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Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez-nous ou consultez l'aide en ligne.
Kiubi est une plateforme hébergée qui regroupe de façon cohérente et pragmatique tous les outils nécessaires au développement de son activité sur internet : un système de gestion de contenu (CMS), un extranet, un blog, et une boutique en ligne (e-commerce), ...
Utiliser
une plateforme hébergée à des avantages certains :
- une simple inscription suffit et votre compte est disponible,
- aucun logiciel à installer,
- presque aucune configuration à faire,
- vous utilisez toujours une version parfaitement mise à jour de Kiubi,
- de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées (découvrez notre "Carnet de Route"),
- une seule et même plateforme permet de gérer tous vos sites,
- les coûts de maintenance sont partagés entre tous les utilisateurs de la plateforme,
- …
Kiubi a été conçu pour répondre aux besoins de deux types d’utilisateurs différents, les "
Webmaster" et les "
Professionnels du web" :
- Les Webmasters gèrent un ou plusieurs sites internet pour leur propre compte ou pour celui de leur société, avec ou sans l'aide d'un prestataire.
- Les Professionnels du web (indépendants, agences web, ...), quant à eux, créent et gèrent plusieurs sites pour le compte de leurs clients.
Chaque type de compte offre donc des fonctionnalités adaptées au profil de l'utilisateur.
Comme Kiubi est en mode hébergé,
aucun logiciel particulier n'est à installer, Kiubi doit être simplement utilisée avec un navigateur internet.
Les sites internet créés avec Kiubi sont par défaut
compatibles avec les navigateurs actuels respectant les standards du web.
La console d'administration de Kiubi intégrant des technologies avancées, il est nécessaire de s'y connecter avec comme navigateur
FireFox 1.5 ou supérieur (PC, Mac et Linux) ou Internet Explorer 6 ou supérieur (si vous êtes un inconditionnel d'Internet Explorer, la version 7 est vivement conseillée) et d'avoir
une résolution d'écran de 1024 x 768 minimum.
Oui, dans le sens où Kiubi met à votre disposition des outils qui vous permettent d’adopter des usages du web 2.0, tels que le Blog, par exemple.
La console d'administration de Kiubi utilise des technologies telles que Ajax, pilier technique du "web 2.0" afin d’offrir une facilité inégalée dans la gestion de votre site.
Oui ! Tous nos serveurs sont hébergés par la société OVH, leader français de l’hébergement professionnel et sont mis régulièrement à jour pour assurer une sécurité optimale. De plus, Kiubi sauvegarde automatiquement l'intégralité de votre site une fois par jour et conserve une sauvegarde par semaine sur les trois dernières semaines.
Peu de temps ! Les retours de nos partenaires professionnels du Web nous montrent que pour quelqu'un à l'aise avec Internet et la bureautique, il faut compter environ
3-4h de formation puis quelques heures de pratique en solo dans la semaine.
Une personne déjà familiarisée avec des gestionnaires de contenus trouve ses repères en quelques heures sans aide particulière.
L'aide en ligne constitue un bon point de départ.
Non, si vous désirez effectuer des changements dans votre mise en page (organisation des informations), notre système unique de configuration par glissé-déposé vous permet de tout piloter à la souris,
sans passer par un éditeur HTML. L'animation commerciale de votre site deviendra enfin un vrai plaisir !
Si vous souhaitez changer de thème graphique, vous pouvez facilement
choisir un des autres thèmes de qualité professionnelle proposé en standard par Kiubi
à tout moment et sans surcoût.
Si vous souhaitez créer un thème graphique sur mesure, suivez le "
Guide du designer" librement accessible en ligne, il vous faudra cependant maîtriser le XHTML et le CSS. Nul besoin en revanche de connaître un langage de programmation tel que PHP ou ASP !
Oui, en plus des thèmes graphiques professionnels disponibles par défaut, un accès FTP vous permettra de concevoir et "designer" intégralement votre site (modèles de pages / modèles de billets / styles / masques de saisie de l'administration...). Une connaissance en XHTML/CSS est bien entendu indispensable.
Pour en savoir plus, consultez notre "
Guide du designer".
Faîtes-vous une idée des possibilités offertes par Kiubi en découvrant
les exemples de sites que nous avons sélectionnés.
Oui, après votre inscription, quelle que soit la formule choisie, vous pourrez tester Kiubi pendant 30 jours gratuitement et sans engagement !
A la fin de la période d'essai votre site reprend automatiquement la formule que vous aviez initialement choisie.
Oui, Kiubi vous permet de choisir un nom de domaine du type "
monentreprise.kiubi-web.com". Si vous désirez d’autres noms de domaine, vous pouvez les acheter chez
un dépositaire classique.
Une fois propriétaire du nom de domaine, vous pouvez l’associer à votre site internet via la Console d’administration de Kiubi. Vous pourrez également créer des redirections e-mail associées à chacun de vos noms de domaine.
Non, aucun paiement n'est requis pour tester Kiubi.
Pour continuer à utiliser Kiubi à la fin de la période d'essai gratuite de 30 jours (vous n'êtes pas obligé mais vous auriez tort de ne pas le faire ;-)), il vous faudra créditer votre compte en fonction de la formule et la durée choisie. Pour créditer, le paiement s'effectue grâce au système sécurisé Cybermut du Crédit Mutuel, nous n'avons donc à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires !
Pour gérer votre location, vous achetez des crédits. De façon analogue au système des cartes prépayées, tous les mois, en fonction de la formule souscrite, vous êtes prélevés d’un certain nombre de crédits. Vous pouvez acheter des crédits à tout moment. Si vous n’avez plus de crédits, votre location s’arrête… Le webmaster, le prestataire web et éventuellement leurs clients, peuvent gérer les crédits directement en ligne.
Jusqu'à 20% crédits supplémentaires sont offerts en fonction du nombre de Crédits Kiubi que vous achetez !
Oui ! A chaque fois que vous créditez votre compte, pour renouveler votre location ou pour acheter des options, Kiubi vous offre, en fonction du montant crédité,
jusqu'à 20% de crédits en plus !
Kiubi propose également régulièrement
des concours ou
des offres de partenariats qui sont autant d'occasions de gagner des crédits gratuits, n'oubliez donc pas de consulter régulièrement
notre Blog ou de vous abonner à notre flux RSS.
Oui, grâce au système de crédits de Kiubi, vous ne vous engagez jamais dans le temps, seuls les Crédits Kiubi achetés seront consommés.
Oui, vous pouvez à tout moment changer de formule de location sans pénalité. Vous avez accès à toutes les formules et options directement depuis votre console d'administration, aucune intervention de notre part n'est requise.
Non, il n'y a absolument aucun frais supplémentaire en dehors du coût de location de la formule que vous avez choisi.
Votre location prend fin automatiquement lorsque votre compte ne dispose plus de suffisamment de crédits. Il vous suffit donc de ne plus créditer votre compte pour suspendre votre location.
Non, pourquoi...? Nous considérons que nos clients sont en mesure de décider par eux-mêmes si Kiubi leur convient.
Nous assurons un support technique et commercial entièrement en ligne via la Console d'administration de Kiubi.
Le support est basé sur le principe de questions/réponses un peu comme sur un forum de discussion. Actuellement, le support est illimité pour toute souscription à une formule payante de Kiubi.
Oui, au cas par cas, notamment dans le cadre de partenariats passés avec des professionnels du Web, nous étudions leurs besoins et leur faisons une proposition sur mesure.
N'hésitez pas à nous contacter pour faire une demande de contrat de support.
Nous répondons à toutes les questions techniques et commerciales directement liées à Kiubi. Pour être plus clair, nous vous proposons trois exemples :
"J'ai souscris à une formule "Entreprise", comment faire un lien vers mon blog ?"
Notre service technique vous répondra.
"J'ai besoin d'un blog, quelle formule me proposez-vous ?"
Notre service commercial vous répondra.
"Je suis vendeur de meubles, ais-je intérêt à avoir un blog et comment m'en servir dans le cadre de mon activité ?"
Nous ne pouvons pas prendre en charge ce type de question, mais rassurez vous, nous ne vous laisserons jamais sans réponse ! Habituellement nous vous conseillerons de contacter une agence web de votre choix ou nous vous renverrons vers la liste de nos partenaires qui, après avoir pris contact avec vous et établi un devis, vous accompagneront tout au long de votre projet web.
Oui, Kiubi dispose d'
une aide en ligne complète très simple d'utilisation. L'aide comporte de nombreuses copies d'écran commentées, ainsi que des vidéos sonorisées pour vous aider à utiliser Kiubi au maximum de son potentiel !
