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Dans le cadre du développement de Kiubi, plateforme hébergée de création et de gestion de sites Internet professionnels, Troll d'idées recherche un(e) Community Manager en charge de l'animation de sa communauté d'utilisateurs et de la gestion du support client.

Nous recherchons pour ce poste une personne disposant d'une expérience en webmarketing et familiarisée avec l'utilisation des réseaux sociaux (Blogs, Facebook, Twitter, Viadeo, …) en entreprise.

En tant que Community Manager, vous serez en charge, conjointement avec le Directeur commercial et le Directeur de projet, de  :
  • La gestion du service client et du support fonctionnel,
  • L'animation des comptes Facebook, Twitter et Viadéo,
  • La rédaction d'articles pour le Blog,
  • La rédaction des Newsletters,
  • La mise en oeuvre de la stratégie Marketing,
  • Le contact avec les blogs et les médias,
  • La mise en place et la modération du forum,
  • La mise à jour de la documentation en ligne,
  • La participation aux diverses actions commerciales,
  • La mise en place d'évènements à destination de la communauté,
  • La mise en valeur du produit à travers les cas d'utilisation et de témoignages.

Profil recherché :
  • Vous avez une formation ou avez au moins 2 ans d'expérience en multimédia, en webmarketing et en relations clients,
  • Les réseaux sociaux n'ont plus de secret pour vous,
  • Vous maniez la plume aussi bien que le clavier,
  • Vous aimez répondre aux nombreuses questions d'une communauté d'utilisateurs passionnés,
  • Vous savez faire preuve de pédagogie et de patience,
  • Vous êtes créatif, communiquant et avez un bon sens du relationnel,
  • Vous aimez le travail en équipe,
  • Vous êtes rigoureux, autonome et à l'écoute de ce qui se passe sur le web,
  • Vous disposez d'expériences significatives à nous présenter,
  • Vous disposez de compétences dans les technologies de démonstration online (capture vidéo/screencast) ou êtes capable de les acquérir rapidement,
  • Une (bonne) compréhension des technologies du web (HTML, CSS, Javascript, ...) pourra faire la différence.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez travailler dans un cadre agréable, entouré par une équipe de passionnés et avec du café gratuit et à volonté, envoyez votre candidature via notre formulaire de recrutement.

Type de contrat : CDD 3 mois + CDI
Poste à pourvoir : immédiatement
Lieu : Colmar (68)
Télétravail : Non
Rémunération : 28K€ à 32K€ en fonction des qualifications et de l'expérience

Nous recrutons également un Développeur web.