Le blog des Kiubistes

En Janvier dernier, pour les soldes d‘hiver, nous avions réalisé un billet mettant en avant les leviers marketing qu’offre Kiubi pour la période des soldes. Parmi ceux-ci :

• Editer les variantes et produits en promotion
• Le Cross Selling et l’Upselling
• Diffuser vos produits dans les comparateurs de prix

Nous vous proposons de refaire un focus sur les coupons de réduction.


Avec la dernière mise à jour de la plateforme, les coupons de réduction sur Kiubi ont vu leur champ d’application s’élargir. En effet, à la remise fixe en euro et celle en pourcentage, s’ajoute désormais la possibilité de faire des remises liées aux frais de port.

Il vous est dorénavant possible de créer des coupons permettant de définir de manière forfaitaire les frais de port d’une commande. Dans la plupart des cas, il s’agira ici d’offrir et simplement les frais de port à vos clients lors d’offres promotionnelles.



N’hésitez pas à générer des coupons pour Noël et à les diffuser par tous les moyens qui s’offrent à vous : Newsletter, Facebook, Twitter. Ces canaux (surtout les deux derniers) sont très friands des offres aux quantités ou aux durées limitée :-) .

 C'est aujourd'hui que démarrent les soldes d'hiver, une période très importante pour les ecommerçants. Voici donc quelques vidéos et liens utiles de l'aide en ligne pour tirer le meilleur de Kiubi pendant ces soldes.

Editer les variantes et produits en promotion

Nous commençons bien évidemment par la gestion des variantes produits et la définition des prix en promotion.  La manipulation décrite vous permettra en quelques clic de paramétrer votre réduction. Le cas échéant vous pouvez le faire via le module d'import/export. Ces promotions ne vous empêchent en aucun cas d'utiliser des bons de réductions.

Comment créer des bons de réductions pour ma boutique en ligne ?

Vous pouvez également consulter la fiche d'aide associée pour plus d'informations quant à l'utilisation des coupons de réductions sur Kiubi.

Mettre en place le Cross selling et upseling ou "ventes croisées".

Là encore vous pouvez consulter la fiche d'aide associée pour plus de détails sur le cross selling.

Mise en place d'un tracker pour votre boutique

Durant les soldes, il faut sortir du lot. Vous pouvez mettre en avant vos bonnes affaires grâce à des régies comme Adwords ou un réseau d'affiliation. Dans ce cas il est toujours intéressant de connaître les retours d'une telle campagne. C'est le rôle des trackers. N'hésitez pas à consulter l'aide en ligne pour comprendre comment mettre en place un tracker sur Kiubi.

Exportez vers les comparateurs de prix.

N'hésitez pas à utiliser l'export vers les comparateurs de prix, et notamment Lengow, afin de rendre vos produits plus faciles d'accès.

Nous espérons que ces rappels permettront à tous les ecommerçants d'améliorer leurs ventes durant cette période cruciale.

Cela fait quelques temps déjà que nous observons chez Kiubi une tendance en plein développement : celui des e-commerçants créant des sites supplémentaires servant à cibler un sous-segment de leur niche principale.

Depuis le lancement de l’e-commerce sur Kiubi en 2008, nous avons eu la chance d’accueillir et d’observer la stratégie de nombreux e-commerçants et nous constatons que ceux qui réussissent le mieux sont ceux qui s’adressent à une niche bien précise.


Exemple de niche : Veille sur moi, articles de sécurité pour enfants.


Exemple de niche : Boutique Gothique, vente de vêtements gothiques.

Les meilleurs e-commerçants affinent sans-cesse leur cible et leur positionnement

Assez rapidement les meilleurs de ces e-commerçants, déjà à la tête de sites réalisant un très beau chiffre d’affaire, sont allés encore plus loin en ouvrant des sites dédiés à une sous-partie de leur offre, ce que l’on pourrait baptiser une « micro niche ».


Exemple de micro-niche : un site spécialisé dans les poussettes cannes, créé par Veille sur moi.

Cette stratégie a plusieurs avantages : le consommateur qui arrive sur le site sait instantanément s’il est concerné par l’offre ou non. Si c’est le cas, il pourra beaucoup plus rapidement trouver chaussure à son pied que dans un catalogue trop vaste, l’expérience utilisateur s’en trouve donc améliorée. D’autre part avec une thématique très ciblée, le site peut réellement donner l’impression qu’il est LE spécialiste du domaine concerné, le positionnement est par conséquent clair et cela renforce sa crédibilité. D'autre part l'essentiel des coûts de fonctionnement reste mutualisé.


Micro-niche dans l'univers du Gothique : vente de chaussures de la marque New-Rock.

Ce mécanisme n’est pas nouveau, c’est au contraire un grand classique en matière de communication et de stratégie de marque, mais on constate qu’à présent les e-commerçants disposent à la fois de la maturité et des outils adaptés pour mettre cela en œuvre sans que cela nécessite de moyens importants.

Quel impact peut-on attendre de cette tendance sur l’e-commerce français ?

Il ne se passe pas un seul jour sans que les médias ne parlent de l’essor phénoménal de l’e-commerce en France. En temps de crise les bonnes nouvelles sont bonnes à prendre. Pourtant si l’on enlève de ces statistiques les 30 plus gros e-commerçants français, les chiffres deviennent tout de suite plus modestes, mais ils permettent en revanche de sortir de l’effet « Bling-Bling -> Waouw » et de tenter une analyse.

La longue traîne, un phénomène qui favorisait essentiellement les « Gros »

En 2004, Chris Anderson, rédacteur en chef du célèbre magazine américain Wired décrivait la théorie de la longue traîne, développée ensuite dans son livre « The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More ».


Cette théorie dit que les produits qui sont l’objet d’une faible demande, ou qui n’ont qu’un faible volume de vente, peuvent collectivement représenter une part de marché égale ou supérieure à celle des best-sellers, si les canaux de distribution peuvent proposer assez de choix, et créer la liaison permettant de les découvrir.

Ce phénomène de longue traine était facilement observable sur de gros sites comme Amazon qui étaient justement en mesure de concevoir une ergonomie de leur site capable de créer ces fameuses « liaisons » vers les nombreuses ramifications de leur immense catalogue produit.

Google Mayday, vers une démocratisation de la longue traîne ?

Le phénomène de longue traine existe également dans le domaine du référencement. Les heureux possesseurs d’un site disposant d’une bonne base technique et un contenu significatif ont sans doute déjà pu observer que leur trafic issu des moteurs de recherche provenait de plusieurs centaines ou milliers de recherches différentes, très spécifiques, qui une fois cumulées pouvait représenter jusqu’à 80% des visites.



La dernière évolution majeure de l’algorithme de recherche de Google, baptisée « Mayday » favorise les sites qui offrent un contenu original (unique) et de qualité pour des recherches précises dans un domaine spécifique. Par exemple les sites de vente en ligne qui se contentent de reprendre le descriptif de leur fournisseur sont ainsi les premiers pénalisés, car ce contenu sera sans doute également repris par d’autres clients du même fournisseur.

Certains gros sites pourraient ainsi voir leur audience baisser sensiblement au profit d’une multitude de petits sites hyper-spécialisés. Ainsi, grâce à ce « recalibrage » de l’effet de longue traîne en référencement, Google servirait ainsi lui-même de mécanisme de « liaison » vers cette myriade de petits sites qui étaient pour l’instant peu visibles. Google démocratiserait ainsi la longue traîne commerciale et donnerait raison à ces e-commerçants et à tous ceux qui ont compris qu’il n’y a plus de place sur le net pour essayer de concurrencer Amazon, Ebay ou Priceminister sur la taille de leur catalogue.

Vers un retour aux bases du métier d’e-commerçant ?

C’est dans ce contexte que prend tout le sens de la recommandation n°1 de Google qui est pourtant la moins souvent appliquée :

Concevez vos pages en pensant d'abord aux internautes et non aux moteurs de recherche.
En clair, le boulot des moteurs de recherche est de satisfaire leur audience en leur proposant un contenu ciblé, à forte valeur ajoutée. Si l’outil web utilisé par l’e-commerçant ne comporte pas de freins techniques empêchant les moteurs de bien indexer le contenu du site, il pourra alors pleinement se focaliser sur son métier de base, apporter un produit/service unique, sans se soucier de la technique.

Les e-commerçants qui ont compris cela ont une longueur d’avance sur leurs collègues. Nous pensons que s’il s’en trouve autant sur Kiubi ce n’est pas dû au hasard car Kiubi offre à ces « serial e-commerçants » de nombreux avantages dont la gestion multi-sites n’est qu’un exemple.

Nous continuerons à observer cette tendance pour voir si elle se confirme, n’hésitez pas à nous faire part de votre propre vision du phénomène.

A lire également sur le sujet :

• Témoignage d'une migration réussie de boutique Joomla/Virtuemart vers Kiubi
• Mise en place d'une approche sectorielle dans le domaine du vélo/cyclisme
• Déploiement d'un réseau de cavistes sur une plateforme e-commerce

Avec un nouveau terminal nomade disponible sous peu en France, il y a dans l’air comme une folie « mobilesque ». Soudainement, mais ce n’est pas la première fois, tous les sites doivent être « iPad ready », « iPhone compatible », ou plus simplement consultable sur un téléphone mobile. Tous les sites marchands ont-ils réellement besoin d'une version mobile ?

Un site pour quels types de terminaux ?

Il va exister sous peu deux types de terminaux mobiles capables de surfer avec une expérience utilisateurs satisfaisante et qui ne seront pas des ordinateurs portables :

• Les Smartphones type iPhone, Blackberry et Androïd phone : ils permettent de parcourir des sites web en déplacement via le réseau cellulaire.
• Les tablettes de consultation type iPad, JooJoo, Adam… Qui vont, nous en sommes certains, révolutionner la consommation des médias notamment sur Internet.

Un site pour quels usages mobiles ?

Posons-nous alors la question : dans quelles situations nos clients pourraient avoir besoin d’accéder à nos sites via un Smartphone ?

La plupart du temps, il s’agira d’une urgence de dernière minute et non d’une consultation choisie. Que vous vendiez des chaussures, des sacs, ou du matériel de maison combien de vos clients ont besoin de pouvoir consulter n’importe où et n’importe quand votre catalogue ? Combien le feront de manière répétée ?

Hormis quelques secteurs bien particuliers comme le spectacle, l’actualité ou l’hôtellerie par exemple, il est souvent peu intéressant de développer une solution web dédiée aux Smartphone. Ces services sont d’ailleurs fréquemment disponibles sur une application spécifique plutôt que sur la version mobile d’un site web. Les services rendus sont alors meilleurs (prenons le cas de l’application SNCF pour iPhone qui fonctionne bien mieux que son site).

Cependant, le développement, et donc les coûts, sont bien plus conséquents. Du point de vue d’un e-commerçant, à moins de faire le choix d'une présentation générique ne correspondant que rarement à ses besoins, le retour sur investissement est souvent trop faible.

Un marché faible au devenir incertain

Tout d’abord, le marché n’est pas prêt. Sur l’ensemble des sites de la plateforme Kiubi (qui n’est représentatif que de cette plateforme nous sommes d’accord) les visites via un iPhone ou un mobile Android représentent moins de 1 %. C’est moins que les parts de marché de Linux. Le surf mobile n’est entré que dans les mœurs des technophiles qui sont loin d’être représentatifs de la clientèle des sites e-commerces français.

Certes le cabinet Forrester prévoit que 40% des européens surferont régulièrement sur leurs téléphones en 2014, mais surfer n’est pas acheter. Dans l’histoire de la vente à distance, les clients viennent de passer du minitel au web. Sont-ils déjà prêts pour acheter sur leurs téléphones ?

Nous pensons qu’il faut prendre du recul face à une prédiction à 4 ans dans un domaine où il y a encore 3 ans, il n’existait rien. L’iPhone, qui a réalisé une révolution sans précédent dans le surf mobile avec son annonce en Janvier 2007, doit nous faire relativiser son intérêt. Rien ne garantit qu’il soit encore LA plateforme de référence dans un an. Or aujourd’hui, lorsqu’on développe pour les Smartphones c’est bien souvent en en favorisant un en particulier : l’iPhone. Ceux qui ont investi lors de la ruée vers l’or du Wap et de l’i-mode doivent aujourd’hui avoir un souvenir douloureux de leurs engagements dans ce que l’on présentait comme l’avenir du net mobile.

Les tablettes, l’avenir de la mobilité ?

Il existe cependant une voie menant à un Internet nomade que nous jugeons beaucoup plus prometteuse : celle des tablettes.

Avec leurs écrans plus grands et leur capacité à être toujours à portée de main dans les ménages, les tablettes deviendront, nous en sommes certains, les appareils de consultation par excellence dans les années à venir. Il est beaucoup plus naturel et facile de visionner les produits et les acheter sur un écran de 10 pouces que de 3.

Préparer son site pour les appareils mobiles sans sur-investir

Si nous prenons le cas de l’iPad, son navigateur est conçu pour que son rendu d’un site web soit le même que sur un ordinateur classique (Flash mis à part), pour peu qu’il soit conforme aux standards du web. Par conséquent, un site cumulant les erreurs à la validation W3C prend de gros risques quant à la possibilité de le consulter normalement sur l’iPad et de manière générale sur une surf-machine alternative.

En effet, le respect des recommandations du W3C facilite l’interopérabilité. C’est donc la quasi certitude de développer un site multiplateforme en une seule fois. De plus le surf nomade est un surf qui doit être léger et économe. Deux exemples de conséquences pour le développement d’un site classique que l’on veut consultable sur tablettes ou Smartphones :

1. alléger les pages de vos sites le plus possible car les débits des réseaux cellulaires ne sont pas encore équivalent aux débits terrestres.
2. ne pas abuser de technologies comme Flash ou Javascript. Ces technologies ont un poids conséquent et sont gourmandes en ressources. Ce dernier point jouant sur les performances des terminaux mobiles et leur autonomie.

Ces tablettes et particulièrement l’iPad sensibiliseront au respect des standards. Parce qu’avoir un site « iPad ready» est tendance. Cette compatibilité découlant pour beaucoup du respect des recommandations du W3C, ce dernier point deviendra un passage obligé pour tout ceux qui souhaitent être dans la « mouvance mobile ». Ce qui aura pour avantage d’améliorer le référencement et l’expérience utilisateur quel que soit le support.

Les options possibles pour une e-boutique mobile

Trois voies s’offrent à vous si vous souhaitez rendre votre site e-commerce utilisable sur un terminal mobile ou nomade :

	Application dédiée
Critères de choix	Consultations à répétition. Un contenu modifié fréquemment. Contenu fortement multimédia. Possibilité d’ajout de réalité augmentée.
Avantages	La garantie d’un fonctionnement optimale sur la plateforme pour laquelle l’application a été conçue.
Inconvénients	Développement onéreux. Doit vous garantir un retour sur investissement. Une application par plateforme.

	Site spécifique
Critères de choix	Consultation occasionnelle. Optimisation pour une ou plusieurs plateforme(s) avec une tendance importante à la spécialisation (iPhone/iPod touch).
Avantages	Moins cher à développer qu’une application. Doit être pensé pour votre site et votre type de produits.
Inconvénients	Cela reste du développement spécifique donc plus onéreux.

	Site classique respectueux des standards du web
Critères de choix	Consultation très occasionnelle pour les Smartphones Consultation régulière pour les tablettes. Toujours compatible avec tous les terminaux. N’est pas une version « dégradée » du site principal.
Avantages	Coûts de développement plus réduits. Obligation d’un développement sain pour le site mère.
Inconvénients	Pas approprié pour les consultations régulières depuis un Smartphone.

Il n’y a donc pas une seule bonne réponse quant à la mobilité d’un site web. Il faut simplement garder à l’esprit l’intérêt d’un tel développement et sa faisabilité par rapport aux technologies que votre site utilise. Kiubi permet par exemple le développement de gabarits spécifiques aux périphériques nomades.

Les avantages de la mobilité côté e-commerçant

Le net mobile peut de surcroit avoir un grand intérêt pour la gestion d’une boutique en ligne. Vous pouvez par exemple avoir un œil en permanence sur l’activité de votre site avec des applications comme Ego sur iPhone.

On peut également imaginer le scénario d’un futur pas très lointain : L’e-commerçant imprime directement les bons de commandes de la journée pour ensuite préparer ses colis. Une fois ceux-ci préparés, la tablette permet de calculer et de lancer l’impression de l’affranchissement pour chaque colis. Une fois les colis scannés et expédiés, le mail de notification est envoyé au client. Ce que vont nous permettre ces appareils, c’est tout simplement la démocratisation de moyens logistiques jusque là réservés aux gros acteurs du marché.

Bien sûr vous pouvez déjà faire cela avec des netbooks ou des ordinateurs portables. Mais les tablettes sont de formidables moyens de gestions car elles sont toujours connectées et leurs surfaces d’affichages leur permettent d’être réellement exploitables et de ne pas être seulement un gadget à avoir. Sans parler de tous ces usages que nous n’imaginons pas encore. Finalement on finira par travailler sur ces tablettes un peu comme le boucher sur son ardoise il y a 60 ans.

En conclusion, rendre un site web compatible avec un terminal mobile n’implique pas forcément de développer une version totalement spécifique et à moins d’une révolution technologique, l’option la plus homogène à ce jour consiste à avoir un site respectueux des standards et apportant un réel bénéfice à ses utilisateurs. A contrario, un site web qui ne s’embarrasse pas de ces considérations se ferme bien des portes.

A lire également sur le sujet :

• 6 applications iPad et leurs utilisations pour les prestataires web et les e-commerçants

EDIT du 26 mai 2010 : Une série plus récente a vu le jour sous l'intitulé "10 belles boutiques sous..." sur son blog du spécialiste e-commerce Ludovic Passamonti. Kiubi ressort comme le coup de coeur du comparatif des plateformes e-commerce.

5 belles boutiques réalisées avec Kiubi™ sont aujourd'hui à l'honneur sur le blog "Capitaine Commerce".



Capitaine Commerce est l'un des blogs dédié à l'e-commerce les plus fréquentés en France. Bien que les articles de Capitaine Commerce soient historiquement plutôt axés sur les outils Open Source, l'équipe du blog a élargi il y a quelques mois son champ d'exploration aux solutions dites "propriétaires".

C'est dans ce cadre que Capitaine Commerce a lancé une série de billets en demandant aux éditeurs des principales plateformes e-commerce françaises de sélectionner cinq "belles boutiques" construites avec leur outil, soit directement par le e-commerçant, soit par un prestataire web.

Des précédents billets ont déjà montré une sélection de 5 "belles boutiques" pour les éditeurs suivants : Plici, Peel, Oxatis, Thélia.

Exemple de belle boutique Kiubi™ : Les Caves du Roy

Réalisation : Agence MadMédia

Les cinq belles boutiques Kiubi™ que nous avons sélectionné reflètent chacune un des aspects de ce que l'on peut faire avec Kiubi™.

Voir les 5 belles boutiques Kiubi sur Capitaine Commerce.

Si vous aussi vous souhaitez avoir une belle boutique avec Kiubi™, contactez l'un de nos partenaires prestataire web.

Pour les e-commerçants qui ont une boutique Kiubi™ ou qui sont entrain de la faire réaliser et qui souhaiteraient être mis en avant au travers d'un témoignage, n'hésitez pas à nous contacter.

Si vous êtes prestataire web et séduit de la liberté de design offerte par Kiubi™, rejoignez notre réseau de partenaires.

A lire également : Kiubi vue par Coco-LM, artisan biscuitier / Autres exemples de boutiques en ligne

En tant que solution e-commerce, en plus du virement bancaire, du paiement par chèque et de Paypal, Kiubi propose pour les sites e-commerce, le mode de paiement en ligne Paybox qui est largement répandu dans le monde du commerce en ligne. 

Nous avions dans un précédent billet présenté ses avantages ; les deux principaux étant que:

• Paybox accepte (au delà des cartes bancaires) plus d’une quinzaine de méthodes de paiement à un moindre coût pour le e-commerçant.  Ce positionnement " multi-banque ", qui assure des transactions hautement sécurisées, est sans conteste un avantage pour tous.

• Votre intérêt est également de pouvoir garder le contrat de vente à distance (VAD) actuel chez votre banque et uniquement de changer le TPE virtuel de celle-ci vers celui de Paybox selon la procédure indiquée dans votre console d'administration de Kiubi.

Aujourd'hui nous confirmons ces dires en renforçant le partenariat Kiubi - Paybox avec votre mise en service Paybox à seulement 200,00€ et non plus 390,00€ !

Vous pouvez dès à présent bénéficier de ce tarif préférentiel pour toute nouvelle souscription à Paybox pour un site Kiubi.

Consulter la plaquette d'informations

Nous rappelons qu'il s'agit de frais de mise en service demandés par Paybox. Côté Kiubi, il vous suffit de suivre la procédure indiquée dans votre console d'administration, et ainsi paramétrer les informations fournies par Paybox.

Par ailleurs, nous restons attentifs à certains autres systèmes de paiement en ligne qui apportent de réelles innovations en matière de paiement en ligne (sécurisation de la livraison, financements, gestion de points de fidélité, ...).

Nous ne manquerons pas de vous en dire plus ...

Quelques semaines seulement après la mise en ligne de notre formule e-boutique, les premiers sites e-commerce commençaient à se mettre en place, nous avons attendu un peu afin de montrer à quel point il est possible de créer des sites visuellement très différents avec Kiubi grâce à sa très grande liberté de création graphique.

Voici par exemple une capture d'écran des fiches produits sur 2 de ces sites e-commerce (cliquer pour voir la page du site) :

Alexandra Ledermann, vêtements hippiques chics pour femmes

Voir le site d'Alexandra Ledermann : vêtements hippiques

Plénivia, site de parapharmacie, spécialisé pour les 50 ans et plus

Voir le site de Plénivia : parapharmacie

Nous reviendrons prochainement plus en détail sur ces sites, ainsi que sur les nombreux autres qui sont en cours de réalisation.

Edit du 9/01/2009 : depuis la rédaction de ce billet de nombreux sites de vente en ligne ont vu le jour sur Kiubi, n'hésitez pas à parcourir notre page d'exemples de réalisation de site e-commerce de qualité.

EDIT : Merci de bien vouloir consulter la page suivante pour obtenir des informations actuelles sur comment créer votre boutique en ligne.

Les formules "Catalogue" et "e-Boutique" de Kiubi sont disponibles !

Depuis ce matin vous pouvez bénéficier de l'ergonomie sans équivalent de Kiubi pour créer et faire vivre votre catalogue de produits et faire de la vente en ligne.

Tout le monde est invité à tester gratuitement nos formules e-commerce sans engagement pendant 30 jours.

Toute l'équipe de Kiubi a pour ambition constante d'offrir aux porteurs de projets e-commerce et aux agences web qui les accompagnent le meilleur de la technologie au service de la facilité d'utilisation pour tous, nous avons donc pris le temps qu'il fallait pour faire un produit à la hauteur de nos exigences et, nous l'espérons, de vos attentes.

Vous pouvez enfin découvrir notre plateforme e-commerce nouvelle génération.

De nombreuses fonctionnalités e-commerce additionnelles verront le jour ces prochains mois pour étoffer les possibilités d'animation commerciales de votre e-boutique déjà nombreuses, notamment grâce à la souplesse de notre système de gestion de l'apparence.

L'aide en ligne sera prochainement a été enrichie des rubriques correspondantes.

Plusieurs sites de vente en ligne sont déjà en cours de création par plusieurs de nos partenaires, les premiers sites e-commerce "Powered by Kiubi™ " vont bientôt voir ont vu le jour.

Si vous êtes un créateur de site internet : agence web, indépendant, webdesigner... et que vous souhaitez vous servir de Kiubi™ pour créer vos sites, rejoignez notre réseau de partenaires prestataires web, nous avons déjà de nombreuses demandes de création de sites e-commerce et autres à vous transférer...

Découvrez également les témoignages de nos partenaires prestataires web et de leurs clients sur leur utilisation de Kiubi.

Utilisé par la quasi totalité des plateformes de création de site e-commerce comme principal opérateur monétique, Paybox Services est aujourd’hui le 1^er opérateur monétique "multi-banque" à proposer une approche globale du traitement de flux de paiements sur les métiers de la Vente A Distance (VAD).

La solution de paiement PAYBOX SYSTEM a été développée pour répondre aux normes en matière de sécurité des paiements par carte sur les sites e-commerce.

Paybox en quelques phrases :

Paybox apporte un service en connexion avec l’ensemble du paysage bancaire et les opérateurs de cartes privatives. Différents modules apportent un niveau de traitement optimal pour chacun des canaux de vente via un seul prestataire. Cela signifie entres autres que vous pouvez changer de banque pour votre contrat de VAD sans rien toucher à la technique, ce qui peut s'avérer pratique...

Grâce à Paybox un commerçant se donne la possibilité d’accepter au-delà des carte bancaires (VISA & MASTERCARD), plus de 15 méthodes de paiement (Amex, Diners, JCB, E-CB, Cofinoga, Sofinco, Finaref, Aurore, 1Euro.com, PayPal, Carte Cadeau, Paiement en "n" fois, Quasi Cash, Carte CUP, …) ceci dans de nombreuses devises.

Totalement multi banque sur le sol français, PAYBOX SERVICES développe le même positionnement en proposant des connexions avec plusieurs acquéreurs Européens.
PAYBOX SERVICES cumule les agréments et certifications obtenues auprès du GIE Cartes Bancaires, VISA, MASTERCARD en direct ainsi que les émetteurs privatifs et acquéreurs aussi bien pour ses services de Vente A Distance que de Paiement de Proximité (PAYBOX PROXI).

Pour en savoir plus sur Paybox, vous pouvez également les appeler (de notre part) :

• renseignements commerciaux : 01 61 37 05 70
• renseignements techniques : 04 68 85 79 90

 

Concrètement, je fais quoi avec ma banque ?

Pour pouvoir disposer d'un paiement sécurisé il vous faudra obtenir un contrat de Vente à Distance (contrat "VAD" pour les intimes...) auprès de votre banque. Attention, sous peu que vous rentriez dans leurs critères, votre interlocuteur va sans-doute vouloir vous vendre conjointement leur système de paiement sécurisé (le TPE virtuel) en suggérant que cela va de pair, ce qui n'est pas le cas puisqu'ici cette partie est assurée par Paybox, ce qui n'empêche pas que vos paiements arriveront bel et bien sur votre compte à votre banque !

Vous trouverez dans l'interface d'administration de Kiubi toutes les informations nécessaires pour remplir les documents pour régler les aspects contractuels avec votre banque et Paybox, nous avons déjà prérempli le maximum d'informations, côté technique cela se règle en 30 secondes, café en main...

Ça coûte combien ?

Côté Kiubi : la mise en place coûte... 0€ et il n'y a pas d'autre récurrent que le prix de la location de la formule "e-Boutique" (65€HT/mois).

Côté Paybox (infos mises à jour le 05/11/2008) :

• Mise en service (acquisition du module, assistance à son intégration, personnalisation page et ticket de paiement, changements de banques gratuits, accès back-office et aux modules de remboursement et de saisie manuelle) : 390 200€HT, prestation assurée directement par l'équipe technique de Paybox.
• Abonnement mensuel, payable annuellement (intègre forfait mensuel de 100 premières demandes de paiements) : 23,15€HT
• Demande unitaire de paiement au delà du forfait : 0,067€HT

Et pour ceux à qui leur banque refuse un contrat de VAD ?

Il est très désagréable de constater que, parfois, les banques jouent plus facilement les milliards de leurs clients en bourse qu'elles ne soutiennent les entrepreneurs qui démarrent.

C'est dans ce cas de figure que des systèmes comme Paypal se révèlent très précieux, c'est pourquoi ce sera le prochain système de paiement que Kiubi intègrera.

D'autre systèmes de paiement, très prometteurs, sont à l'étude par notre équipe technique et commerciale et nous gardons nos oreilles ouvertes sur les demandes les plus fréquentes de nos clients.

EDIT du 26 mai 2010 : Un comparatif plus récent a été lancé sous l'intitulé "10 belles boutiques sous..." par le consultant e-commerce Ludovic Passamonti sur son blog. Kiubi ressort comme le coup de coeur du benchmark e-commerce.

Le Blog Wizishop qui s'était lancé dans un recensement des principales "plateformes" e-commerce françaises a publié un premier bilan de son tour d'horizon. Puisque Kiubi™ est citée à plusieurs reprises dans ce bilan, il nous a semblé intéressant d'en commenter quelques extraits.

Tout d’abord, il est important de bien préciser que chaque plateforme a sa propre philosophie, ses propres ambitions. Il est donc impossible de les comparer une à une.
Comme toute personne ayant déjà tenté l'exercice, il est illusoire de vouloir comparer sur un même tableau les fonctionnalités des différentes plateformes car cela ne rendrait pas compte des différents niveaux de qualité avec lesquels une fonctionnalité a été mise en place (on a déjà vu des tableaux de ce type avec marqué : "Google : Oui", ce qui vous en conviendrez renseigne tout de suite bien le lecteur...).

Il y a un point à mon avis très important à soulever en premier et j’ai d’ailleurs retrouvé ce même défaut pour toutes les plateformes, il s’agit de l’interface d’administration. En un mot : horrible ! On a droit le plus souvent à des interfaces mal pensées, très peu ergonomiques et ringardes. Avec les technologies actuelles (ajax entre autre) et les spécialistes du domaine je ne comprend pas qu’il n’y ait pas encore eu une remise en question sur ce point. A croire que toutes ces solutions ne s’adressent qu’à des cadors de l’informatique ou des adeptes des casses têtes chinois. Je ne citerais qu’un bon élève dans ce domaine, c’est Kiubi, qui présente une administration agréable à prendre en main.
Inutile de dire que nous sommes d'accord avec ce constat...

Deux autres points sont très importants à prendre en compte. Tout d’abord, est-ce que le site généré respecte (un tant soit peu) les normes du web (W3C) ? De ce coté là c’est assez catastrophique. Je ne féliciterais que Store Factory et Kiubi qui sont les seuls à avoir eu cette démarche. Respecter les standards c’est à la fois respecter ses visiteurs car le site est plus accessible (il est affiché de la façon la plus proche possible sur tous les navigateurs de toutes les plateformes notamment) et c’est respecter les moteurs de recherche. Un site aux normes sera ainsi plus facilement indexé sur les moteurs de recherche.
Il faut ici rappeler qu'avoir un code HTML valide est une des recommandations officielles de Google, autant dire qu'un outil destiné à créer des sites professionnels dont le succès reposera en grande partie sur le référencement qui ne permet pas de produire un code propre est... une aberration totale. Il suffit d'utiliser le validateur du W3C pour tester les références citées en exemple par certaines plateformes pour compter entre 200 et 500 erreurs par page !

Pensez bien aux limites de chaque solution avant de vous engager. Sur ce point là, je trouve 42Store et Kiubi un peu limités mais tout dépend de vos besoins.
Rappellons au lecteur que Wizishop parle des fonctionnalités e-commerce, bien que répondant déjà aux besoins d’un grand nombre de projets, Kiubi n’en est, sur ce point précis, effectivement qu’à ses débuts, il suffit de voir notre carnet de route pour se faire une idée des fonctionnalités qui sont à venir.

On peut néanmoins se poser la question suivante : les “vieilles plateformes” ont beaucoup de fonctionnalités, tout le moins en ce qui concerne l’e-commerce, le “reste” étant souvent oublié, mais est-ce que ce sont les bonnes ? est-ce qu’elles sont simples/agréables à mettre en oeuvre et réellement utilisées par leurs clients ? On sous-estime souvent à quel point le plaisir accroit la productivité… cela fait souvent la différence entre un site qui PEUT être mis à jour et un site qui EST mis à jour...

Certains partis pris peuvent également faire illusion sur le nombre de fonctionnalités, au même titre qu’un utilisateur de PC pourrait penser en voyant le peu de “boutons” d’un Mac que celui-ci permet moins de choses que son PC.

Par exemple, le système de billets de Kiubi paraît basique mais il peut très simplement être personnalisé pour faire aussi bien un portfolio, une faq, un trombinoscope, une fiche technique, etc… la généricité du système offre ici une grande souplesse, plus que si nous avions développé ces fonctionnalités de façon isolées, on peut donc faire beaucoup plus de choses avec une seule et même fonctionnalité.

De ce point de vue notre approche peut également être comparée à celle de Légos où nos "briques de base" vous permettent de faire une grande variété de choses plutôt qu'une approche Playmobil où vous devez acquérir chaque fonctionnalité finale à part.

En revanche la plupart des plateformes étudiées sont déjà très en retard en matière de respect des usages actuels : note et commentaires des utilisateurs, navigation par tags dans le catalogue produit, suivi des commandes par flux RSS, etc. fonctions déjà natives dans la toute première version e-commerce de Kiubi™.

Pour conclure il est également utile de rappeler que Kiubi™ est la seule plateforme multifonction (CMS+Extranet+Blog+E-commerce) du comparatif.
Bien entendu, nous vous invitons à essayer notre solution de création de sites Kiubi ainsi que les autres plateformes qui vous tentent pour vous faire votre propre opinion et choisir la solution la plus adaptée à votre cas particulier.

Edit : entre temps d'autres comparatifs de solutions de création de sites web professionnels ont vu le jour. Toutes placent Kiubi™ parmi les meilleures.