Utilisé par la quasi totalité des plateformes de création de site e-commerce comme principal opérateur monétique, Paybox Services est aujourd’hui le 1^er opérateur monétique "multi-banque" à proposer une approche globale du traitement de flux de paiements sur les métiers de la Vente A Distance (VAD).

La solution de paiement PAYBOX SYSTEM a été développée pour répondre aux normes en matière de sécurité des paiements par carte sur les sites e-commerce.

Paybox en quelques phrases :

Paybox apporte un service en connexion avec l’ensemble du paysage bancaire et les opérateurs de cartes privatives. Différents modules apportent un niveau de traitement optimal pour chacun des canaux de vente via un seul prestataire. Cela signifie entres autres que vous pouvez changer de banque pour votre contrat de VAD sans rien toucher à la technique, ce qui peut s'avérer pratique...

Grâce à Paybox un commerçant se donne la possibilité d’accepter au-delà des carte bancaires (VISA & MASTERCARD), plus de 15 méthodes de paiement (Amex, Diners, JCB, E-CB, Cofinoga, Sofinco, Finaref, Aurore, 1Euro.com, PayPal, Carte Cadeau, Paiement en "n" fois, Quasi Cash, Carte CUP, …) ceci dans de nombreuses devises.

Totalement multi banque sur le sol français, PAYBOX SERVICES développe le même positionnement en proposant des connexions avec plusieurs acquéreurs Européens.
PAYBOX SERVICES cumule les agréments et certifications obtenues auprès du GIE Cartes Bancaires, VISA, MASTERCARD en direct ainsi que les émetteurs privatifs et acquéreurs aussi bien pour ses services de Vente A Distance que de Paiement de Proximité (PAYBOX PROXI).

Pour en savoir plus sur Paybox, vous pouvez également les appeler (de notre part) :

• renseignements commerciaux : 01 61 37 05 70
  
• renseignements techniques : 04 68 85 79 90

Concrètement, je fais quoi avec ma banque ?

Pour pouvoir disposer d'un paiement sécurisé il vous faudra obtenir un contrat de Vente à Distance (contrat "VAD" pour les intimes...) auprès de votre banque. Attention, sous peu que vous rentriez dans leurs critères, votre interlocuteur va sans-doute vouloir vous vendre conjointement leur système de paiement sécurisé (le TPE virtuel) en suggérant que cela va de pair, ce qui n'est pas le cas puisqu'ici cette partie est assurée par Paybox, ce qui n'empêche pas que vos paiements arriveront bel et bien sur votre compte à votre banque !

Vous trouverez dans l'interface d'administration de Kiubi toutes les informations nécessaires pour remplir les documents pour régler les aspects contractuels avec votre banque et Paybox, nous avons déjà prérempli le maximum d'informations, côté technique cela se règle en 30 secondes, café en main...

Ça coûte combien ?

Côté Kiubi : la mise en place coûte... 0€ et il n'y a pas d'autre récurrent que le prix de la location de la formule "e-Boutique" (65€HT/mois).

Côté Paybox :

• Mise en service (acquisition du module, assistance à son intégration, personnalisation page et ticket de paiement, changements de banques gratuits, accès back-office et aux modules de remboursement et de saisie manuelle) : 390€HT, prestation assurée directement par l'équipe technique de Paybox.
• Abonnement mensuel, payable annuellement (intègre forfait mensuel de 100 premières demandes de paiements) : 23,15€HT
• Demande unitaire de paiement au delà du forfait : 0,067€HT

Et pour ceux à qui leur banque refuse un contrat de VAD ?

Il est très désagréable de constater que, parfois, les banques jouent plus facilement des milliards en bourse qu'elles ne soutiennent les entrepreneurs qui démarrent.

C'est dans ce cas de figure que des systèmes comme Paypal se révèlent très précieux, c'est pourquoi ce sera le prochain système de paiement que Kiubi intègrera.

D'autre systèmes de paiement, très prometteurs, sont à l'étude par notre équipe technique et commerciale et nous gardons nos oreilles ouvertes sur les demandes les plus fréquentes de nos clients.

Le Blog Wizishop qui s'était lancé dans un recensement des principales "plateformes e-commerce" françaises a publié un premier bilan de son tour d'horizon. Puisque Kiubi est citée à plusieurs reprises dans ce bilan, il nous a semblé intéressant d'en commenter quelques extraits.

Tout d’abord, il est important de bien préciser que chaque plateforme a sa propre philosophie, ses propres ambitions. Il est donc impossible de les comparer une à une.
Comme toute personne ayant déjà tenté l'exercice, il est illusoire de vouloir comparer sur un même tableau les fonctionnalités des différentes plateformes car cela ne rendrait pas compte des différents niveaux de qualité avec lesquels une fonctionnalité a été mise en place (on a déjà vu des tableaux de ce type avec marqué : "Google : Oui", ce qui vous en conviendrez renseigne tout de suite bien le lecteur...).

Il y a un point à mon avis très important à soulever en premier et j’ai d’ailleurs retrouvé ce même défaut pour toutes les plateformes, il s’agit de l’interface d’administration. En un mot : horrible ! On a droit le plus souvent à des interfaces mal pensées, très peu ergonomiques et ringardes. Avec les technologies actuelles (ajax entre autre) et les spécialistes du domaine je ne comprend pas qu’il n’y ait pas encore eu une remise en question sur ce point. A croire que toutes ces solutions ne s’adressent qu’à des cadors de l’informatique ou des adeptes des casses têtes chinois. Je ne citerais qu’un bon élève dans ce domaine, c’est Kiubi, qui présente une administration agréable à prendre en main.
Inutile de dire que nous sommes d'accord avec ce constat...

Deux autres points sont très importants à prendre en compte. Tout d’abord, est-ce que le site généré respecte (un tant soit peu) les normes du web (W3C) ? De ce coté là c’est assez catastrophique. Je ne féliciterais que Store Factory et Kiubi qui sont les seuls à avoir eu cette démarche. Respecter les standards c’est à la fois respecter ses visiteurs car le site est plus accessible (il est affiché de la façon la plus proche possible sur tous les navigateurs de toutes les plateformes notamment) et c’est respecter les moteurs de recherches. Un site aux normes sera ainsi plus facilement indexé sur les moteurs de recherche.
Il faut ici rappeler qu'avoir un code HTML valide est une des recommandations officielles de Google, autant dire qu'un outil destiné à créer des sites professionnels dont le succès reposera en grande partie sur le référencement qui ne permet pas de produire un code propre est... une aberration totale. Il suffit d'utiliser le validateur du W3C pour tester les références citées en exemple par certaines plateformes pour compter entre 200 et 500 erreurs par page !

Pensez bien aux limites de chaque solution avant de vous engager. Sur ce point là, je trouve 42Store et kiubi un peu limités mais tout dépend de vos besoins.
Rappellons au lecteur que Wizishop parle des fonctionnalités e-commerce, bien que répondant déjà aux besoins d’un grand nombre de projets, Kiubi n’en est, sur ce point précis, effectivement qu’à ses débuts, il suffit de voir notre carnet de route pour se faire une idée des fonctionnalités qui sont à venir.

On peut néanmoins se poser la question suivante : les “vieilles plateformes” ont beaucoup de fonctionnalités, tout le moins en ce qui concerne l’e-commerce, le “reste” étant souvent oublié, mais est-ce que ce sont les bonnes ? est-ce qu’elles sont simples/agréables à mettre en oeuvre et réellement utilisées par leurs clients ? On sous-estime souvent à quel point le plaisir accroit la productivité… cela fait souvent la différence entre un site qui PEUT être mis à jour et un site qui EST mis à jour...

Certains partis pris peuvent également faire illusion sur le nombre de fonctionnalités, au même titre qu’un utilisateur de PC pourrait penser en voyant le peu de “boutons” d’un Mac que celui-ci permet moins de choses que son PC.

Par exemple, le système de billets de Kiubi paraît basique mais il peut très simplement être personnalisé pour faire aussi bien un portfolio, une faq, un trombinoscope, une fiche technique, etc… la généricité du système offre ici une grande souplesse, plus que si nous avions développé ces fonctionnalités de façon isolées, on peut donc faire beaucoup plus de choses avec une seule et même fonctionnalité.

De ce point de vue notre approche peut également être comparée à celle de Légos où nos "briques de base" vous permettent de faire une grande variété de choses plutôt qu'une approche Playmobil où vous devez acquérir chaque fonctionnalité finale à part.

En revanche la plupart des plateformes étudiées sont déjà très en retard en matière de respect des usages actuels : note et commentaires des utilisateurs, navigation par tags dans le catalogue produit, suivi des commandes par flux RSS, etc. fonctions déjà natives dans la toute première version e-commerce de Kiubi.

Pour conclure il est également utile de rappeler que Kiubi est la seule plateforme multifonction (CMS+Extranet+Blog+E-commerce) du comparatif.
Bien entendu, nous vous invitons à tester Kiubi ainsi que les autres plateformes qui vous tentent pour vous faire votre propre opinion et choisir la solution la plus adaptée à votre cas particulier.

La FEVAD a publié le 24 janvier dernier son bilan annuel sur l'état de l'e-commerce en France.
Conclusion : La croissance continu à un rythme soutenu.

Quelques chiffres clés à retenir :

• Les ventes en ligne ont progressé de 35% en 2007 pour un chiffre d'affaire de 16 milliards d’euros ;
• 180 millions de transactions ont été réalisées par près de 19.8 millions de cyber-acheteurs ;
  
• 1 Français sur 3 achète désormais sur internet ;
  
• 8 internautes de 25-34 ans sur 10 ont déjà acheté en ligne ;
  
• Un cyber-acheteur dépense en moyenne et par an 800 euros et passe 9 commandes ;
• 37 000 sites marchands sont actifs ;
  
• 13 000 nouveaux sites marchands ont été ouverts en 2007 ;
  
• 60% des sites marchands réalisent entre 10 et 1 000 commandes par mois alors qu’en 2005 56% réalisaient moins de 10 commandes par mois.
  

Tout ceci est particulièrement encourageant (pour nous) étant donné que ces chiffres ne représentent que l'activité des sites marchands (avec e-commerce) sans prendre en compte les sites professionnels "classiques" c'est-à-dire les sites vitrines, les sites associatifs et les sites catalogues sans vente en ligne qui représentent une part beaucoup plus importante du web français. Il y a donc largement de quoi faire pour une petite société comme nous ;-)

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