peut être envoyé à chaque changement d'état d’une commande. Un message personnalisé peut être ajouté à ces emails.

Voila donc toutes les nouveautés qu’apporte ce dernier beta-test. Un certain nombre d’améliorations seront effectuées dans les jours à venir, n’hésitez donc pas à nous faire part de vos commentaires et d’éventuels bugs. Bien sûr vous pouvez toujours participer à ce beta-test en nous en faisant la demande.

A partir de samedi matin (vendredi soir, si vous êtes sages) débutera la dernière partie du beta-test du module catalogue/e-Boutique avec la tant attendue "Gestion des commandes" (qui a dit "enfin..." ?).
Vous pourrez donc tester l'ajout d'un produit au panier, la gestion des frais de port et du stock de produits, la prise de commande avec paiement par chèque et par virement (le paiement en ligne ne sera disponible que dans la version finale) et bien sûr le suivi des commandes dans la console d'administration.
De nombreuses autres fonctionnalités seront disponibles, on vous en dira plus quand le beta-test commencera ;-)

En fait c’est plutôt un an et quatre jours, le 1^er février 2007 que Kiubi a été ouverte…
Il n’y a pas à dire, ça passe vite, surtout quand on travaille beaucoup (et qu’on en oublie notre anniversaire…) !


Cette première année a été riche en nouveautés avec pas moins d’une vingtaine de mises à jour. De nombreuses fonctionnalités ont été ajoutées comme l’extranet, la gestion des membres, l’intégration en standard de 4 grandes bibliothèques javascript, une nouvelle médiathèque, une dizaine de thèmes graphiques ainsi qu’une constante amélioration de la console d’administration. Notre dernier grand "chantier", l’e-Boutique, est entrain d’être finalisée et la version beta devrait être disponible dans une dizaine de jours.

Alors que cette première année fut sous le signe du développement technologique, 2008 sera essentiellement tournée vers notre développement commercial (rassurez-vous, on continue à sortir des nouveautés pour Kiubi). Actuellement près de 600 sites ont été ouverts, beaucoup restent des sites de tests, une dizaine de partenaires (indépendants, agences web, …) travaillent avec notre outil et l'on compte parmis les clients finaux des noms qui montrent que nous sommes sur la bonne voie : Ravensburger France, l'Agence Régionale de l'Innovation d'Alsace, l'Agence de développement économique du Bas-Rhin,... C’est très encourageant mais à partir du second trimestre nous aurons les moyens d’avoir une politique commerciale beaucoup plus active et donc de se développer plus sereinement.

Toute l’équipe se joint à moi pour remercier toutes les personnes qui nous font confiance et qui nous encouragent quotidiennement et tout spécialement nos partenaires !

La FEVAD a publié le 24 janvier dernier son bilan annuel sur l'état de l'e-commerce en France.
Conclusion : La croissance continu à un rythme soutenu.

Quelques chiffres clés à retenir :

• Les ventes en ligne ont progressé de 35% en 2007 pour un chiffre d'affaire de 16 milliards d’euros ;
• 180 millions de transactions ont été réalisées par près de 19.8 millions de cyber-acheteurs ;
  
• 1 Français sur 3 achète désormais sur internet ;
  
• 8 internautes de 25-34 ans sur 10 ont déjà acheté en ligne ;
  
• Un cyber-acheteur dépense en moyenne et par an 800 euros et passe 9 commandes ;
• 37 000 sites marchands sont actifs ;
  
• 13 000 nouveaux sites marchands ont été ouverts en 2007 ;
  
• 60% des sites marchands réalisent entre 10 et 1 000 commandes par mois alors qu’en 2005 56% réalisaient moins de 10 commandes par mois.
  

Tout ceci est particulièrement encourageant (pour nous) étant donné que ces chiffres ne représentent que l'activité des sites marchands (avec e-commerce) sans prendre en compte les sites professionnels "classiques" c'est-à-dire les sites vitrines, les sites associatifs et les sites catalogues sans vente en ligne qui représentent une part beaucoup plus importante du web français. Il y a donc largement de quoi faire pour une petite société comme nous ;-)

Télécharger le communiqué de presse

L’information est tellement énorme qu’on se devait d’en parler. Après Sun qui rachète Mysql, voila que Microsoft veut racheter Yahoo! pour $44 600 000 000,00. Si cela se concrétise peut-on s'attendre à voir émerger un véritable concurrent pour Google ?

Mise à jour : Le titre Google chute de 8,1% à $518,40 pendant que celui de Yahoo! bondi de 48,50% à $28,38... Quelqu'un avait des actions Yahoo! ?

Via TechCrunch