Un support Pro pour Kiubi

Le 19 janv 2009

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Le support en ligne gratuit de Kiubi

Le support de Kiubi regroupe différents outils – mis à votre disposition gratuitement - pour vous permettre de réaliser vos sites internet dans les meilleures conditions : Kiubi évoluant de façon continue et sans intervention de votre part, cette aide en ligne est constamment actualisée et enrichie afin de vous fournir toutes les ressources et informations utiles pour rester au top !
 

Contacter facilement le support

En plus de tous ces outils, il vous est possible - à partie de la formule "Présence" de contacter le Support de Kiubi directement via votre Console d'administration. Notre équipe de professionnels répond à toutes les questions sur le fonctionnement générique de Kiubi.
Il ne peut, cependant, pas assurer le rôle d'accompagnement de projet, comme le ferait un prestataire web. Car Kiubi est un outil de travail – non une agence web - développé pour la création et la gestion de sites web professionnels.
 

Vers un support Pro payant

Le Support en ligne de Kiubi est ainsi composé d’une équipe de professionnels qualifiés, qui a pour objectif premier de vous apporter des réponses claires et pertinentes en généralement moins de 24h ouvrées ! Cette réactivité associée à des explications concrètes et exploitables pour vous, fait du support en ligne de Kiubi : un service d’une qualité exemplaire !

Ces derniers mois, nous avons constaté avec plaisir, que Kiubi séduit de plus en plus de personnes, impliquant une sollicitation plus importante de nos ressources humaines. Notre volonté étant de maintenir la qualité du support, une partie sera payante à partir de mars, mais ne concernera pas les demandes suivantes :
  • informations commerciales
  • existence ou non de fonctionnalités
  • votre abonnement
  • signalement de bug
En plus de ces demandes non payantes, nous partons du principe que les outils de l’aide en ligne - qui resteront totalement gratuits - sont extrêmement complets, pour répondre à la majorité des questions que vous allez pouvoir vous poser.

Et dans le cas éventuel, où vous avez besoin d'un accompagnement plus complet quant à la méthodologie à suivre pour une action donnée, un système de ticket payant sera mis en place pour contacter le support Pro.

Nous vous donnerons plus d'informations dans les prochaines semaines.

Dans tous les cas, personne ne pourra mieux vous conseiller et vous accompagner qu'un prestataire web vers la réussite de votre projet ! Car le métier de création de sites web, reste le domaine réservé et exclusif des professionnels du web.

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